conectysの評判・口コミ

conectysへの入社理由・志望動機

当時、転職をする際に選択肢の中から一番高い給料が出たため、自分に不向きと思いましたし、経験の無い職種でありましたが、この仕事を選びました。また、スポーツ用品を扱っていたため、自分の趣味と合い仕事を覚えやすいと思ったのも一つであります。転職した場合、どうしてもその仕事に早く慣れるかが心配になり、または周りの人ともうまくやっていけるかも心配であったため、比較的自分の中に商品の知識のある仕事を選びました。

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conectysでの年収・給料：200～299万円

仕事は委託した商品のカスタマーサポートをする仕事で、商品は時計、ソフトウェア、レンタルバイクと多岐に渡りました。基本的な商品の知識は短期間の研修で学ぶことはできましたが、あとは自分がどれだけ客のわがままに耐えられるかメンタルが削り取られる仕事に対して、基本的にカスタマーサポートの仕事定着率はどの仕事と比べても低いのは有名で、長期に渡って人を育てる視野もないため、賃金が簡単には上がらない契約になっていました。

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conectysのワークライフバランス

対応時間である午後５時を過ぎれば、特に会議、残業は無く、直ぐに帰宅できることがこの仕事の良い部分だと思いました。また、電話応対の少ない日は比較的空いている時間も多く、安らげる時間もありました。ただ、仕事がおわるとどの社員も疲れており、同僚と会うとつい仕事の愚痴を言ってしまうため、あえて同僚と一緒に食事なども行かず。職場の全員が直ぐに家に向かう職場でした。そういう意味ではストレスの多い仕事だと感じました。

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conectysの福利厚生

基本的にカスタマーサポートの仕事定着率はどの仕事と比べても低いのは有名で、長期に渡って人を育てる視野もないため、そこに福利厚生が全くありませんでした。しいて言えば、週に一回上司がコーヒーを食事の後に注文してくれることでした。ただし、福利厚生がなかったためか、その分給料は多かったような気がしました。だだし、福利厚生は社員をその職場に長く定着させるための道具であるため、このカスタマーサポートの職場にはそういう発想をする上司がいませんでした。

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conectysはホワイト／ブラック？

不良品の対応にあたり電話に出たら、まずお客様に怒鳴られたり嫌味を一時間以上も言われることは多いです。パソコンを使う商品の場合、お金はあるがパソコンの知識のないお年寄りを対応するのはとても疲れるわりに、そのお年寄りのお客様からは最終的に「使いにくい」「説明がわかりにくい」との評価を受けてしまい、その評価が給料のボーナスにも影響してしまいます。なかなか昇進、昇給がないなかで、自分のモチベーションを保つのが難しいです。