口コミから見た、NTTコム チェオの評判は？
カンパニー通信に投稿された、NTTコム チェオで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。NTTコム チェオの評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：NTTコム チェオ株式会社
- 本社所在地：東京都港区新橋一丁目18番16号 日本生命新橋ビル7F
- 従業員数：170名
- URL：https://www.nttcheo.com/
目次
NTTコム チェオでの年収は？NTTコム チェオのワークライフバランスへの満足度
NTTコム チェオの福利厚生への満足度
NTTコム チェオで働いて満足していること
NTTコム チェオで働いて不満に感じていること
NTTコム チェオはブラック企業？ホワイト企業？
NTTコム チェオの口コミ・評判一覧
Q.NTTコム チェオでの年収は？
評価：★★★★★ ／ 60代(男性)・Microsoftコールセンタースタッフ・その他
200万円未満 ( 不満 )
お客様からのコール数1件で約￥〇〇円、時間設定は30分が基準でしたが、実際は1時間程度のコールが殆どだったので、半分はサービス状態です。（コール受電後即他部門転送の最短案件でさえ10分位かかるので、30分以下のコールで全体を30分/件に平均化したくても出来にくかったです。）コール数の保証は無い事が契約になってはいましたが、実際の入電待ち時間が25分など長い事が多く、件数を稼げませんでした。業務開始前に1時間、終了後に1～2時間の準備・片付け・学習・研修・テストなどが毎日あり、一部は手当てが付いたものの殆どはサービス扱いでした。1か月間のコール件数実績は、会社管理と自己管理のものに食い違いがあり、申し立ても出来ますが、証拠がないのであきらめの状態でした。会社からの1か月の入金は、コール件数以外の入金もありますが、詳細が不明で会社の実績管理情報と金額の関係（明細）が不透明です。
NTTコム チェオの評判・口コミQ.NTTコム チェオのワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★★ ／ 60代(男性)・Microsoftコールセンタースタッフ・その他
どちらでもない
満足している点は、勤務時間と曜日が自由で良いと思います。最低月50時間計画すれば良く、実績はそれ以下でも問題ありません。自由に働けます。一方、不満足に感じている点は、お客様の立場より、メーカー都合が強く、満足な対応が出来にくいです。業務マニュアルはありますが、変化が毎日の様にあって、急に業容が変わるほどの大きな変化も直前に知らされるので、大混乱する事が多いです。マニュアル反映はされず、どう対応して良いか不明な中でモニタリングテストで「×」となったりするのが辛かったです。以上を総合すると「どちらでもない」という回答になります。
NTTコム チェオの評判・口コミQ.NTTコム チェオの福利厚生への満足度
評価：★★★★★ ／ 60代(男性)・Microsoftコールセンタースタッフ・その他
とても満足
実務は派遣社員的な扱いですが、契約は個人事業主扱いなので福利厚生は無かったです。強いて言うなら、（正規従業員扱いならば）「健康経営優良法人2020」に選ばれているので、従業員の健康管理は充分な施策が行われています。「次世代育成支援対策推進法」に選ばれているので、従業員の子育てには支援がされています。NTTコム・チェオはNTTコミュニケーショングループの一つとして、NTT100％の出資であるため、福利厚生などはすべてNTTグループとして国内一流企業レベルは確保されています。但し、正規社員はわずかで、殆どは派遣社員と個人事業主によって構成されているので、福利厚生が共有されているとは感じませんでした。
NTTコム チェオの評判・口コミQ.NTTコム チェオで働いて満足していること
30代(女性)・オペレータ・契約社員
ワークライフバランス
基本的にコールセンター業務なので、その日その時必ずいないと仕事が回らないということもなく、用事があれば割と休みを取りやすいです。労働組合が強いこともあるにしろ、有給を完全消化するまで全部取らされたこともあるので、有給の取りやすさについては異論はありません。もっとも、体調不良などで突発休を取る人も多いので、休む人はバンバン休むし、休まない人はあまり休まないと両極端になる傾向があるのは否めないものの、休んじゃダメという雰囲気がないのはいいことだと思います。
NTTコム チェオの働きやすさ・評判は？30代(女性)・オペレータ・契約社員
社風
会社の設立から15年ほどしか歴史がない上、幹部社員ももともとは派遣でオペレータをしていた人が多かったりするので、割と自由な社風だと思います。男性はスーツ着用の人が多いが基本的にはノーネクタイだし、とりあえずジャケットを着ていれば浮くこともないので、服装をうるさく言われることはありません。派遣オペレータだとデニムもOKな職場なので、あまり奇抜な格好をしなければ何を着ていてもいいですし、髪型とか髪の色なども特に何も言われないのはいいことだと思います。
NTTコム チェオの働きやすさ・評判は？Q.NTTコム チェオで働いて不満に感じていること
30代(女性)・オペレータ・契約社員
年収・給料
待遇面はやはり厳しいです。以前はキャンペーンを展開し、派遣オペレータに対しては販売勧奨などを行うとインセンティブが大きかったものの、今は頑張っても報われる要素がかなり小さいかもしれません。社員になるとさらに厳しく、何年働いても昇給はゼロ。プロパー社員になれないと退職金もありませんし、今は残業に関してもかなり厳しいので収入アップが見込める要素がまず見当たりません。2019年以降は待遇が改善する見込みのようですが、正直期待は持てません。
NTTコム チェオの働きやすさ・評判は？30代(女性)・オペレータ・契約社員
会社の成長性
主軸としていた業務が年を追うごとに減収減益となっており、社をあげて新規業務の獲得に躍起になっているものの、なかなか業績が回復しません。最近はようやく回復の兆しが見えてきたようですが、退職する人は後を絶たないし、会社の体制もなかなかしっかりとしたものになれていないのが現状だと思います。この点は現在も引き続き改善に取り組んでいるところなので、四の五の言わずに淡々と目の前の業務に取り組むしかないのが現状です。
NTTコム チェオの働きやすさ・評判は？Q.NTTコム チェオはブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★★ ／ 60代(男性)・Microsoftコールセンタースタッフ・その他
ホワイト企業と思う
実務経験としてブラック部分は全く感じません。NTTコム・チェオはNTTコミュニケーショングループの一つで、NTT100％の出資であるため、事業内容すべてNTTグループとして国内一流企業レベルは確保されています。その中で特に感じるのは、企業のコンプライアンスで法律や社内規定などについては大変厳しい管理がされています。特にお客様の個人情報については社員の方でも制限されており、一時的なメモなども許されないくらいであります。
NTTコム チェオの評判・口コミ30代(女性)・オペレータ・契約社員
ホワイト企業と思う
収入は決して多くないですし、業務内容も機動力を求められるので朝令暮改のような部分もありますが、役割や指示系統がハッキリしているので自分の役割以上に動かなくていいのは良い点だと思います。そして何より休みが取りやすいです。
NTTコム チェオの働きやすさ・評判は？