ドコモCSの評判・口コミ
ドコモCSにお勤めの方に、ドコモCSで働いてみての満足度について、福利厚生やワークライフバランス、年収など様々な観点から伺いました。また、ドコモCSはブラックか、ホワイト企業か？についても教えていただきましたので、ドコモCSのリアルな口コミ・評判を知りたい方は参考にしてみましょう。
- 勤務先：ドコモCS
- 性別：女性
- 年代：30代
- 雇用形態：契約社員
- 職種：コールセンターSV
- ステータス：過去1年以内に在籍していた
- 評価：★★★★☆
ドコモCSへの入社理由・志望動機
以前、同じドコモのほかグループ会社で働いたのですが、他の職種(事務)を経験したく別会社へ転職しました。結局どこの会社でも電話を取る仕事はあり、電話を多く取るのであればコールセンターで再度働きたいと思い、コールセンターで働くことしました。ドコモ以外のコールセンターではまったくドコモとやり方が違って不満だったので、教育の仕方や電話の取り方に納得のいくドコモがいいと思い選びました。
ドコモCSでの年収・給料：200～299万円
契約社員は固定給なので、安定である部分は満足でした。金額については昇給がないので若いうちはいいですが、ずっとこのままかと思うと将来性は不満です。その将来性でいえば、5年間の間に2回試験を受けることができ、その試験に受かれば無期雇用、受からなければ5年経ったら退職しなくてはいけない状況があたりまえの雇用形態だったので不満でした。残業代についてはしっかり出たので満足です。また、会社の都合で出張するときもしっかりと交通費が出ていたので、その点も問題ありませんでした。ボーナスも出ていましたが、明細を見ないと「先月残業多かったのかな？」と気付かないほど少なかったので不満でした。
ドコモCSのワークライフバランス
残業をしすぎると役職から怒られますが、あまりにもしなさすぎると「残業なんでしないの？」と直属の上司(役職以下)から嫌みを言われることがありました。(これが辞めた原因です。)会社全体で考えると誰かに仕事が片寄らないように考えていますが、実際の現場では残業代を稼ぐために残って仕事をする人と、仕事が出きるのできっかりと定時で帰る人とで分かれていました。前者は仕事ができないのに「いつも残って仕事して偉い」と言われ、後者は「いつも残らないでさっさと帰る」と言われ、悪循環のように私は感じました。
ドコモCSの福利厚生
給料が上がったり、ボーナスがあるわけではないのですが、何かの賞与としてポイントをもらうことがありました。そのポイントは専用サイトでポイント数に応じた商品と交換できるポイントです。会社がスポンサーだからなのか、ディズニーのチケットと交換することができ、働いている人からは好評だと思います。その他にも産休育休制度もあり、出産後に戻ってくる同僚は沢山いました。退職時の退職金がないところや、福利厚生の申請担当者が自分が働いている拠点ではなく別拠点にあるので、わざわざ電話して確認しなければいけないのは面倒でした。
ドコモCSはホワイト／ブラック？
表向きは完全にホワイトだと思います。6日連続で働くシフトは厳禁でしたし、休日出勤もありませんでした。自分が担当した案件について何か問題が起きても休日だった場合には電話もかかってきませんし、残業についても組合に入っていれば「残業をしてはいけない日」というのもありました。派遣社員に比べると扱いは雑に感じましたが、法律にひっかかるものではなかったので実質ホワイト企業です。
ほかの回答者による口コミ（ ドコモCS ）
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評価：★★★★☆ ／ 50代(男性)・技術職・正社員
ドコモCSの評判・口コミは？
年収・給料：約670万円
最近のニュースでよく見る非正規雇用の皆さんや最低賃金の問題、中小企業の平均賃金と比べると多くもらって…続きを見る
ワークライフバランス
コロナ禍を機会にしてフルリモート、コアタイムなしのフレックスタイムで働いています。会社全体としてもこ…続きを見る
福利厚生
福利厚生は年度ごとのポイント制です。年度当初のポイントが定められていて、翌年度に持ち越すことはできま…続きを見る
ブラック/ホワイト
どちらかと言うとホワイト企業だと思います。有給休暇は問題なく希望通りに使用できますし、基本的には残業もなく、また、残業して…続きを見る
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評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・営業・正社員
ドコモCSの評判・口コミは？
年収・給料：400～499万円
職場環境や雰囲気は大変良いのですが、給料面では少し不満と言えます。登用されてから数年しか経過していな…続きを見る
ワークライフバランス
全員が一丸となって一つのタスクを結了させるスタイルなので、万が一緊急事態で人が抜けたとしてもカバーし…続きを見る
福利厚生
福利厚生が大変充実している点は、この会社で働こうと考えた理由の一つです。特に女性の福利厚生については…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。充実した福利厚生と、その制度を社員に使いやすい雰囲気を整えてくれていることが挙げ…続きを見る
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評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・技術系事務・契約社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：300～399万円
年収300～399万円というのは契約社員の給料としては平均的で十分だと思うからです。基本給の他に、仕…続きを見る
ワークライフバランス
残業は基本20時以降することはできません。20時以降に残業をするには部長以上の承認が必要なため、なか…続きを見る
福利厚生
正社員はもちろんのこと、契約社員もNTTグループのため、各種社会保険や各種手当が充実していてベネフィ…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。事業内容が通信事業で業務が比較的安定しているため、社員がピリピリしていなく穏やか…続きを見る
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評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・企画事務・契約社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：200～299万円
ボーナスはありませんでしたが、「試験に受かって正社員になれば自分ももらえる！」と逆にモチベーションア…続きを見る
ワークライフバランス
配属される部署によって、残業時間にかなりの差がありました。企画事務などの部署ですと、会議資料作成や各…続きを見る
福利厚生
契約社員にも入社直後から年休が10日分与えられます。1時間ごと、または半日ごとの取得も可能なので、自…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。部署内では時には月40時間ちかく残業している社員も多かったです。きちんと残業代も…続きを見る
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評価：★★★☆☆ ／ 40代(女性)・販売・正社員
ドコモCSの評判・口コミ
年収・給料：400～499万円
基本給は多くありません。部署によって手当や残業時間が変わり、それによって月収手取りで8万近く違いがあ…続きを見る
ワークライフバランス
残業を減らす方向で会社が動いています。ノー残デーなどを設けて、残業をしない日というのもあります。それ…続きを見る
福利厚生
財形貯蓄や人間ドックなど、福利厚生は充実していると思います。ただ、その受けられる範囲などは管理職と中…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。コンプライアンスなども含めて、表面的にはきちんと取り組んでいるので、ホワイトの部…続きを見る
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40代(女性)・法人営業・準社員
ドコモCSの働きやすさ・評判は？
満足している点
人間ドックや保養所などの福利厚生がしっかりしていたのが良かったです。人間ドックは温泉地の施設もあり、…続きを見る
不満な点
特に不満はなかったですが、時には話の通じない上司もいました。通常社員は2年収期で転属するので、やっと…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。上記で記載した有給休暇の取得の義務化や、イベント、表彰制度、幹部社員との交流会な…続きを見る
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20代(女性)・事務・契約社員
ドコモCSの働きやすさ・評判は？
満足している点
福利厚生はとても良かったです。完全週休二日制の会社でしたが、正社員、契約社員には夏休みが付与され、取…続きを見る
不満な点
評価制度は、評価する人の好き嫌いが盛り込まれてしまう点が少し不満でした。全員が全員ではありませんが、…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。社員の労働時間削減のため、いろんな対策が取られたり、上司自身が早めに仕事を切り上…続きを見る
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20代(女性)・インストラクター・契約社員
ドコモCSの働きやすさ・評判は？
満足している点
契約社員のためボーナスはありませんでしたが、特殊な職種だったこともあり、月給は一般事務職などと比較す…続きを見る
不満な点
正社員には評価制度がありましたが契約社員にはなかったことが不満になりました。仕事に差があれば納得でき…続きを見る
ブラック/ホワイト
ホワイト企業だと思います。コンプライアンスや社会的ルールへの意識は高く、経営は伸び悩んではいるものの無借金…続きを見る
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ドコモCSの口コミ・評判掲示板
ドコモCSの基本情報
- 会社名：株式会社ドコモCS
- 本社所在地：東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR
- 従業員数：6,909名
- URL：http://www.docomo-cs.co.jp/
目次
ドコモCSへの入社理由・志望動機ドコモCSでの年収・給料：200～299万円
ドコモCSのワークライフバランス
ドコモCSの福利厚生
ドコモCSはホワイト／ブラック？
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名無しさん
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