ドコモCSの評判・口コミ

ドコモCSにお勤めの方に、ドコモCSで働いてみての満足度について、福利厚生やワークライフバランス、年収など様々な観点から伺いました。また、ドコモCSはブラックか、ホワイト企業か?についても教えていただきましたので、ドコモCSのリアルな口コミ・評判を知りたい方は参考にしてみましょう。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:ドコモCS
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コールセンターSV
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
※この口コミは、2020/07に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

ドコモCSへの入社理由・志望動機

ドコモCSの志望理由:ドコモが好きだから

以前、同じドコモのほかグループ会社で働いたのですが、他の職種(事務)を経験したく別会社へ転職しました。結局どこの会社でも電話を取る仕事はあり、電話を多く取るのであればコールセンターで再度働きたいと思い、コールセンターで働くことしました。ドコモ以外のコールセンターではまったくドコモとやり方が違って不満だったので、教育の仕方や電話の取り方に納得のいくドコモがいいと思い選びました。


ドコモCSでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:どちらでもない

契約社員は固定給なので、安定である部分は満足でした。金額については昇給がないので若いうちはいいですが、ずっとこのままかと思うと将来性は不満です。その将来性でいえば、5年間の間に2回試験を受けることができ、その試験に受かれば無期雇用、受からなければ5年経ったら退職しなくてはいけない状況があたりまえの雇用形態だったので不満でした。残業代についてはしっかり出たので満足です。また、会社の都合で出張するときもしっかりと交通費が出ていたので、その点も問題ありませんでした。ボーナスも出ていましたが、明細を見ないと「先月残業多かったのかな?」と気付かないほど少なかったので不満でした。


ドコモCSのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

残業をしすぎると役職から怒られますが、あまりにもしなさすぎると「残業なんでしないの?」と直属の上司(役職以下)から嫌みを言われることがありました。(これが辞めた原因です。)会社全体で考えると誰かに仕事が片寄らないように考えていますが、実際の現場では残業代を稼ぐために残って仕事をする人と、仕事が出きるのできっかりと定時で帰る人とで分かれていました。前者は仕事ができないのに「いつも残って仕事して偉い」と言われ、後者は「いつも残らないでさっさと帰る」と言われ、悪循環のように私は感じました。


ドコモCSの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

給料が上がったり、ボーナスがあるわけではないのですが、何かの賞与としてポイントをもらうことがありました。そのポイントは専用サイトでポイント数に応じた商品と交換できるポイントです。会社がスポンサーだからなのか、ディズニーのチケットと交換することができ、働いている人からは好評だと思います。その他にも産休育休制度もあり、出産後に戻ってくる同僚は沢山いました。退職時の退職金がないところや、福利厚生の申請担当者が自分が働いている拠点ではなく別拠点にあるので、わざわざ電話して確認しなければいけないのは面倒でした。


ドコモCSはホワイト/ブラック?

ドコモCSはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

表向きは完全にホワイトだと思います。6日連続で働くシフトは厳禁でしたし、休日出勤もありませんでした。自分が担当した案件について何か問題が起きても休日だった場合には電話もかかってきませんし、残業についても組合に入っていれば「残業をしてはいけない日」というのもありました。派遣社員に比べると扱いは雑に感じましたが、法律にひっかかるものではなかったので実質ホワイト企業です。


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年収・給料:200~299万円

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評価:★★★☆☆ 40代(女性)・販売・正社員

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基本給は多くありません。部署によって手当や残業時間が変わり、それによって月収手取りで8万近く違いがあ…続きを見る

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20代(女性)・事務・契約社員

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名無しさん
ドコモCSに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

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ドコモCSの基本情報

  • 会社名:株式会社ドコモCS
  • 本社所在地:東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR
  • 従業員数:6,909名
  • URL:http://www.docomo-cs.co.jp/
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