ドコモCS関西の評判・口コミ

最終更新日:2020/12/08

ドコモCS関西にお勤めの方に、ドコモCS関西で働いてみての満足度について、福利厚生やワークライフバランス、年収など様々な観点から伺いました。また、ドコモCS関西はブラックか、ホワイト企業か?についても教えていただきましたので、ドコモCS関西のリアルな口コミ・評判を知りたい方は参考にしてみましょう。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:ドコモCS関西
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コールセンターでのマネジメント
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★☆☆☆
※この口コミは、2020/03に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

ドコモCS関西への入社理由・志望動機

ドコモCS関西の志望理由:企業ブランドに信用が持てるから

派遣社員からの叩き上げです。偶然、現在の勤め先でコールセンターのオペレーターを募集しており、電話越しでの接客に興味があったことと、知らない人はいないという企業ブランドとして良いイメージがあったので応募しました。コールセンターの業務は初めてでしたが研修も充実しており、door to doorで交通の便も良かったことから志望しました。


ドコモCS関西での年収・給料:400~499万円

年収への満足度:とても不満

派遣社員から登用試験を受け、現在は正社員としてコールセンター業務に従事しています。在籍の部署には派遣社員、非正規雇用社員、出向社員と様々な雇用形態の社員で成り立っています。しかしながら一番高給である出向社員の方は仕事をしないため、中間に当たる社員が出向社員以上の仕事をしていますが、年収も給与も出向社員の半額以下です。シフト勤務なので手当は付きますが、仕事の内容と仕事量から考えると相応しい給与ではありません。


ドコモCS関西のワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:とても不満

企業ブランドを守るためか、ワークライフバランスや残業に関しては会社側が率先して取り組んでいます。しかしながら、残業をしないと仕事が捌けず、でも残業は控えるよう言われ、結果的には期日までに仕事が仕上がらないことが多々あります。ワークライフバランスや残業を考えて下さるのは非常に良いですが、それならば業務量を減らすか、若しくは分担させないことにはどうにもならないのが現状です。企業ブランドを守るためだけにしか従業員は思っていません。私もそのように感じます。


ドコモCS関西の福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

福利厚生面は非常に充実しています。ポイント制度で商品と交換出来る仕組みや、提携企業様の優待を受けられるなどもあります。保養所もあり、社員価格で宿泊施設を、利用することもできます。財形貯蓄制度や持ち株会、住宅ローン関連などもポイント制度で利用でき、キャッシュバック制度もあり非常に充実しています。身体面でも健康診断や人間ドックの受診にも力を入れており、そういった点では福利厚生は他社と比較すると非常に充実しています。


ドコモCS関西はホワイト/ブラック?

ドコモCS関西はホワイト?ブラック?:ブラック企業

給与や福利厚生などはきっちりとしていますが、職場内で起こったハラスメント関連を揉み消すことが非常に多いです。職場内では他部署でもハラスメント関連が多いとよく聞きます。私の部署でもハラスメント行為が多々あり、専用窓口に相談をしても何一つ改善されないのが現状です。大企業はどこも同じだと思いますが、一番大事な事を揉み消す傾向にあると思います。その点があるので、ブラック企業としました。


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評価:★★★★☆ 30代(女性)・営業事務・契約社員

年収・給料:300~399万円

給料については派遣社員時代に比べると少し良くなった程度です。交通費も出るし、今は廃止されていますがラ…続きを見る

ワークライフバランス

週に一度水曜日はノー残デーなので必ず帰らされますし、私の場合は週に二度ほど習い事に行くため定時で帰っ…続きを見る

福利厚生

私は有期雇用だったので、十分というような福利厚生はありませんでした。エリア基幹から上の社員はカフェテ…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。朝は早くきても始業時間の10分前からしかパソコンは立ち上げられません。もし立ち上…続きを見る


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評価:★★★★★ 40代後半(男性)・システム、設備保全

年収・給料:600~699万円

早出・残業は時々ありますが基本的に定時に帰宅できることが多く、満足しています。休みもほぼ希望通り取れ…続きを見る

ワークライフバランス

残業はほとんどなく、年休も会社が推奨してくれているので気にすることなく取ってもらえるので、大変満足し…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。特に悪いことも聞かないですし、年休も会社が推奨してくれているので、問題になること…続きを見る


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40代(男性)・顧客サポート・正社員

満足している点

私は今の会社に所属するまでは中小企業だけの勤務でした。毎月の給与は今まで勤務していた会社より少し高い…続きを見る

不満な点

評価制度があまりよろしくありません。時代の流れかもしれませんが、相対評価になっているので、組織全体と…続きを見る

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。一番の理由は労働組合がしっかりと機能していることであると思います。いわゆるブラッ…続きを見る


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ドコモCS関西の基本情報

  • 会社名:株式会社ドコモCS関西
  • 本社所在地:大阪市北区梅田一丁目10番1号 梅田DTタワー
  • 従業員数:2,657名
  • URL:http://www.docomo-cs-kansai.co.jp/
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目次

ドコモCS関西への入社理由・志望動機
ドコモCS関西での年収・給料:400~499万円
ドコモCS関西のワークライフバランス
ドコモCS関西の福利厚生
ドコモCS関西はホワイト/ブラック?
 
 
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