ドコモCS関西の評判・口コミ

ドコモCS関西への入社理由・志望動機

派遣社員からの叩き上げです。偶然、現在の勤め先でコールセンターのオペレーターを募集しており、電話越しでの接客に興味があったことと、知らない人はいないという企業ブランドとして良いイメージがあったので応募しました。コールセンターの業務は初めてでしたが研修も充実しており、door to doorで交通の便も良かったことから志望しました。

ドコモCS関西での年収・給料：400～499万円

派遣社員から登用試験を受け、現在は正社員としてコールセンター業務に従事しています。在籍の部署には派遣社員、非正規雇用社員、出向社員と様々な雇用形態の社員で成り立っています。しかしながら一番高給である出向社員の方は仕事をしないため、中間に当たる社員が出向社員以上の仕事をしていますが、年収も給与も出向社員の半額以下です。シフト勤務なので手当は付きますが、仕事の内容と仕事量から考えると相応しい給与ではありません。

ドコモCS関西のワークライフバランス

企業ブランドを守るためか、ワークライフバランスや残業に関しては会社側が率先して取り組んでいます。しかしながら、残業をしないと仕事が捌けず、でも残業は控えるよう言われ、結果的には期日までに仕事が仕上がらないことが多々あります。ワークライフバランスや残業を考えて下さるのは非常に良いですが、それならば業務量を減らすか、若しくは分担させないことにはどうにもならないのが現状です。企業ブランドを守るためだけにしか従業員は思っていません。私もそのように感じます。

ドコモCS関西の福利厚生

福利厚生面は非常に充実しています。ポイント制度で商品と交換出来る仕組みや、提携企業様の優待を受けられるなどもあります。保養所もあり、社員価格で宿泊施設を、利用することもできます。財形貯蓄制度や持ち株会、住宅ローン関連などもポイント制度で利用でき、キャッシュバック制度もあり非常に充実しています。身体面でも健康診断や人間ドックの受診にも力を入れており、そういった点では福利厚生は他社と比較すると非常に充実しています。

ドコモCS関西はホワイト／ブラック？

給与や福利厚生などはきっちりとしていますが、職場内で起こったハラスメント関連を揉み消すことが非常に多いです。職場内では他部署でもハラスメント関連が多いとよく聞きます。私の部署でもハラスメント行為が多々あり、専用窓口に相談をしても何一つ改善されないのが現状です。大企業はどこも同じだと思いますが、一番大事な事を揉み消す傾向にあると思います。その点があるので、ブラック企業としました。