NTTマーケティングアクトの評判・口コミ

最終更新日:2020/12/03

NTTマーケティングアクトにお勤めの方に、NTTマーケティングアクトの働きやすさに関する口コミ・評判を伺いました。またNTTマーケティングアクトはブラック企業か?ホワイト企業か?についての口コミもご紹介します。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:NTTマーケティングアクト
  • 性別:女性(仮名:ななみさん)
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:テレオペレーター
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
※この口コミは、2018/01に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

NTTマーケティングアクトに満足していること

働いて良かったと思う点①:個人としての成長・スキルアップ

テレオペレーターとして、NTTの電話やインターネット回線、インターネット関連商品の電話対応をしていました。入社後1ヵ月は座学・研修で実際に電話を取ることはなく、NTTの商品の知識や基本的な電話対応、発声方法などをしっかり指導してくださいました。また、研修担当の社員もおり、丁寧な指導をしてくださいました。転職後もテレオペレーターの仕事をしているのは、この会社でスキルを身につけることができたからだと思います。

働いて良かったと思う点②:評価制度

テレオペレーターの業務内容はお客様からの問い合わせに応じるということでしたが、その際に新しい商品を売り込まなくてはいけませんでした。契約件数がカウントされて、上位になると表彰されたり、様々な景品をもらうことができました。また、契約件数がボーナスの査定にも反映されました。努力した分の見返りがあり、遣り甲斐を感じました。契約が取れなくて怒られるというよりも、ほめて伸ばすという会社の社風がありました。その点は満足です。


NTTマーケティングアクトへの不満

NTTマーケティングアクトに対しての不満①:人間関係

コールセンターでのテレオペレーター業務は、お客様からの苦情や困りごとに対応しなくてはならず、クレームを多く受けました。また、人手不足だったため繁栄期は10分以上お客さんを待たせてしまうこともあり「電話がつながらない」「待たせ過ぎだ」というクレームを多く受けることがありました。また、高齢者に強引に光回線を契約させる職員もいたため、そのことがクレームとなり、電話がかかってくることもありました。お客様との会話がストレスでした。

NTTマーケティングアクトに対しての不満②:年収・給料

契約社員で、時給は試用期間900円、その後は950円で上がることはありませんでした。仕事で成果を出しても、賞与で評価されるだけで、昇給はありませんでした。また正社員への登用制度も狭き門でした。一応制度は存在していましたが、契約社員から正社員になるのはほぼ無理だと言われました。また、派遣社員の方が時給が100円高いことへの不満もありました。正社員とは給与だけでなく福利厚生も違うため、待遇にはかなり差がありました。


NTTマーケティングアクトはホワイト/ブラック?

NTTマーケティングアクトはブラック?ホワイト?:ブラック企業

人手不足なのにも関わらず契約社員、派遣社員を多く雇い、使い捨てをしているような感じでした。長く働いても正社員になれないので、社員をあまり大事にしてくれていないような気がしました。サービス残業などはなかったですが、ブラックだと思います。

どのような人にとってホワイト企業?

テレオペレーターのスキルを身につけたい人にとってはホワイトだと思います。未経験でも、社会人経験がなくても丁寧に指導してくださいます。職員同士の人間関係はとても良いので、それを大事にしている人は働きやすいと思います。


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ほかの回答者による口コミ( NTTマーケティングアクト )

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年収・給料:200万円未満

もともと正社員と契約社員との給料の差が大きく、もう少し差がなくなるとありがたいと思っていました。自分…続きを見る

ワークライフバランス

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大企業だけあり、福利厚生は充実しています。介護支援サービスや育児支援サービスなどがあります。健康増進…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。福利厚生が整っていて、非常に働きやすいです。離職率はすごく低いと思います。社内規…続きを見る


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年収・給料:300~399万円

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福利厚生

無料のベネフィットパッケージが導入されている為、業務終了後にそのサービスを利用し、地域の飲食店での割…続きを見る

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年収・給料:200~299万円

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ワークライフバランス

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福利厚生

母体がNTT系列の会社のため、福利厚生はしっかりしていると思います。健康診断や、インフルエンザの予防…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。社員の方がとても親身で優しく、働きやすかったためホワイト企業だと思います。個人の…続きを見る


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評価:★★★★☆ 30代(女性)・コンサルティング業務・契約社員

年収・給料:200~299万円

契約社員としては、給与はまあまあです。エリア社員になると、エリア内での異動があります。給与はエリア社…続きを見る

ワークライフバランス

福利厚生がきちんとしているのは、働きやすい一番のポイントです。時短勤務もできます。当日に急に休む場合…続きを見る

福利厚生

福利厚生は良いです。契約社員にもカフェテリアプランがあるので、時間休も取れます。当日、急に休む場合も…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。サービス残業や始業前などの時間外労働は出来ないようになっているので、チャイムと同…続きを見る


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評価:★★★★☆ 20代(女性)・事務・契約社員

年収・給料:200万円未満

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ワークライフバランス

まず、面接時に、フルタイムになりますが家庭とのバランスは大丈夫ですか?と聞いてくれました。平日週5日…続きを見る

福利厚生

社保完備、交通費全額支給等充実していたと思います。個人的には当日急な遅刻、早退、欠勤が出ても柔軟に対…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。基本的には面接で説明を受けたそのままの環境、仕事内容だったので、良い会社だと思い…続きを見る


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評価:★★★★☆ 30代(女性)・事務・正社員

年収・給料:400~499万円

基本給はビジネスグレードによって固定されているので変動しません。この基本給に加算が乗るシステムなので…続きを見る

ワークライフバランス

フレックスタイム制度や、テレワーク、有給休暇、特別連続休暇等、働きやすい環境は整っています。また、時…続きを見る

福利厚生

病気休暇や有給休暇制度、財形や年金、共済、全てが整っています。特に有給休暇については、1時間単位で取…続きを見る

ブラック/ホワイト

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評価:★★★★☆ 20代(女性)・営業サポート・契約社員

年収・給料:200~299万円

業務内容が専門的かつ多岐にわたっていてとても大変な仕事でした。受注側なので、処理しても処理しても終わ…続きを見る

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まず、そもそもの仕事量が多い中で納期を守らず持ち込まれる仕事が毎日あります。原則のルールを守らず、悪…続きを見る

福利厚生

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ワークライフバランス

残業は職場や属人によって異なりますが、原則あまりありません。職場によっては残業撲滅に向けて残業を厳し…続きを見る

福利厚生

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ホワイト企業だと思います。社員に対する様々な研修を定期的に全社員へ実施していることから、非常にホワイトな企…続きを見る


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評価:★★★☆☆ 30代(男性)・スーパーバイザー・契約社員

満足している点

給与面に関しては、大企業の関連会社ということもあり法令遵守が徹底されており、基本給や職責手当の他にも…続きを見る

不満な点

特に管理者は、急に部署異動になることも多く、研修も満足に受けることができないままSV業務をやらざるを…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。多くの部署においてはコンプライアンスが徹底されています。残業代未払いなどは聞いた…続きを見る


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30代(女性)・テレホンアドバイザー・契約社員

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名無しさん
NTTマーケティングアクトに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

NTTマーケティングアクトの評判はどうですか?NTTマーケティングアクトの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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NTTマーケティングアクトの基本情報

  • 会社名:株式会社NTTマーケティングアクト
  • 本社所在地:大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
  • 従業員数:19,400人
  • URL:http://www.nttact.com
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NTTマーケティングアクトに満足していること
NTTマーケティングアクトへの不満
NTTマーケティングアクトはホワイト/ブラック?
 
 
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