ホスピタリティオペレーションズの評判・口コミ

• 勤務先：ホスピタリティオペレーションズ
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：ホテル業
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ホスピタリティオペレーションズへの入社理由・志望動機

学生時代にネットカフェでの接客・サービス業に従事しており、その経験を活かせると思い志望しました。また、ホテルという形態で募集の際に、労働時間が変則的(夕方～翌日午後前まで)で自分の時間が多く取れやすいような触れ込みで夜勤も経験していたので、自分の生活リズムに合いそうだと思い志望した経緯があります。

---

ホスピタリティオペレーションズでの年収・給料：260万円

不足の事態が起こった際に対応できるものはその場で働いているスタッフが対応しなければならないことが多く、残業などが発生しやすかった割には給与査定で正しく評価がされていないと感じたためです。また、事業所の大小・新旧により待遇が異なると感じる場面が多かったのも不満に思った点です。同僚に関しても昇格がなかなかできない方もおり、継続して頑張って働いても評価がされにくい職場なのではないかと感じる瞬間が多く、不満を抱えているスタッフが多かったのも事実です。

---

ホスピタリティオペレーションズのワークライフバランス

特殊な勤務時間(夕方～翌日午後前まで)という形式で、退勤日には出勤は出来ないので24時間以上次回出勤まで空く形となり自身の時間は確保しやすかったです。退勤時にそのままランチを楽しんだり買い物などができました。しかし、勤務中の休憩時間での仮眠は認められていましたが、トラブルが起きた際には仮眠時間も取れずそのまま働き続ける場合もあったので徐々に体調を崩していき、ずっとこのスタイルで働き続けることは厳しいと感じるようになりました。

---

ホスピタリティオペレーションズの福利厚生

会社で福利厚生として、各種優待が受けれるような制度がありましたが、周りを含めても使用している人が見受けられませんでした。連休を取り辛く福利厚生の優待を使って旅行に行くなども出来ない状態でした。また、自社の系列事業所での宿泊を半額にすることも可能なのですが、その分一般のお客様に通常販売が出来ず売り上げが下がる為、制度はあるものの推奨はされていないような状態で、もし使用する際も上長の承認が必要で気軽に使えるという形からは程遠い状態でした。

---

ホスピタリティオペレーションズはホワイト／ブラック？

一般的な勤務時間とか異なるので夜勤や長時間労働に慣れていないと相当に辛い職場だと思います。また、給与面に関しても昇給しづらく、昇格に関しても能力面の考慮より勤続年数で判断されるような旧態依然の体質が残っており、ホワイトと呼ぶには少し厳しいのではないかと思います。事業所によっては満足して働いたり、思っているほど悪くない会社と言われたこともあるので、どこの事業所に配属されるのかで変わってくるかもしれません。

---

ホスピタリティオペレーションズで働いて良かったこと

在籍している人たちのことを大事にしてくれる印象でした。基本的な挨拶もいつも見かけたら声をかけてくれ最近の働き方や気持ちの面でも気にしてくれてくれる方が多くいました。仕事以外の話も積極的にしてくれるので、休憩時間などが一緒になると一緒の席に座ってくれて雑談を楽しむことが多くありました。また、悩みがあるときはとても話しやすい場所や環境づくりをしてくれたからです。

直接上司には話しにくい内容を容易に話せる環境でした。常に目を向けて声をかけてくれるので、少し話したい旨を伝えると数日中に時間をとってくれじっくり話を聞いてくれました。特に人事部長の方がとても接しやすく聞き上手で話し上手なので悩んでることや困ってることがあっても大体一度のお話で解決できることが多くあり他の従事者も頼りにしている存在だったからです。

---

ホスピタリティオペレーションズへの不満

同僚がやめていく原因は大体、いわゆるお局さんからの嫌がらせが原因でした。上の人に対しては愛想がよく長く働いてることもあり重宝されていたので、後輩に対する暴言や無視するなどの態度には見てみぬふりをされました。何度か直談判したこともありましたが「ああいう人だから」とあまり気にしてもらえなかったのは一番残念だと感じたからです。

フロント、ベル、宴会サービス、営業など自分の所属しているところが一番えらいと思っている部署がたくさんあり自分よりも下の部署だと思ってる人に対する信頼度が低すぎるのが不満でした。仕事を遂行する上で嫌がらせをされたこともありました。各部署が責任を持っているのはとてもいいことだと思いますが、どこが上でどこが下だということはないと思うのでそこは会社側がしっかりと認識し伝えていくべきだと感じたからです。

---

ホスピタリティオペレーションズはホワイト／ブラック？

サービス残業は一切なく、一人ひとりをきちんと評価し昇給などもしてくれたからです。心の面では人事との距離が近いのがやはり良かったと思いました。何でも話せ相談できるので仕事において困ることはほとんどなく一生懸命職務にあたることができたからです。

会社の方々がとても信頼できる人なので不安を抱えて仕事をする必要がありません。心の悩みも体力的な悩みも相談しながら働けるので特に何も心配する必要がないと感じます。長く働きながら少しずつキャリアアップしていける楽しみもあるのでホテルに興味がある人であれば相性は特に気にしなくていいと思います。