星野リゾートの評判・口コミ

星野リゾートへの入社理由・志望動機

英語を使って世界中のお客様をお出迎えするインターナショナルな場所での勤務が希望でした。世界中に異動があるのも魅力的で、マレーシア、インドネシアでの勤務では私の英語力を格段にレベルアップできました。日常的に英語を使う場所で働きながら英語を学ぶのは難しく、貴社の労働環境は日本人のスタッフもいるので先輩に頼ることもできる安心感もありました。

星野リゾートでの年収・給料：200～299万円

勤務時間、拘束時間はとても長く、お客様との距離もとても近いです。その分負担は大きくストレスも多く受けます。おもてなしを大きく掲げているだけにネームバリューと共にお客様からの期待も大きので、プロフェッショナル、ホスピタリティーが求められますが、給料には反映されていません。『やりがい』という面でこの仕事を続ける方は多くいますが、私にとってはやりがいの搾取と言っても過言ではありませんでした。

星野リゾートのワークライフバランス

リゾート内に従業員寮があるので、残業しやすかったり、呼び出しも簡単でどこまでが仕事か分からなくなることがあります。そして、勤務外でもお客様に出会うことは多くあります。そうなるとお話に付き合ったり、お食事に誘われるなどプライベートも侵食され、それが苦痛な人にはとてもきついと思います。会社全体で残業を減らす運動はありましたが、残業0が不可能な部署にまで圧力がかけられ、サービス残業という結果になっていました。

星野リゾートの福利厚生

福利厚生として私たち従業員に与えられているものは特に知らないので、何があったのかが分かりません。きっと制服支給や社員寮などではないかと思われますが、私たち働く側にとっては当たり前であり、福利厚生ではないです。大手企業として何か従業員に対して福利厚生を用意するのは当たり前ですが、まず何があるのか説明がないのはおかしいと思います。もし、何か福利厚生があるとすれば利用したかったです。

星野リゾートはホワイト／ブラック？

前述した通り、リゾート内に従業員寮があるので、残業しやすかったり、呼び出しも簡単でどこまでが勤務時間か分からなくなることがあります。閉鎖空間で狭いコミュニティーで過ごすので、プライベートもありません。給料が低いことは有名で何年か経験を積んだ人は辞めていきます。現場は中堅がいない空洞化した職場でした。