ドコモCSの評判・口コミ
最終更新日：2020/12/08
ドコモCSにお勤めの方に、ドコモCSの働きやすさに関する口コミ・評判を伺いました。またドコモCSはブラック企業か？ホワイト企業か？についての口コミもご紹介します。
- 勤務先：ドコモCS
- 性別：女性(仮名：まーさん)
- 年代：20代
- 雇用形態：契約社員
- 職種：インストラクター
- ステータス：過去2年以内に在籍していた
ドコモCSに満足していること
契約社員のためボーナスはありませんでしたが、特殊な職種だったこともあり、月給は一般事務職などと比較すると悪くなかったと思います。残業代もきっちり15分単位でつけられました。土曜出勤や出張もありましたが、手当ても少しですが出ますし、サービス拡充によって忙しくなった部署に駆り出されることもありましたが、その際の手当ても出ます。また、正社員と比べると手当は少ないですが、契約社員でも職種手当というものもあったのでボーナスがなくても給料には不満はなかったです。
私いた部署は、土日祝休みが基本でした。土曜出勤もありましたが四半期に数回ほどですし、出張も多くて月に1、2回でした。社員のワークライフバランスをなるべく尊重する社風でしたし、管理職が有休休暇を取るように周知するようなところだったので、休みもそんなに我慢せず取りやすい環境だったと思います。経費削減の中で、人件費を削るために無駄な残業をさせないように総括が動いていました。週二回一斉退社デーもあったので、定時で帰れることの方が多かったです。
ドコモCSへの不満
正社員には評価制度がありましたが契約社員にはなかったことが不満になりました。仕事に差があれば納得できたかと思いますが、契約社員はほぼ正社員と同じレベルを求められ、業務量も変わらなかったので、不満を感じていました。立場的に仕方ないかもしれませんが、勤続期間と経験に応じてスキルアップと仕事内容の幅を広げることを都度求められましたが、目に見える評価制度はないので、モチベーションを保つことは難しかったです。
同じ担当の中で不満に感じることは少なかったですが、管理職も社員も数年で異動が多いので仕事内容を把握していない上司のもとで働くやりにくさがありました。管理職によって方向性も違ってくるため、管理職の意見に平社員が振り回されることもありました。また、他担当との関わりが薄い仕事だったので同じ会社で同フロアで働いていても距離感がありました。そのためか、すれ違っても挨拶を返さない社員もいて感じが悪く他の担当との仕事の連携が必要になった時はやりにくかったです。
ドコモCSはホワイト／ブラック？
コンプライアンスや社会的ルールへの意識は高く、経営は伸び悩んではいるものの無借金経営を継続していることと、全体的に社員のワークライフバランスを考えている社風だと肌で感じられていたので、ホワイト企業だと思います。
大手グループの傘下企業なので、母体都合で動かなければならないところを不満に思う人がブラック企業と感じてしまうと思います。急なサービス改変などがあっても、なかなか上から情報がおりてこないため現場は振り回されて混乱しますし、下からの意見は通りにくいので、風通しのいい会社を望んでいる方とは相性が悪いのではないかと思います。
ほかの回答者による口コミ（ ドコモCS ）
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評価：★★★★☆ ／ 50代(男性)・技術職・正社員
ドコモCSの評判・口コミは？
年収・給料：約670万円
最近のニュースでよく見る非正規雇用の皆さんや最低賃金の問題、中小企業の平均賃金と比べると多くもらって…続きを見る
ワークライフバランス
コロナ禍を機会にしてフルリモート、コアタイムなしのフレックスタイムで働いています。会社全体としてもこ…続きを見る
福利厚生
福利厚生は年度ごとのポイント制です。年度当初のポイントが定められていて、翌年度に持ち越すことはできま…続きを見る
ブラック/ホワイト
どちらかと言うとホワイト企業だと思います。有給休暇は問題なく希望通りに使用できますし、基本的には残業もなく、また、残業して…続きを見る
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評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
ドコモCSの評判・口コミは？
年収・給料：400～499万円
職場環境や雰囲気は大変良いのですが、給料面では少し不満と言えます。登用されてから数年しか経過していな…続きを見る
ワークライフバランス
全員が一丸となって一つのタスクを結了させるスタイルなので、万が一緊急事態で人が抜けたとしてもカバーし…続きを見る
福利厚生
福利厚生が大変充実している点は、この会社で働こうと考えた理由の一つです。特に女性の福利厚生については…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。充実した福利厚生と、その制度を社員に使いやすい雰囲気を整えてくれていることが挙げ…続きを見る
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評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・技術系事務・契約社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：300～399万円
年収300～399万円というのは契約社員の給料としては平均的で十分だと思うからです。基本給の他に、仕…続きを見る
ワークライフバランス
残業は基本20時以降することはできません。20時以降に残業をするには部長以上の承認が必要なため、なか…続きを見る
福利厚生
正社員はもちろんのこと、契約社員もNTTグループのため、各種社会保険や各種手当が充実していてベネフィ…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。事業内容が通信事業で業務が比較的安定しているため、社員がピリピリしていなく穏やか…続きを見る
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評価：★★★★☆ ／ 30代(女性)・コールセンターSV・契約社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：200～299万円
契約社員は固定給なので、安定である部分は満足でした。金額については昇給がないので若いうちはいいですが…続きを見る
ワークライフバランス
残業をしすぎると役職から怒られますが、あまりにもしなさすぎると「残業なんでしないの？」と直属の上司(…続きを見る
福利厚生
給料が上がったり、ボーナスがあるわけではないのですが、何かの賞与としてポイントをもらうことがありまし…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。表向きは完全にホワイトだと思います。6日連続で働くシフトは厳禁でしたし、休日出勤…続きを見る
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評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・企画事務・契約社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：200～299万円
ボーナスはありませんでしたが、「試験に受かって正社員になれば自分ももらえる！」と逆にモチベーションア…続きを見る
ワークライフバランス
配属される部署によって、残業時間にかなりの差がありました。企画事務などの部署ですと、会議資料作成や各…続きを見る
福利厚生
契約社員にも入社直後から年休が10日分与えられます。1時間ごと、または半日ごとの取得も可能なので、自…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。部署内では時には月40時間ちかく残業している社員も多かったです。きちんと残業代も…続きを見る
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評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・販売・正社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：400～499万円
基本給は多くありません。部署によって手当や残業時間が変わり、それによって月収手取りで8万近く違いがあ…続きを見る
ワークライフバランス
残業を減らす方向で会社が動いています。ノー残デーなどを設けて、残業をしない日というのもあります。それ…続きを見る
福利厚生
財形貯蓄や人間ドックなど、福利厚生は充実していると思います。ただ、その受けられる範囲などは管理職と中…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。コンプライアンスなども含めて、表面的にはきちんと取り組んでいるので、ホワイトの部…続きを見る
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40代(女性)・法人営業・準社員
ドコモCSの働きやすさ・評判は？
満足している点
人間ドックや保養所などの福利厚生がしっかりしていたのが良かったです。人間ドックは温泉地の施設もあり、…続きを見る
不満な点
特に不満はなかったですが、時には話の通じない上司もいました。通常社員は2年収期で転属するので、やっと…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。上記で記載した有給休暇の取得の義務化や、イベント、表彰制度、幹部社員との交流会な…続きを見る
続きを読む (1,639文字)
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20代(女性)・事務・契約社員
ドコモCSの働きやすさ・評判は？
満足している点
福利厚生はとても良かったです。完全週休二日制の会社でしたが、正社員、契約社員には夏休みが付与され、取…続きを見る
不満な点
評価制度は、評価する人の好き嫌いが盛り込まれてしまう点が少し不満でした。全員が全員ではありませんが、…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。社員の労働時間削減のため、いろんな対策が取られたり、上司自身が早めに仕事を切り上…続きを見る
続きを読む (2,247文字)
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ドコモCSの口コミ・評判掲示板
ドコモCSの基本情報
- 会社名：株式会社ドコモCS
- 本社所在地：東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR
- 従業員数：6,909名
- URL：http://www.docomo-cs.co.jp/
目次
ドコモCSに満足していることドコモCSへの不満
ドコモCSはホワイト／ブラック？
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名無しさん
ドコモCSの評判はどうですか？ドコモCSの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう！ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。
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