旅工房の評判・口コミ

旅工房への入社理由

他の旅行会社にはないお客様一人一人の希望に合わせたオーダーメイドの旅行を提供している点に魅力を感じました。私もトラベルコンシェルジュとして一員となり、お客様のかけがえのない旅の思い出のお手伝いがしたいと思いました。また、担当したお客様にサプライズでプレゼントができる点も、他社にはないホスピタリティを感じ、入社を決めました。

旅工房で働いて良かったこと

こうしたい、これを始めたいという現場の声が反映されやすく、今までやったことがないことでも任せてもらえる風潮でした。自身のスキルと知識の向上につながりました。また、とりあえずやってみよう！ダメだったらみんなで考えよう！という、新しいことに対しての姿勢が前向きだったため、物怖じしない度胸も身につきました。

お客様だけでなく、社員同士も距離が近く、仲の良いスタッフが多かったです。結果問題も相談しやすく、人間関係のしがらみもなく、のびのび働くことができました。300人以上の規模にしては、珍しい環境かと思います。

旅工房への不満

ベースの給与が安く、昇給もほとんどなく、ボーナスもかなりばらつきがあるため、給与に満足できたことがありませんでした。上場後、勤続年数が長い社員は一斉に給与の見直しもありましたが、他の会社で働く同級生と比べると、雲泥の差でした。上がらない反面、少しでも成績が悪いと降格になるため、昇級しても安心ができなかったです。

旅行業界では少ない方かと思いますが、月平均60時間の残業は当たり前でした。残業している人の方が頑張っているという雰囲気もなかなかなくならず、早く終わっても帰りづらかったです。天候や治安によるトラブルも多いため、夜通しで対応が必要な時もあり、体力的に限界を感じました。

旅工房はホワイト／ブラック？

そもそもの仕事量が多く、残業の改善案を試す時間もないくらいの忙しさでした。働く全員がキャパオーバーのような状態です。残業が多いとただただきつく怒られるだけのため労働時間を偽ったり、休日に出勤したりも当たり前でした。マザーズに上場後は多少改善されましたが、管理の立場である人事総務が人手不足で常にまわっていないため、色々な面で管理不足を感じました。

仕事量が多く、給与も悪いため、ナーバスになりやすいですが、旅行という「楽しい」を提供する立場である以上、前向きでいないと良い企画も生まれず、売り上げも落ちます。どんな状況でも楽しみを見つけ、困難なことがあっても、成長するステップだ！と捉えられる人は、やりがいを持って働けると思います。