学校教育の一般事務の仕事内容・年収・やりがい・将来性

今回は、学校教育の一般事務としてお勤めの女性(30代前半)にお話を伺いました。学校教育の一般事務の仕事内容や向き不向き、やりがい、不満、年収について教えていただきました。また楽なのか？それともきつい(激務)のか？将来性はどうなのか？などなど、ざっくばらんに答えていただきましたので、ぜひ最後までご覧ください。

今回お話を伺った人

学校教育の一般事務の仕事内容

よろしくお願いします。
毎日の業務は、学生対応が半分、資料作成やデータ入力などのパソコンを使った業務やその他雑務が半分、という感じです。学生対応では、学生が提出してくる手続き書類の処理をしたり、問い合わせに答えたりすることが多いですが、時には相談に乗ることもあります。学生対応の合間を見て、配布資料や掲示資料、学内資料などの資料作成をしたり、データ入力を行ったり、書類の発送作業を行ったりといった事務作業を行っています。保護者や業者との接客、イベントの開催など、業務内容は多岐にわたり、その時々によって変わります。

学校教育の一般事務の仕事でやりがい、不満に感じていることは？

教育の現場では、「未来」が見えることが一番の魅力かな、と思います。裏方の地味な仕事で、直接学生を指導することはありません。ですが、未来ある学生のサポートができるのは嬉しいもので、卒業式になると喜びを感じます。仕事のやり方はある程度は決まっていますが、自分なりにアレンジして行えるところも楽しいです。配布資料の作り方や掲示板の使い方、メールマガジンの記載内容などで工夫を凝らすことができます。小さなことですが、自分の個性を出せるのは楽しみの一つです。

忙しい時期とそうでない時期の差が大きく、暇な時はやることが本当になく、忙しい時は休日出勤が必要になるほど仕事量が増えます。メリハリがあって良い、という人もいますが、こんなにも差があるとしんどいなと感じます。また、学生や保護者からのクレーム対応はストレスが溜まります。正当な理由があるクレームもありますが、八つ当たりだったり、自分を優遇するように圧力をかけてきたり、と不当だと感じるクレームも多くあります。気も使うし処理に時間がかかるので、苦手な業務です。

まあ楽な方だと思います。

向いている人、向いてない人

明るく協調性があることが大事です。学校現場ではスキルも大必要ですが、それよりもその人の人柄が重要視されます。学生や保護者など多くの人と接するし、教員や他部署の人、時には外部の人と連携して業務を行うこともあります。高いコミュニケーション能力が必要となる仕事です。また、正確さが求められるので、几帳面で丁寧な仕事を心がける必要があります。地味な作業をコツコツと行うのが苦じゃない人が向いています。

不特定多数の人とコミュニケーションをとる仕事なので、多くの人と接するのが苦手な人は向いていません。また、新しいことの挑戦する姿勢は必要とされますが、どちらかというと保守的な業界です。挑戦は歓迎されますが、実現しようと行動する時に支援を受けるのが難しく、一人で実行することが少なくありません。協調性が必要とされるし、権威主義なところがあるので、こういった古い考えが合わない人は、ストレスが溜まるかもしれません。

学校教育の一般事務の将来性

どちらとも言えないです。

少子化が進んでいるため、業界の人は大きな危機感を持っています。一人ひとりにかける教育の費用は上昇していますが、子供の数が減少し続けているので、今のままでは衰退していくのは確実です。社会人にまでターゲットを広げたり、他の業界と連携をとったりして、顧客のニーズに応えられるサービスの展開が必要で、それができるかできないかで生き残りが決まると思います。また、事務業務はAIが導入されることが考えられ、職員が行う業務内容は次第に変わってきそうです。

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