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JTBの評判・口コミ

最終更新日:2020/11/20

JTBにお勤めの方に、JTBで働いてみての満足度について、福利厚生やワークライフバランス、年収など様々な観点から伺いました。また、JTBはブラックか、ホワイト企業か?についても教えていただきましたので、JTBのリアルな口コミ・評判を知りたい方は参考にしてみましょう。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:JTB
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:店頭営業
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
※この口コミは、2020/09に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

JTBへの入社理由・志望動機

JTBの志望理由:大手企業かつ旅行が好きだから

職種問わず大きな会社でバリバリ働きたいと考えておりました。色々と考える中で、誰もが喜ぶ、幸せな気持ちになれるものに携わりたいと考え、旅行業という選択肢が生まれました。旅行という目に見えない商品であるからこそ今後の可能性が大きいものではないかと感じたのです。忙しく働き、お金も稼いでいきたいと純粋に考えました。旅行商品造成部署の面接を受けましたが、結果として店舗営業として採用されました。


JTBでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:とても不満

店頭営業はお客様が見ていない所での業務が本当に多い仕事です。業務内容は接客がメインですが、他にもチケットや旅行商品の発売整理・日程表の作成発送作業・入出金管理・電話対応・出発前、出発後のお客様対応・トラブル対応など多岐にわたります。毎月、手取り額が16~18万円ほどとなっており、ボーナスも夏・冬で70万円ほどです。仕事量や大手企業という事を考えると、やはり低賃金すぎるのではないかと感じております。


JTBのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

・定時に退社は難しい事が多いです。例えば定時が17時だとした場合、16時から接客対応をはじめ、対応を終わるまで退社が出来ません。接客対応時間は内容にもよりますが1対応につき1時間~2時間程度かかります。また、業務内容は接客以外にも、チケットや旅行商品の発売整理・日程表の作成発送作業・入出金管理・電話対応・出発前、出発後のお客様対応・トラブル対応など多岐にわたります。そのため営業時間は接客を最優先し営業時間が終了後に上記の対応となります。
・店頭営業の勤務体形はシフト制となっており、連休はなかなか取れません。
・休日も店舗自体は営業しているため、自身の対応ミスやお客様とのトラブルがあったらと不安になる事が多く休みも完全にはリラックスできない事も多々あります。


JTBの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

【休暇】
年次有給休暇や産前産後休暇などの休暇は充実しています。実際に産休をとる方が周りに多くおり、出産後に時短社員として復帰される方も多いので、女性に優しい職場だと言えると思います。
【割引】
旅行の社員割引はどの商品を申し込むかにもよりますが5%割引ほどとなっており、割引率が低いと感じております。
【手当】
住宅手当は一切でません。勤務地は居住地から2時間以内で通える範囲となっており、私自身通勤時間が1時間40分かかる勤務地に配属され、通勤に辛さを感じたため引っ越しをしましたが手当は出ませんでした。


JTBはホワイト/ブラック?

JTBはホワイト?ブラック?:ブラック企業

決してホワイトとは言えません。
【給与面】
大手企業である事、業務内容が多岐にわたり、精神的にも体力的にもとても負担の大きい仕事と言えるにも関わらず、毎月の給与や賞与が本当に低いです。また年次により業務内容の変化もほぼありません。店頭に配属されるとずっと店頭営業をする事になり、ステップアップがしづらい現状があります。
【業務面】
日々の業務内容は業務時間内で終える事が難しいですが残業は禁止のため、翌日に仕事をまわします。翌日もそのまた翌日も同じような事になり、結局サービス残業をしてしまう実態です。

激務兼低賃金のため、今後子供が出来て子育てしながらこの仕事を続けるかと聞かれたら、NOと答えると思います。


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ほかの回答者による口コミ( JTB(ジェイティービー) )

口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★☆ 30代(男性)・営業・正社員

年収・給料:500~599万円

地方勤務で自身の年齢であれば相応かと思っています。給料以外にも業務出張などで普段体験できないようなこ…続きを読む

ワークライフバランス:満足

近年は働き方改革が進み、オン・オフの切り替えをしっかりできるようになりました。いわゆるサービス残業も…続きを読む

福利厚生:どちらでもない

社員旅行や各種イベントなどわかりやすい制度には満足をしていますが、一部の社員しか利用していないような…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。以前は間違いなくブラックに分類される会社だと思います。これは会社というより業…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★☆☆ 50代(女性)・センター業務・正社員

年収・給料:400~499万円

昨今のコロナ禍で、旅行業は平和産業であることを思い知らされました。現在、弊社は厳しい経営状況を強いら…続きを読む

ワークライフバランス:満足

女性の占める割合が高い会社だけあって、ワークライフバランスには力を入れてはいますが、女性の社会的活用…続きを読む

福利厚生:満足

旅行に特典がありそうなイメージがありますが、旅行そのものが安くなる等のメリットはあまりありません。ご…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。若い方の離職率は決して低くはないと思います。部署によっては残業もいとわずバリ…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★☆ 20代(女性)・店頭販売・正社員

年収・給料:200~299万円

旅行業は華やかなイメージを持たれることが多いですが、販売の裏を見ると地道で細かな作業がたくさんありま…続きを読む

ワークライフバランス:満足

給与が仕事量に見合っていないことは事実ですが、休日はかなり多いです。連休や希望休等は店舗によって異な…続きを読む

福利厚生:どちらでもない

旅行会社で勤務しているのに社割があまりないことが少し残念です。海外旅行は10%割引、国内旅行は1泊2…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。給与面のみで見たら仕事量に対してとても低く、ブラック企業だと感じたこともあり…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★☆ 30代(女性)・添乗・正社員

年収・給料:300~399万円

事務職だったころはそのくらいの給料で妥当だと思っていました。実際に添乗に出てみると、拘束時間がとても…続きを読む

ワークライフバランス:どちらでもない

残業代というものはありませんでした。会社的には、添乗員の業務は夜20時までというように謳っています。…続きを読む

福利厚生:満足

社会保険は充実していました。通勤手当もありました。入社したころは社員旅行などもありました。忘年会、新…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。ブラック企業というほどではないと思います。添乗の仕事は給料に見合っていないと…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★★ 50代(女性)・営業サポート・契約社員

年収・給料:700~799万円

残業や休日出勤、現場手当も含まれているため、負荷に対しては妥当な給与だと思いますが、旅行業界の賃金が…続きを読む

ワークライフバランス:満足

旅行・イベント業なので、1件ごとに案件が完結していくため、達成感が大きいです。また、お客様と直接触れ…続きを読む

福利厚生:どちらでもない

エージェント割り引きや、外部に出回らない優待や割引が時々あり、旅館や航空券手配を安く手配することはメ…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。お客様あっての旅行会社なので、接客は必須です。案件が大きければ大きいほど、先…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★☆ 20代(女性)・店頭販売・契約社員

年収・給料:200~299万円

旅行会社は旅行商品を販売したり、宿や交通機関の予約を代理で行う事が主な業務ですが、基本的には「手数料…続きを読む

ワークライフバランス:どちらでもない

休みに関しては寛容な企業だと思います。毎年必ず5日以上連続した有給取得させて貰えました。休みに関して…続きを読む

福利厚生:満足

「旅行会社だから旅行に安くいけるでしょ」とよく知人に言われますが、実際はそうでもありません。福利厚生…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。(2年前なので現在は変わっている可能性があります。)まず上記でも述べた通り、…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★☆☆ 30代(女性)・事務・正社員

年収・給料:500~599万円

管理職と一般社員の仕事内容に相違がなく、同一労働同一賃金ではないと感じるからです。管理職よりも現場の…続きを読む

ワークライフバランス:どちらでもない

繁忙期には残業がたいへん多く、毎日帰りが深夜になることも多いですが、残業代が収入源となっているため、…続きを読む

福利厚生:どちらでもない

社員食堂はありません。近隣のオフィスには便利な社員食堂が多いのですが、社員食堂がありません。また、カ…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。サービス残業を強制されることがありません。残業時間の管理が厳しく、自宅での作…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★☆ 20代(男性)・営業・正社員

年収・給料:400~499万円

会社は、年次に応じて給与が上がっていく公務員のような給与体系になっています。入社から数年は下積みとい…続きを読む

ワークライフバランス:とても満足

労働組合が非常に強く、働く者の立場・地位向上を求める活動は活発なように感じます。そのため、有給休暇や…続きを読む

福利厚生:満足

社員には「福利厚生サービス」への加入がほぼ義務付けられており、そのサービスは日常生活でもかなり汎用性…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。結論から申し上げると、非常にホワイト企業です。残業等については、昨今非常に厳…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★★★ 30代(女性)・店頭販売・準社員

年収・給料:400~499万円

大切な旅行や単価の高い商品を取り扱っていて、お客様がこの旅行のために頑張っているので責任の重い仕事で…続きを読む

ワークライフバランス:とても満足

私のいた部署は働くママが多く、私も2回産休・育休を取得する事ができました。時短勤務もしたのですが、上…続きを読む

福利厚生:とても満足

出産祝い金、小学校入学祝金など福利厚生はしっかりしていると思います。申請は上司のサインが必要だったり…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。昔は確実にブラック企業でした。しかし、労務管理など社が一体となって改善に努め…続きを読む


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口コミ投稿者プロフィール

評価:★★★☆☆ 20代(女性)・店頭営業・正社員

年収・給料:400~499万円

手数料ビジネスである点は否めませんが、あまりにも収入率が低いと感じます。年功序列の色が濃く、基本給か…続きを読む

ワークライフバランス:どちらでもない

残業に関しては、数年前と比べるとだいぶ改善がなされたと感じます。サービス残業はほとんどなくなりました…続きを読む

福利厚生:とても満足

旅行系の複利厚生に関してはさすが旅行会社と感じます。箇所にもよりますが休みも取りやすく、平日5日間連…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。少しブラック企業よりのホワイト企業です。やはり勤務に対しての賃金が低すぎると…続きを読む


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JTBの口コミ・評判掲示板


名無しさん
JTBに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

JTBの評判はどうですか?JTBの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

コメントお待ちしています。
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JTBの基本情報

  • 会社名:株式会社JTB
  • 本社所在地:東京都品川区東品川二丁目3番11号
  • 従業員数:16,000名
  • URL:https://www.jtbcorp.jp/jp/
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