ユー・エス・ジェイの評判・口コミ

• 勤務先：ユー・エス・ジェイ
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：アルバイト・パート
• 職種：フードサービス
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

ユー・エス・ジェイへの入社理由・志望動機

何度もこのテーマパークに遊びに行ったことがあり、クルーの方々から沢山親切にしてもらったり、声をかけてくれたのがすごく印象的で、私もここの職場で働いてこのクルーの方々のように素敵な接客をしたいと思い応募しました。ユーエスジェーでしか体験出来ない素晴らしい接客を、私もここで働いてゲストにしたいと思い応募しました。

ユー・エス・ジェイでの年収・給料：180万円前後

仕事はとても楽しくやり甲斐がありますが、実際毎日働いていると入る前から分かってた事ではありますが、毎日本当に忙しいです。アルバイトという立場ですが、正直他のアルバイトとは違うような責任感もたまにあります。自分の就くポジションによって大変さは毎日違いますし、新しく入ってきた方々とほぼ同じ時給で働いていて、たまにもう少し時給上がればいいなと思う時はあります。仕事自体にやり甲斐はありますが、その労働力の対価には合ってないと思います。

ユー・エス・ジェイのワークライフバランス

残業代は必ず出ます。ブラックでは無いです。ちゃんと出ます。例えば、年末年始などでは特にいつもの時給より高くして下さる期間などもあります。ですが、部署によると思いますが私の所はいつでも人手不足で、入ってきたら2週間や1種間で辞める方が多いです。そのせいでせっかく教えたのにすぐに辞められるので困っています。確かに誰にでもできる仕事ではないですし、常に笑顔や素敵な接客を求められるので分からなくもないですが、人手不足なのは解決してほしいですね。

ユー・エス・ジェイの福利厚生

クルー限定のサービスなどは沢山あります。あとはアルバイトクルーにも有給はありますし、これはホームページにも書いてありますが、マイレージという制度があり、これは働けば働くほど溜まっていくいわばポイントみたいな感じですが、これを貯めることによって色々貰えたり、あとこのマイレージによりボーナスが貰えます。有給もちゃんと使ってと上司が声をかけてくれますし、有給も取りやすい環境だなと思います。

ユー・エス・ジェイはホワイト／ブラック？

残業や一日の労働時間は長い時は沢山ありますがその分給料はちゃんと出ますし、サービス残業は絶対にありません。労働力と給料の対価だけはちょっと合っていない気がしますが、ずっと前のこの会社の時給に比べればとても上がった方だと思います。自身の評価面談や上司からの評価によって時給も上がるので、もっと時給をあげたい場合は自分の接客などを磨く必要はあります。

• 勤務先：ユー・エス・ジェイ
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：アルバイト・パート
• 職種：ステージオペレーター
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

ユー・エス・ジェイへの入社理由・志望動機

大学のころより音響について勉強をしており、バックステージで音響やショーの進行にかかわる仕事がしたいと考えていました。ユニバーサルスタジオに遊びに行った際、その舞台設備や火薬を使用したダイナミックな演出に感銘を受け、ここでステージオペレーターのお仕事がしたいと考え、まずはアルバイト採用として入社しました。

ユー・エス・ジェイでの年収・給料：200万円

アルバイト採用で時給だったのですが、テクニカル系のお仕事だったため高時給でした。また、残業代も惜しむこともなく支払われていたので、頑張ったことが反映されているように感じていました。また、作業服に着替えるだけで手当てが出たり、交通費もきちんと支給されており、あまりお金の心配することなく勤めることができていたと思います。また、半年おきにアルバイト採用でもボーナスの支給と給料アップがなされ、お仕事のモチベーションになっていました。

ユー・エス・ジェイのワークライフバランス

拘束時間が長く、休みも週休1、2程度だったため、仕事以外のことに何か取り組んだり、プライベートを充実させるのは難しいと思います。私のように何か目的をもって入社したら、しっかりお仕事に取り組むことでスキルが身についていくので、まずは真剣に取り組みたいと考えている方にはお勧めです。ただ、有休もきちんと申請したら希望は叶えてくれるので、家庭の事情などがある場合は、きちんと相談したら勤務日数など考慮してくれました。

ユー・エス・ジェイの福利厚生

様々な福利厚生があり、社内環境は快適でした。たくさんの産業医がついてくださっているため、精神的につらくなったりしてもじっくりカウンセリングを受けることができました。また、体調が悪くなった際も、しっかりその場で対応してもらい、激務でも健康にお仕事することができました。また、施設内も割引がきいたりして、業務終了後に遊んで帰ることも気軽にできました。さらに、高所作業をはじめ、業務で必要な資格も会社内でとることができ、その研修もしっかり時給でお給料がもらえ、スキルアップも気軽にできます。

ユー・エス・ジェイはホワイト／ブラック？

業務内容が多く、拘束時間が長いですが、しっかりスキルアップができるので、すごく充実してお仕事に取り組むことができます。きちんとした目的がある方なら入社してよかったと感じることができると思います。ただ、とりあえずお仕事がしたいなど明確な目的がない方には、業務量や休日の年末休めないことなどからブラックに感じるかもしれません。

• 勤務先：ユー・エス・ジェイ
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：技術職
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★☆☆

ユー・エス・ジェイへの入社理由・志望動機

休日に良く遊びに行っていたこともあり、興味がありました。長い歴史とは言えないですが、その中で一度も事故が起こっていないことが素晴らしいと思いました。どういったメンテナンスをして事故を未然に防いでいるのか興味がありました。あとは、ワークライフバランスが充実していると思いました。休みは休みでしっかりとリフレッシュできると感じました。

ユー・エス・ジェイでの年収・給料：450万円

平均年収から言えばそこまで安いわけではないですが、夜勤のため身体に大変負担がかかる中の給料で見ると少ないと感じました。出世をして昼勤務になることも可能ですが、昼勤務になると夜勤手当が出ないため給料が今より減少するところも魅力を感じません。ただ、コロナ渦の中で給料は満額でボーナスもしっかり支払われているので、そこは大変ありがたい感じます。日々の生活には困る給料ではないですが、身体のことを考えると少し不満を感じます。

ユー・エス・ジェイのワークライフバランス

有給休暇は取りやすくワークライフバランスは取れやすいと感じます。ただ、日頃の仕事時間を考えるとアフターファイブはほぼないと思ってよいと思います。夜勤のため夜勤明けは休みと感じにくいです。夜勤明けを含めて3日の休みがあるため、休みの日はリフレッシュしやすいと感じます。ただ、休みは昼、仕事は夜なので自身の身体をうまいこと調整するのが大事になります。家族がいると(特に子供)調整がしにくく、身体に負担がかかりやすいと感じます。

ユー・エス・ジェイの福利厚生

福利厚生はないと言ってよいです。あるとすれば我が会社に遊びに行くときぐらいで、商品や飲食が少し安くなる程度です。入場料の無料券もありますが、人にあげることが多いです。なので、自身の会社のための福利厚生となります。住宅補助や家族手当もなく非常に不満を感じます。今後導入される予定もなさそうなので、福利厚生には本当に期待しない方が良いと思います。周辺のホテルでも安くしてくれるとありがたいですが、それもないです。

ユー・エス・ジェイはホワイト／ブラック？

残業も少なく、サービス残業もないためホワイト企業と思います。ただ、人間が自分が自分がという個性の強い人が多い(上の人間)ため、やりにくいと感じることは多いです。ここに関してはまだ会社が新しいため仕方がないと思います。これから人を大切にしていく会社にすると人事も言っているため、今から変化がでてくるところだと思います。人間関係はおおむね良好です。

• 勤務先：ユー・エス・ジェイ
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：システムエンジニア
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ユー・エス・ジェイへの入社理由・志望動機

親会社がUSのため、日本国の資本以外の環境で、実際にUSメンバーとの仕事は少なくないことなどから、日本で働いていながら違った文化を感じられると思っています。また、来園するゲストもグローバルなので、幅広いユーザーへの満足度を高くすることもミッションの一つであり、未経験の分野のため魅力を感じています。

ユー・エス・ジェイでの年収・給料：430万円ほど

他社と比べると給与レンジが低いため、とても不満足です。しかしながら、経験値という点では得れるものが大きいため、プラスに働いています。ただ、昇給も難しく、また昨今のコロナの影響で収益も落ちていると思うので、さらに厳しくなることが予想されます。給与レンジが低いと感じるのは、大阪という地方都市のため仕方がない様にも思います。上場はしていないものの同規模の企業であるため、給与レンジが低いことはモチベーション低下にも繋がります。

ユー・エス・ジェイのワークライフバランス

フレックスを採用しており、働き方については非常に柔軟で、連絡を行ってきちんと業務をこなしてアウトプットを出していればOKという考え方です。形だけフレックスではなく、本来の意味のフレックスであることは大変満足しています。忙しい時とそうでない時のワークライフバランスは、個人で調整できます。残業代もきちんと支払われるため、非常に明瞭で働きやすい環境です。ただ、組織が大きいので部署による多少の違いはあるかと思います。会社としては、先般申し上げている働き方を推奨し、誤っている場合は指摘が入るような仕組みになっています。

ユー・エス・ジェイの福利厚生

映画のチケット、パーク入場券、割引券など他種に渡っており、食堂なども安価で提供されています。他にも従業員のモチベーションアップに繋がるイベントも用意されており、とても充実しています。あれだけの福利厚生を提供している企業は少数だと思います。ラッキーです。形だけで普段使いできないようなものではなく、参加しやすく使いやすいものが多い印象です。友人や家族をパークに招待することができ、非常に喜んでもらえます。

ユー・エス・ジェイはホワイト／ブラック？

給与レンジは低いものの、残業代はきちんと支払われますし、36協定も遵守しています。また、労働組合の活動もきちんと行われています。その他、制度も申し分ありません。従業員が安全、安心に働ける環境作りが行われていると思います。夜間作業が発生する場合もありますが、その時は次の出勤まで一定の時間を空けないといけないという規定もあります。よって、ホワイト企業であると言えると思います。

• 勤務先：USJ（ユー・エス・ジェイ）
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：エンターテイメント本部
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

USJ（ユー・エス・ジェイ）への入社理由・志望動機

私は幼い頃から人を笑顔にさせることが大好きで、将来は直接的、間接的問わず、たくさんの人に幸せな空間を提供できる仕事に就きたいと考えていました。そのため、アミューズメント施設に就職することは目標に近づくための近道と考え、合同会社ユー・エス・ジェイに就職しました。地元である関西で就職先を考えていたというのも理由の一つです。

USJ（ユー・エス・ジェイ）での年収・給料：300～399万円

私は給料より自分のやりたいことと仕事のやりがいを優先するタイプで、対価は後々ついてくるものだと考えています。今のエンターテイナーとしての仕事は日々やりがいを感じ、楽しくてとても満足しています。言ってみれば、この満足度が対価であると思っており、実際の給料は世間的には少し低いかもしれませんが、経験と楽しさを実感できるという点から満足しています。また、年に2回の昇級があるので、これからも働き続ければ給料の面では安定してくると思います。

USJ（ユー・エス・ジェイ）のワークライフバランス

入社して一年目や2年目の早番の時は、前夜に早く寝ないと体力が回復しないので、仕事とプライベートとのバランスをはかるのがとても大変で、好きなことができませんでした。また、遅番の時には特に大変でした。連続勤務の時には、特に体力回復につとめるのが大変でした。水分補給もなかなかできず、夏場はかなりしんどく感じました。基本的にエンターテイメント業は外での仕事がほとんどなので、休みやこまめな水分補給は正直欲しいと感じました。

USJ（ユー・エス・ジェイ）の福利厚生

クルーイベントという社内の「つながり」を大切にした交流や、パーク招待券、クルーカフェ、ブレイキングルームの充実性と清潔さはとても気に入っています。特にパーク招待券は無料招待券や割引価格招待券といったものを定期的に配布しているので、自身の友人や家族に配って実際にパークに遊びに来てもらうことができ、両者共に満足度が高いです。また、社内SNSといったものを活用することで、クルー同士のつながりや交流を深めることができます。

USJ（ユー・エス・ジェイ）はホワイト／ブラック？

給料面でも福利厚生や待遇、社内環境など全体的にとても働きやすく、やりがいのある会社であると思います。実際他のクルーメンバーの人たちもユー・エス・ジェイで働けてよかったと言う人が大半で、自分自身もそのように思っています。また、週休2日という点もホワイト企業である一つの指標であると個人的には思います。

• 勤務先：ユーエスジェイ (USJ)
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：アトラクション
• ステータス：過去1年以内に在籍していた

ユーエスジェイ (USJ)で働いて良かったこと

客の楽しんでいるところを間近で見ることができることろです。また、自分自身が客を楽しませることができることも満足感に繋がっています。アトラクションの運営だけでなく、自分からの声かけなども業務にあり、そこから生まれる気持ちが通じ合う瞬間が最高にやりがいでした。自分が誰かに最高だと思われる何かをしてあげれる感じがして、こんなことを感じられる仕事って最高なのではないかと感じていました。

パートやアルバイトでも雇用を経験しましたが、契約社員、パートアルバイトで雇用形態がはっきり分かれています。自分の仕事へのウェイトをはっきりさせられるのが良かったです。どんなに忙しくても連勤の上限や勤務時間の上限があったので守られていました。自分の仕事したい量に合わせて、どれだけ働けるか考慮してもらえるので仕事しやすかったです。

ユーエスジェイ (USJ)への不満

繁忙期と閑散期で忙しさ、勤務時間、何もかも全部違います。それも了承してますよね？という感じで契約しますが、実際に直面するとひどいです。収入がうんと変わります。ここ1本で食べて行こうと思わないほうが良いと感じます。あと、世の中の休みは繁忙期なので連休などもちろんどこにも行けないし、疲労感がとんでもないです。

仕事にやりがいを感じているので割り切っていますが、しんどさ、疲労感、割に合わないです。通常の業務でも大変なのに、そこにさらに特別業務のお声掛け、その上に理不尽なクレーム、慣れないインバウンドの対応、自分でいうのもなんですが、とても頑張っているのに給料を見るとこれだけ？となります。それでも、この仕事が楽しかったのでしばらく続けてしまいました。

ユーエスジェイ (USJ)はホワイト／ブラック？

大きな会社ですし、グレーなところはありますがほとんどホワイトです。しっかり分厚いマニュアルを守っています。働いている人が職場のことが好きすぎて、疲れても、安月給でも生き生きしています。とても良い職場だと思います。

何より元気が大切だと思います。一番業務に大事なのがそういう明るさだからです。元気だと嫌なことも仲間と愚痴を言って笑い飛ばしたりしています。元気な人は普通の何倍もこの仕事で元気をもらえると思います。この仕事の何よりの魅力は元気になれるところです。

• 勤務先：ユー・エス・ジェイ
• 性別：女性(仮名：もっぴさん)
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーション部
• ステータス：過去1年以内に在籍していた

ユー・エス・ジェイに満足していること

テーマパークでの仕事がしたくユニバーサルスタジオジャパンに入社しました。ここでは、社員もアルバイトも皆クルーと呼びます。制服などが変わりますし、社員クルーしか行えない業務などもありますが、基本的には社員で入社してもアルバイトクルー達と同じように、ゲストのお客様達と触れ合う業務ができるので体力仕事ではありますがとても面白いです。面接時に事務などの内勤かパークでの勤務か希望を出すことができるので、自分のやりたいことに沿った仕事を与えてもらえます。

福利厚生はとてもよいです。たくさんの楽しめるイベントがあります。クルー参加型イベントでは、クルー達でパークを貸し切りにして楽しむ一大イベントです。社員クルーであっても、一部業務をする側の時間もありますが、新入社員もベテラン社員も比較的均等に楽しめます。家族などに渡せるパークチケットの配布もあります。私たちクルーはパークを身近に感じることも大切なので、出勤日以外でも無料でパークに入ることができます。もちろんアトラクションにも乗ることができます。社員食道は、カレーや麺など定食系の他に、1グラム1円でお惣菜などビュッフェ形式で取れるのでとても便利です。

ユー・エス・ジェイへの不満

給料は決して高くないです。社内の職種も様々なのですが基本的に契約社員の給料は変わりません。みなほぼ一緒です。例えばパーク内の清掃、アトラクション、飲食といった立ち仕事から、デスク業務、ワードローブまで均一なので、業種によってはかなり仕事内容よりも低く設定されてしまいます。パークの飲食部門の社員なんかは、パーク周辺の飲食店に勤めたら収入は軽く倍になるとぼやいていました。そういった給与面では不満を口にする社員をよく見ました。

致し方ないのですが、マニュアルやルールは厳密で尚且つ厳守です。おもいやりやホスピタリティについて研修会はとても頻繁に行われますが、実際に現場ではマニュアルやルールの壁に阻まれてできないことがとても多いです。新しい提案などをしても、規模が大きいので承認待ちが長すぎて、季節にあわせた小さなおもいやりの提案などは間に合わないことが多いです。海外からのお客様が多いのに、英語、その他外国語の研修はほぼ行われないので喋れないスタッフが多すぎるのも改善して欲しいところです。

ユー・エス・ジェイはホワイト／ブラック？

福利厚生は手厚く、オリジナリティもある楽しいものですし、もちろん給与形態もきちんとしています。無給の残業なんかはありませんし、制服なども毎日綺麗にクリーニングしていただけます。バックヤードも常にピカピカなので環境としてはすごく働きやすいです。

季節によってはかなり激務になるのですが、それでも給与が安い、長く勤務してもほとんど上がってこないところがあります。なので、仕事のやりがいや福利厚生といった面よりも実務に見合った給与か？を優先的に考える方はブラックだと感じるかもしれません。

ユー・エス・ジェイに満足していること

テーマパークならではの環境で、バックグラウンドを支える機械整備を担当。営業時間中は、なかなか表に出ることはありませんが、世界各国からたくさんのゲスト(お客様)にきていただいているので、万が一機械トラブルなどで、アトラクションが不測の事態に陥っだ時などは、バックヤードから出てきて、メンテナンスを行い復旧確認を行い、またバックヤードに戻る、その作業をゲストは見ていて、早期に復旧作業を行えた場合は拍手をいただくことがあります。なかなか、整備関係の仕事をお客様の前で行う職業は少ないと思いますが、多くの方の期待を背負いながら、仕事をすることができる事は、テーマパークならではの仕事と感じていました。

テーマパークという環境柄、採用志望者もわりと明るく人と積極的にコミュニケーションをとる方が多く、バックヤードでも淡々と仕事をしている人は少なく、明るく前向きな人が多いです。その為、ゲスト(お客様)はもちろんの事、ともに働く仲間同士の成長を願い、お互いに切磋琢磨する環境は十分に整っています。おそらくそれは、働くクルー(スタッフ)の各々が人が好きで世話好きな人集まりだから、自然とそういう環境が出来上がったことと思います。また、人事評価制度についても、個人の評価を行う際は、上長だけの評価だけではなく、周囲のクルー(スタッフ)の意見も反映されるので、コミュニケーションを行事が苦手な方も、積極的にコミュニーションを図ろうと頑張られる環境づくりになています。

ユー・エス・ジェイへの不満

入社時は、大手ほどではありませんがそれなりの年収を掲示され、また遠方から引っ越してこなければならない方は、引っ越し補助等も支給してくださるので、福利厚生としては充足しているのですが、周囲の会社より年収が上がることはまずありませんでした。これは人事部の評価担当責任者にお話しいただいたことですが、現在、社員から、アルバイトまで８０００人以上を抱える企業に成長しましたが、年収が大きく上がったというかたは、ほぼいません。大半の方が微増もしくは減額、最悪の場合は社員から契約社員へ、契約社員から、アルバイトへの降格評価が大半となり、評価時期が迫ると、少し将来が不安になり事もしばしばあります。

会社が大きく成長するには、各々がしっかりとした目標をもち年間をそれらの目標を達成するように切磋琢磨して結果として企業が成長することと思いますが、我が社も、各々に年間いくつかの個人目標を設定し、基本的にはその目標を達成もしくは、達成下に等しい数字を残さなければ評価をしてもらうことができません。低迷期でった時の社員が現在管理職を担う時期になってきており、評価は基本データベースで行うために、中々現場状況を理解していただくことができません。過去の評価水準などを参考に話をされることがあり、基本的にはすれ違いの話し合いが続くこともあります。急成長中であるために、評価制度が追い付いていないため、そのことを論理的につくことができなければ、基本的に昇格することは難しくなります。

ユー・エス・ジェイはホワイト／ブラック？

低迷期が長く続きましたが、現場での一人一人のゲストへのおもてなしであったり、機械トラブルによるアトラクション休止などを減らし、来ていただくゲストの為にと各々が考え努力をし、現在は世界各国から多くの方に訪れていただけるようになりました。しかし、そういった努力は評価として認めてもらえず、年収なども低水準、一時はベテラン層がより評価いただける企業へ転職するなど、退職が相次いだ時期もありました。社風としては基本的には、来るものは拒まずといった社風ですが、裏を返せば、人手不足で猫の手も借りたというのが現状です。管理職につけば状況は変わるかとは思われますが、基本的には、株主企業から管理職が配置転換で訪れる形になっているので、生え抜き社員は現場作業を行い続けるか、将来見据えるなら、転職を余儀なくされる、そういった環境である為にブラックと認識されても致し方ない方と思います。

ブラック企業と答えましたが、基本的には残業が他企業より多いだったり、いじめが横行しているなどは基本的にはありません。それなりにひとり身で、最低限の生活を行いたい方は、むしろ安定したホワイト企業として、感じることができるかもしれません。その為に、最低限の収入でかまわないであったり、将来的にも組織の末端として、指示されながら作業を淡々と行うことができるといった、世活環境の変化を望まない方は、向いているかもしれません。