楽天カードの評判・口コミ

楽天カードへの入社理由・志望動機

転勤なしで給与が一般職の割に高めだったところです。TOEIC800点を取得していないと大変そうでしたが、私の場合は入社前に取得していたので問題ないだろうと思いました。また、社内の公用語は英語ということなので、大学時代英語専攻であった私は何か英語を使う仕事をしたいと考えていたので、ぴったりだと思いました。

楽天カードでの年収・給料：300～399万円

地方の一般職の割には、総合職並みの給料をいただいていました。また、ボーナスも一年目からにしては良い方だったと思います。部署にもよりますが、私の部署はカスタマーサービスでコールセンター業務であったため、2年目からメンタル手当として毎月プラスで支給されました。残業代も上司に申告するのではなく、自分のパソコンから入力するため、何か言われることも無く、1分単位できちんと付与される点もよかったと思います。

楽天カードのワークライフバランス

残業も他の部署に比べると少ない方だと思いますが、一日中お客さんの電話対応となると飽きてしまいます。月曜日は毎週朝会があるので、8時からの就業で定時は一応16時20分になっており、その日以外は9時から17時20分が定時ですが、電話の受付時間が17時30分のため定時に上がれることはありません。電話の内容にもよるが、運が良ければ17時40分に終われることもあります。しかし、ミーティングなどは基本電話対応後にあるので、必ず18時以降になってしまう点が気になる点でした。

楽天カードの福利厚生

住宅手当が出ないのですが、交通費は支給されます。そのかわり、朝昼夜三食、会社の食堂が無料で食べられます。無料といってもおしゃれなカフェテリアという感じで、メニューも毎日変わりますし、最低4種類くらいから自分で好きなものを選ぶことができます。味もとても美味しいです。夜早く帰りたい人は食堂で食べなくてもテイクアウトできるように、パンやおにぎりも用意されています。仕事終わりによく同期と食堂にいっていました。

楽天カードはホワイト／ブラック？

どの職種にも共通するとは思いますが、コールセンターの業務内容はブラックというか、精神的にストレスが溜まりやすい仕事だとは思いますが、その分周りのリーダーや同期が優しくサポートしてくれます。有給も一年目から支給されますし、私の部署では強制では無く100%自分の好きな日に消費できて、それが当たり前の雰囲気でした。