イケア・ジャパンの評判・口コミ

イケア・ジャパンへの入社理由・志望動機

今まで体験したことのない、カスタマーサポートという業務に興味があり応募しました。また、外資特有のオープンな社風や、しっかりとした福利厚生、研修制度、サポート体制などにも心ひかれるものがありました。スウェーデンや日本にとどまらず全世界にチェーンがあるのも、何かしら海外で仕事をするための足がかりになるのではないかと思いました。

イケア・ジャパンでの年収・給料：300～399万円

カスタマーサポートのお仕事は、メンタルを削りながら仕事をする、いわゆる情の処理をしなければならない仕事のため、心理的な疲労感が非常に強くあります。また、膨大な商品の情報を頭に入れサポートをする必要があるため、かなりの専門性も必要とされます。その割には、コールセンターの報酬平均と比較して、だいぶ安すぎる印象はあります。確かに福利厚生はしっかりはしているのですが、与えられる仕事量は尋常ではないものがあります。

イケア・ジャパンのワークライフバランス

北欧企業らしく社員のワークライフバランスを適切に保つことに関しては何の問題もなく、むしろ非常に満足して仕事をさせていただいています。むしろ、残業をしたいのにさせてもらえないほどです。月に4日ほど自由に休みの希望を提出できる制度があるため、その4日と有給休暇を組み合わせて自由に旅行に行ったり、家族行事に参加することが可能です。4日好きな休みを提出することができるため、有給休暇を使わなくとも済んでしまうほどです。

イケア・ジャパンの福利厚生

こちらも北欧企業らしく社員の休暇制度も充実しており、通常の年次休暇の他に社員が体調不良になったときの休暇や、介護の必要な家族をみるための休暇、お子さんが病気になった際の休暇などが有給で設定されています。また、有給の休暇の他、慶弔休暇などもしっかりとしたサポートがあり、休暇を入れても嫌な顔をされることはないのでスムーズに承認が取れます。休暇を申請する上で、今までに一回も断られたことはありません。

イケア・ジャパンはホワイト／ブラック？

福利厚生がしっかりとしていることが理由です。確かに、一般的なコールセンターと比較してお給料がだいぶ少ないのは否めません。本社があるスウェーデンでなら、少ないお給料でも国がしっかりと生活や人生のサポートをしてくれるようですが、日本なのでそういう訳にはいきません。ですが、ブラックかホワイトかで聞かれたら、ホワイト企業だと思ってます。