ニューサービスシステムの評判・口コミ

ニューサービスシステムへの入社理由・志望動機

帝国ホテルでの接客・サービス業務ができることに大変魅力を感じ、志望いたしました。実際に帝国ホテルに準じた接遇マナーを得ることができ、期待以上の学びを得ました。日本を代表するホテルとして、国際的イベント・国賓級VIPと間接的に関わることができるのではないかと思い、自身の接遇能力の向上を期待し入社しました。また、ホテルサービス業としては労働時間・休日日数が大変明確であり、長時間勤務がほとんどなく残業をしにくい環境であったことも大変ありがたかった点です。

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ニューサービスシステムでの年収・給料：300～399万円

給料は管理職以上にならなければ上がることはほとんどありません。年齢給として少しだけ毎年更新され、その他研修試験の合格があれば業務の幅が広がり昇給のチャンスはありますが、なかなか飛躍的に上がることはありません。女性管理職は在籍期間中まで一度も誕生したことがないということでした。しかし、産休・育休の制度は充実しており、実際に取得・復職実績も少なくはなく、サービス業界においては先進的取り組みだと思います。男性の育休取得もあり、（女性よりは少なく取得期間も短いようでしたが）部署によっては子供のイベントなどでのお休みや早上がりもできたようです。

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ニューサービスシステムのワークライフバランス

休みは月間を通して必ず公休を取得します。残業も一か月間で0時間になるよう、なるべく調整が入ります。有給取得率も高く、休みに対しては管理職が積極的に取得を促していました。しかし、忙しい時期は残業も多くなりがちです。休憩時間も部署によって取り方は違うようでしたが、必ず既定の時間は取得させてました。サービス業ですから、土日正月などは積極的に勤務した方が重宝されますが、暇な時期はアルバイトがほとんど必要ないくらい暇でしたので希望休をとりやすく、連休を取って旅行に出かけるスタッフも多くいました。

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ニューサービスシステムの福利厚生

フルタイムパートにもボーナスが出ます。社員食堂などもホテルに準じたものを利用できます。最近のベンチャー企業のような新しい取り組みは皆無ですが、日々勤務するホテル内に食堂・売店・自販機（ドリンク・お菓子・カップラーメンなど）・シャワー室・仮眠室が使用でき、夜勤であっても快適に過ごすことができました。完全分煙となっており、喫煙室も多く、喫煙者にとっては快適だったかもしれません。その排気なども整備されており、廊下が煙草臭いなどは思ったこともありません。定期的に清掃もされており、古いですが清潔でした。

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ニューサービスシステムはホワイト／ブラック？

大企業に準じた制度を確立しているので、中小企業の中ではしっかりとした制度が出来上がっていました。ホテルサービス業は長時間労働や休みがとれないなどと多く聞きますが、それに対しての毎月の評価制度もあり、大変な思いをするのは繁忙期だけでした。研修制度もそれなりにあり、現場で教わることも大変多くありました。10年以上勤めている方も多かったです。