りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

りらいあコミュニケーションズに満足していること

私は初めは派遣アルバイトとして勤務していました。コールセンターの仕事は初めてで、敬語もうまく使えずお客様からお叱りを受けること多くありました。自信をなくし、次回の更新で辞めようと思っていましたが、タイピングの速さを上司は褒めてくれて、辞めずに更新しました。その後通話スキルもあがり、仕事の意欲を買われ契約社員としてSV業務を任されるようになりました。何十人といるスタッフの事をきちんと見ていること、叱るだけではなく褒めてくれること、フォローもしてくれる上司のようになれるように頑張ろうと意欲がでる職場でした

職場の管理者は同世代が多くフレンドリーな職場でした。悩み事や相談、プライベートの事も話せる友達のような関係の同僚が多く働きやすかったです。プライベートで食事に行ったり旅行に行ったり、遊びと仕事をきちんと分けられる職場でした。業種上短期アルバイトで来るオペレーターが多いのですが、皆さん和気あいあいと仕事ができる環境でした。慣れすぎず仕事はきちんとする方ばかりで対人関係に困ることもなく充実したライフワークだったと思います。

りらいあコミュニケーションズへの不満

契約社員は時給制なのですが、仕事が出来る人は時給は高いが残業をしないので残業代はでない。仕事が出来ない人は時給は低いが残業を沢山するので残業代がでる。きちんと就業時間内にできる仕事量にも関わらず残業代の為に残るような人がいて、注意しても治らなかったので、業務時間内に終わる自分より給料が高いのが不満でした。繁忙期には全管理者が残業月10時間を超えることもありましたが、その他の時期は8時間内に終わるような仕事量でした。

特に不満と感じたことはないですが、コールセンターという職種の為にクレームを受けることも多々ありました。やはり毎日のようにお叱りを受けると少なからず気持ちが下がってしまうこともありました。慣れるというと変かもしれませんが慣れるまでは自分自身を否定されているように感じ、悲しくなることありましたが、いかにお客様の気持ちを汲み取れるかと、意識をシフトしてからはやりがいを感じるようになりました。これをやりがいと感じるかストレスと感じるかで不満になるのかなと思います

りらいあコミュニケーションズはホワイト／ブラック？

仕事量は適量であり、パワハラセクハラなど皆無でした。職場の雰囲気も良く、社内恋愛が多い以外は特に問題に感じたことはありませんでした。派遣アルバイトで来る人に特異な人がたまにいて、そういう方の対応はしんどかったです。

対人スキルが低い人、褒められても曲げて考えてしまうは向いていないと思います。フレンドリーな職場だったので、黙々と仕事をしたい人にはやりにくい職場かも知れません。また、コールセンターなのでクレームを受けて凹んでしまったり、ムカついてしまう人も向いていません。