りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

りらいあコミュニケーションズへの入社理由・志望動機

私は24歳で札幌に転居した後、10年以上にわたりコールセンターの業務に従事しており、該当の会社では勤務したブースが常設のコールセンターに切り替わる少し前のタイミングで入社しました。過去の経験からも、私の実力ならば楽にこなせる業務だと転職エージェントから打診があり、病気療養後の就職ということで、無理なく仕事ができると思い志望しました。

りらいあコミュニケーションズでの年収・給料：300万円

当初定時勤務で土日休みの条件で入社しましたが、クライアント企業要望により勤務時間が変わり、土日勤務ありで残業要請が増え、21時までは残業が当たり前の勤務になりました。センター長と当初の話し合いでは1月の一ヶ月のみでその後は調整すると言われましたが、なんの確認もなくシフトが組まれ、退職まで待遇改善がありませんでした。また、契約社員で時給制でしたが、査定が上がっても事実上、給料は手当がほんの少ししか上がりませんでした。事実上昇給がないと入社して先輩のSVに言われて知りました。

りらいあコミュニケーションズのワークライフバランス

病気療養後に転職した会社で、残業はほぼしなくていいという状況の元で入社しましたが、クライアントの希望で営業時間が延び、オペレーターの受電時間が18時までになりました。その後残業しているオペレーターの電話が終わったのちにデータをまとめて送信し、翌日の周知事項や研修の準備をするので絶対に18時に退社はできませんが、SVの定時が18時でした。遅番早番等対策を取る言われましたが、退職まで体制は変わりませんでした。

りらいあコミュニケーションズの福利厚生

定期健康診断や保養施設の割引など通常の企業にある最低限の福利厚生はありました。また、コロナ禍における緊急事態宣言下で、休業を希望した人には休業補償も7割の支給された為、福利厚生についてはよかったと思われます。また、健保組合がコロナ禍で支給してくれた布マスクや小さな除菌液などは非常に助かりました。また、定期的に健保組合から冊子や支給品があり、其点においては他の企業と同等もしくは待遇が良かったと思っております。

りらいあコミュニケーションズはホワイト／ブラック？

残業で付けた分はきちんと給料が出ますが、そもそも残業しないでも終わる日はなく、残業を断ってもいいと言われますが断れない状況です。また、一定以上の残業はするなと本社より言われますが、繁忙期は残業なしで終わる仕事量ではなく、事実上監査に引っかかることを避けるため早朝仕事に行ってのサービス残業がありました。