NTTマーケティングアクトの評判・口コミ

最終更新日:2020/12/03

NTTマーケティングアクトにお勤めの方に、NTTマーケティングアクトの働きやすさに関する口コミ・評判を伺いました。またNTTマーケティングアクトはブラック企業か?ホワイト企業か?についての口コミもご紹介します。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:NTTマーケティングアクト
  • 性別:女性(仮名:ななみさん)
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:テレオペレーター
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
※この口コミは、2018/01に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

NTTマーケティングアクトに満足していること

働いて良かったと思う点①:個人としての成長・スキルアップ

テレオペレーターとして、NTTの電話やインターネット回線、インターネット関連商品の電話対応をしていました。入社後1ヵ月は座学・研修で実際に電話を取ることはなく、NTTの商品の知識や基本的な電話対応、発声方法などをしっかり指導してくださいました。また、研修担当の社員もおり、丁寧な指導をしてくださいました。転職後もテレオペレーターの仕事をしているのは、この会社でスキルを身につけることができたからだと思います。

働いて良かったと思う点②:評価制度

テレオペレーターの業務内容はお客様からの問い合わせに応じるということでしたが、その際に新しい商品を売り込まなくてはいけませんでした。契約件数がカウントされて、上位になると表彰されたり、様々な景品をもらうことができました。また、契約件数がボーナスの査定にも反映されました。努力した分の見返りがあり、遣り甲斐を感じました。契約が取れなくて怒られるというよりも、ほめて伸ばすという会社の社風がありました。その点は満足です。


NTTマーケティングアクトへの不満

NTTマーケティングアクトに対しての不満①:人間関係

コールセンターでのテレオペレーター業務は、お客様からの苦情や困りごとに対応しなくてはならず、クレームを多く受けました。また、人手不足だったため繁栄期は10分以上お客さんを待たせてしまうこともあり「電話がつながらない」「待たせ過ぎだ」というクレームを多く受けることがありました。また、高齢者に強引に光回線を契約させる職員もいたため、そのことがクレームとなり、電話がかかってくることもありました。お客様との会話がストレスでした。

NTTマーケティングアクトに対しての不満②:年収・給料

契約社員で、時給は試用期間900円、その後は950円で上がることはありませんでした。仕事で成果を出しても、賞与で評価されるだけで、昇給はありませんでした。また正社員への登用制度も狭き門でした。一応制度は存在していましたが、契約社員から正社員になるのはほぼ無理だと言われました。また、派遣社員の方が時給が100円高いことへの不満もありました。正社員とは給与だけでなく福利厚生も違うため、待遇にはかなり差がありました。


NTTマーケティングアクトはホワイト/ブラック?

NTTマーケティングアクトはブラック?ホワイト?:ブラック企業

人手不足なのにも関わらず契約社員、派遣社員を多く雇い、使い捨てをしているような感じでした。長く働いても正社員になれないので、社員をあまり大事にしてくれていないような気がしました。サービス残業などはなかったですが、ブラックだと思います。

どのような人にとってホワイト企業?

テレオペレーターのスキルを身につけたい人にとってはホワイトだと思います。未経験でも、社会人経験がなくても丁寧に指導してくださいます。職員同士の人間関係はとても良いので、それを大事にしている人は働きやすいと思います。


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ほかの回答者による口コミ( NTTマーケティングアクトProCX )

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母体がNTT系列の会社のため、福利厚生はしっかりしていると思います。健康診断や、インフルエンザの予防…続きを見る

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評価:★★★★☆ 30代(女性)・コンサルティング業務・契約社員

年収・給料:200~299万円

契約社員としては、給与はまあまあです。エリア社員になると、エリア内での異動があります。給与はエリア社…続きを見る

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評価:★★★★☆ 20代(女性)・事務・契約社員

年収・給料:200万円未満

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評価:★★★★☆ 30代(女性)・事務・正社員

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名無しさん
NTTマーケティングアクトに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

NTTマーケティングアクトの評判はどうですか?NTTマーケティングアクトの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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NTTマーケティングアクトの基本情報

  • 会社名:株式会社NTTマーケティングアクトProCX
  • 本社所在地: 〒534-0024 大阪市都島区東野田町4丁目15番82号
  • 従業員数:-
  • URL:https://www.nttactprocx.com/
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目次

NTTマーケティングアクトに満足していること
NTTマーケティングアクトへの不満
NTTマーケティングアクトはホワイト/ブラック?
 
 
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