ドトールコーヒーの評判・口コミ

ドトールコーヒーへの入社理由・志望動機

元々サービス業に興味があって早く店長になり経営者感覚を身に着けられると感じ、また独立支援もあり将来独立の可能性もあったからです。また、東証一部上場企業ということもあり、安定感があるのも魅力的でした。加えてドトールコーヒーショップ以外にもエクセルシオールや紅茶の業態などもあり、様々な職種を経験できることも志望動機になりました。

ドトールコーヒーでの年収・給料：550万円

当時はフランチャイズの統括マネージャー（スーパーバイザーの上位職）として約70店舗と部下5名をマネジメントしていたような状況でした。通常経営者とだったり、フランチャイズの店長たちと話をすることは刺激的でしたが、社員が1000名以上いる会社なので非営業部隊の人件費も吸収しなければならない状況で自分たちがどれだけ予算を達成しようとも給与体系が一律の状況でした。大幅に予算達成しても見返りが乏しいということが不満でした。

ドトールコーヒーのワークライフバランス

営業部隊なので殆ど土日もフランチャイズ加盟店の対応に追われ、仕事そのものが年中無休となっており、ワークライフバランスは正直保てない状況です。また、結局リフレッシュ休暇も連続10日までと謳い文句はありますが、ほとんど取れていない状況です。加えてリフレッシュ中にも加盟店からは電話がかかってくるので、あまり家族サービスには適していません。残業は事前申請ですが、何故とるのかということを根掘り葉掘り上役から聞かれるので取る人はいないです。そこは不満です。

ドトールコーヒーの福利厚生

他のチェーンに関しては、スターバックスなどは1週間に豆をプレゼントしコーヒーの探求を目的に支給されますが、自社にはありませんでした。ただし、慶弔見舞金などはしっかりと出るのでそこはありがたいと感じます。フランチャイズの加盟店は年中無休で働いている店長や経営者がいる中で、休みをいただけるのはありがたいと感じます。また、年末年始も一応休めるので、そこは他の飲食業界から比較すると良い福利厚生になっていると感じます。

ドトールコーヒーはホワイト／ブラック？

営業部隊に関しては、正直どちらかというとブラック企業と感じます。日本の経営者が創業者なので縦割りの社風はどうしても営業部隊に関してはありましたが、他の事務方の社員からしてみたら年にリフレッシュ休暇も取れますし、土日に何か他から確認するべきことなどもないため全体感としてはホワイト企業と感じます。