ファミリーマートの評判・口コミ

• 勤務先：ファミリーマート
• 性別：男性
• 年代：40代
• 雇用形態：派遣
• 職種：特殊事務のプロジェクトチーム
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

ファミリーマートへの入社理由・志望動機

ファミリーマートは大手コンビニ業界3社の中で世間的には3番手のような印象だったかと思いますが、今ではサークルK・サンクスなどとの統合を経て全国の店舗数では2位となり、創立40周年を迎えました。中食のヒット商品やファミペイ、無人店舗などの新サービスを展開し、社会の要請に対応したファミリーマート独自の取り組みが次第に評価されつつあるのではと感じています。

ファミリーマートでの年収・給料：360万円弱

社内の多くの部署には複数の派遣会社からきた社員が在籍します。人事担当に確認したところ、時給は一律との情報を得ました。ただ、採用当初はともかく、同じプロジェクトチームに採用された同僚が期限を待たずに退職するといったこともあり、自らの業務範囲も広がって条件が変化しています。ありがたいことに契約延長を繰り返していただき、間もなく1年が経過します。派遣社員という立場上、やむを得ないとは思うものの、モチベーション維持のためにも個々の能力や業務実績に沿った柔軟な対応を望んでいます。

ファミリーマートのワークライフバランス

個々にノートパソコンと携帯電話が貸し出され、週2～3日の頻度でテレワークが可能です。また、毎週水曜日はノー残業デーが設定されている他、毎日の終礼時にも各自が退社時間を申し出る必要があるなど、過度な業務負担がないよう気配りがされています。今年は節電対策等のため、8月の1カ月間は「サマータイム」が導入され、勤務時間が1時間前倒しとなりました。早起きして出勤する必要はあるものの、勤務終了後の余暇時間が十分確保されることで充実して過ごすことができています。

ファミリーマートの福利厚生

何と言っても綺麗で新しい本社ビルです。各フロアに無料の給水機（数種類のお茶と水）があって、常に快適に業務ができます。共用の広い休憩スペースには無人のファミリーマート店舗があり、休憩時などいつでも好きな時に買い物ができるほか、電子レンジも多数完備され、持ち込みも自由なので昼食時にはいつも利用しています。高度な機能を持ったマッサージチェアもあり、いつも満席状態です。また、コロナ対応としてワクチン接種の機会が設けられ、本社近くの診療所など社員の負担が少ない形で受けることができました。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

担当レベルの社員はともかく、マネージャークラスの管理職やそれに近い社員は朝早くから出勤していることも多く、部下を帰らせた後にも遅くまで仕事をしている様子が見受けられます。ただ、店舗でのトラブル対応など特別な事情がない限りは深夜までの残業に及ぶことは少なく、本人たちも納得して楽しんで仕事をしているようにも感じます。

• 勤務先：ファミリーマート
• 性別：男性
• 年代：40代
• 雇用形態：正社員
• 職種：商品担当
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ファミリーマートへの入社理由・志望動機

全国にあり、生活にかかせないコンビニエンスストアにおいて、変化の激しい商品や売り場作りに自分が携わる事で全国のお店で展開される事や、お客様にご評価頂くことがやりがいを感じられるからです。自分が携わった商品がお客様から評価頂いた時は本当に嬉しく、家族にも自分の仕事を見せられる事のやりがいを感じられます。

ファミリーマートでの年収・給料：600万円

給与についてはあまり高くありません。評価の仕組みも年に一回の一方通行なので、自分のやったことが正当に評価されているのかは上司との温度差を感じる事があります。また、ポストについても席は少なく、マネジャーになれない人はずっと役職なしで40代後半から50代になる方もたくさんいます。人事異動も部門を越えたものは少ないため、スキルの習得や視座を広げることについては全体的に消極的です。副業についても現状は許可していません。

ファミリーマートのワークライフバランス

有給休暇は取りやすくなり、テレワークも部門によっては積極的に活用しており、色々な方の事情に配慮した勤務体制にはなっていると思います。残業についても以前と比べるとかなり減ってきており、月10〜20時間程度には殆どの社員が収まってます。24時間営業なので災害時やトラブル発生時には緊急対応は発生します。勤務に関しては36協定や労働組合とも協議をしているので、通常業務の中で過重労働になるような事はありません。

ファミリーマートの福利厚生

福利厚生については他社の状況は分かりませんが、それなりに充実はしています。人間ドックは毎年受けられ、その他伊藤忠のグループの割引や優待が受けられたり、ローンを組む時の金利優遇、持ち株会やiDeCoなどのメニューも充実しています。半期に一度、ファミマのアプリ「ファミペイ」の社員付与があり、25000円が付与されるのでファミリーマートの店舗で利用しています。よく社員割引について聞かれますが、その制度はありません。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

ここ数年でコンプライアンスの意識も相当高まり、加盟店ファーストの意識が高まり、売上が全て優先されるような事はなくなってきたと思います。リスクに繋がるようなことがあればレピュテーションの毀損に繋がらないよう吟味した上で意思決定を行っています。SNS等での情報拡散の速さやリスクも高いため、以前に比べてより慎重な判断が求められ、特に各種リリースやその他情報発信には注意を払っています。

• 勤務先：ファミリーマート
• 勤務地：東京都
• 性別：男性
• 年代：20代後半
• 雇用形態：正社員
• 職種：スーパーバイザー
• ステータス：在職中
• 評価：★★★☆☆

ファミリーマートでの年収・給料：350万円

出勤時間以外にも店舗からの連絡は絶えず、休みでも仕事の事を考えています。また、トラブルがあった時は場合によって休みでも行かなければならないため、かなり大変そうだと感じています。普段の業務も上司から振られる仕事で自分の仕事が進まない事が多いようで、帰ってきてからも1時間は仕事しています。その割にはそこまで給料が上がらないので、如何なものかと感じています。

ファミリーマートのワークライフバランス

残業は多いです。帰れとは言われるものの業務が多すぎて終わらないので、結果的に21時帰宅になる事がほとんどです。しかし、休暇は比較的取りやすく、お盆休みなどの一般的な長期休暇も取れているので、トータルで見ると可もなく不可もなくだと思います。ただ、休みの日も仕事にいく場合もあるので満足だとは言えないです。あとは、仮に休暇だとしても会社でのゴルフ会があり、断りきれない事があるので、その点も不満点としてあります。

ファミリーマートで今後も勤め続けて欲しい？

残業が多く休日出勤も多い上に、今は無いもののゴルフのお誘いで時間を裂かれる事もありますが、大手なだけありボーナスは一般企業より頂いていると思います。ただ、本人は業務が相当大変な様子なので、無理をしない程度に頑張って欲しいとは思います。今後あまりにも家に帰って来れなかったり、給料カットなどがあるようであれば無理矢理この企業で働いて貰うほど続けて欲しいとは思いません。もう少し残業や休暇に関して改善されれば、なお良いです。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

私があまり休めてない事もありますが、一応土日祝日はお休みで、もし休日出勤した場合は振替休日も頂けるようなので、その点に関してはホワイトなのかなと思います。残業と時間外労働があるので完全にホワイト企業とは言い難いです。

• 勤務先：ファミリーマート
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：スーパーバイザー
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ファミリーマートへの入社理由・志望動機

就職活動中の自己分析で、自分は抽象的であったり数字を扱う仕事よりも、普段の生活で身近に感じられる場所で働きたいと考えるようになりました。その方が自分自身のアイディアを活かせられると思ったためです。結果、いつも利用している小売業での売場提案に興味があり、スーパーバイザー職を志望したため応募しました。

ファミリーマートでの年収・給料：500万円

小売業の相場よりは高いからです。自分は都心に住んでいるので、ものすごい高い年収とは言えないですが、わずかな地域手当の差があるくらいで全国同じ給料なため、特に地方で働くスーパーバイザーなどはまわりに比べて自分の給料が高く、満足感があるようです。とはいえ、一流メーカーよりは低いし同業他社に比べても高いとは言えないので、やや不満に感じてる人もいるようです。また、合併を何度か繰り返しており、合併前より給料が下がった人もいるようです。

ファミリーマートのワークライフバランス

正直昔はとてもワークライフバランスは悪く、何度も労働基準監督署から指摘されるなどして改善されてきました。最近は人事から勤務時間の是正に向けて、労働時間の記録と申告の差異があったときにわかりやすくするなどして積極的に改善しようとしています。一昔前は仕事が終わるのか日付が変わっていたり休日出勤が当たり前でしたが、今深夜帯までには終え週休2日が通常で、業務で休日や深夜に働かざるを得ないときは代休を取ることが多くなりました。

ファミリーマートの福利厚生

福利厚生は比較的いい方だと思います。伊藤忠グループなので、その福利厚生のネットワークを使えます。お店での割引は基本的にはありませんが、ファミペイが支給されるのでちょっとして飲食であれば給料を使わずにできます。それ以外の手当などについては平均的で、通常の会社に比べて特殊なことはないと思います。組合活動は比較盛んでイベント代などを負担してくれていますが、その代わりに月の組合費もそれなりに高いです。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

昔は紛うことなくブラック企業でしたが、働き方改革によってグレーくらいにはなっています。ただし、加盟店は24時間365日働いているので、自分自身が休めていることに全く罪悪感がないわけではありません。仕事として割り切っている人が多いですが、コンビニエンス業界自体は間違いなくブラックな労働に支えられているので複雑な気持ちになることもあります。

• 勤務先：ファミリーマート
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：準社員
• 職種：副店長
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

ファミリーマートへの入社理由・志望動機

程よい距離に店舗があったのでいいなと思っていたところ、準社員の募集があったので応募しました。車通勤OK、交通費支給だったことも魅力的だったからです。また、何度か利用している所で、お店の雰囲気や店員さん同士の雰囲気も良さそうだったからです。大手ということで、福利厚生がしっかりしていた所も魅力的でした。

ファミリーマートでの年収・給料：300～399万円

準社員でこのくらい貰えるなら最高だなと思います。売上がいい店舗だったこともあったので、上からのプレッシャーも少なかったので働きやすかったからです。恵方巻きやクリスマスケーキの予約を頑張れば、それに応じてQUOカードが貰えたり、給料アップするのがとても魅力的だったので頑張れました。ただ、残業代が削られていたり、休みが取れる日と取れない日があるのは不満です。ですが、トータルで見たら満足な部分が多いです。

ファミリーマートのワークライフバランス

出勤時間と退勤時間が勝手に削られていて、残業代が出てないこともしばしばありました。1か月前からこの日に休みが欲しいと言っていても貰えないことも多かったです。パートやアルバイトの人の無断欠勤や病欠で突然出勤になったりすることもあるので、休みの日であっても気軽に遠出出来ないのが残念です。本社からスーパーバイザーが来る日は、休みの日や退勤後の勤務時間外でも対応しないといけない（無給）のが地味に辛かったです。

ファミリーマートの福利厚生

ホテルやレジャー施設の割引は多数あって魅力的ですが、自分で調べて行かないといけないのが面倒でした。また、福利厚生で利用できるといっても、そもそも休みが少ないのでなかなか行けないです。もっと気軽に利用できたら最高だと思いました。勤務中の食事の補助も出るので、そこはありがたかったです。福利厚生費で新商品を食べて、美味しかった点をまとめてPOP作成出来るので、売り上げに繋げることが出来るため、そこはいいところです。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

本社から来たスーパーバイザーが勝手に発注して、それが大量に余ったら反省文と改善案を提出させられることがあるので大変でした。新商品が売れないと嫌味をグチグチ言われるのも苦痛でした。18時間勤務もザラですが、給料明細見るとそんなことはなかったかのように綺麗に消されています。そして、もちろん残業代なんて出ませんでした。

• 勤務先：ファミリーマート
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：スーパーバイザー
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★☆☆☆☆

ファミリーマートへの入社理由・志望動機

学生時代からアルバイトをしていて、とても身近な存在であったからです。元々は経営コンサルを目指していましたが願いは叶わず、就職活動軸を見直した時に、勤務していた店舗のスーパーバイザーを見て経営コンサルをやりつつ、オーナーや店長、アルバイトスタッフに親しみを持ちながら接していただいていました。そんな姿を見て自分のやりたい経営コンサルの様なことができ、そのスーパーバイザーのようになりたいと思ったため就職しようと思いました。

ファミリーマートでの年収・給料：400～499万円

サラリーマンの平均年収で見れば悪くはない金額だと思います。ただ、働く環境や家族を振り回してしまうと言う点を考慮すると不満はあります。独り身か理解のある家族でないとなかなか長期的に続けるのには難しく、その分年収として反映して欲しいという思いは強いです。また、年功序列の考えが強く残っており、若手でどんなに実績を残しても先輩を飛び越えられないという暗黙の了解があり、評価は実績ベースでなく上長の匙加減で全てが覆ってしまうためです。

ファミリーマートのワークライフバランス

店舗は24時間365日稼働していて、トラブルの際には深夜や休日であろうと対応しなくてはいけないことです。残業削減しようという方針はあっても打ち出す施策に具体性がなく、全て残業を減らせという指示のみが降りてきて業務内容は一切変わりがないので、現場が困惑するだけだからです。また、転勤も非常に多くて半年に1回の頻度であり、家族持ちでも本人への通知が10日前か1週間前で原則単身赴任は認められないため、赴任1ヶ月程度は離れて暮らす家族も多いからです。

ファミリーマートの福利厚生

諸手当やその他の業務に関わる備品(会社支給のスマホ、PC、タブレット、社用車周り等)は大企業なので不満なく整っています。ベネフィット等も導入してあって使うことができ、使えないは別として一通り必要なものはしっかりと整備されています。全てが整っているわけではないので、細かい部分で不満を挙げるとすると、全国転勤があり縁も縁も無い地に赴任したとしても5年間在籍してると住宅補助が打ち切りになることです。また、入社時に拠点を選択するのですが、こちらの変更が不可であり、結婚後も拠点が実家のままになっている社員が多く、拠点付近に赴任した場合は半強制的に実家に同居することを会社に迫られます。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

会社として福利厚生は整っていますが、その他の部分は正直言って就労環境は悪いです。パワハラ、アルハラは当たり前で未だに一気飲みを強制されたり、男性社員はその場で丸裸にされることもあります。鬱病やその他精神疾患で休職、退職する社員も多く、病む前に転職する社員も多いです。店舗勤務の時は基本的に社員の変わりはいないので、体調不良であっても休むことはできません。店舗勤務の時の私の体験談ですが、深夜勤務している時に妻が救急車で緊急搬送され入院になりましたが、病院へ行くことが許されませんでした。理由は他の社員を用意することができないためです。他にも人手の足りない店舗へ回されると月に3日以下の休みはザラで勤怠の承認は上長が行うため、上長の責任にならないように勤怠が承認されなかったり、社用車でなく自家用車での通勤を命じられることもあります。

• 勤務先：ファミリーマート
• 勤務地：福井県
• 性別：男性
• 年代：30代後半
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：在職中
• 評価：★★☆☆☆

ファミリーマートでの年収・給料：500～599万円

仕事の忙しさに対して年収が安すぎると感じています。何か問題があれば土日や夜だろうと呼び出され、残業禁止と言う割に残業しなければ対処しきれない仕事量、それなのに給料は上がるどころか減る一方です。近年評価方法が変わったようで、頑張れば頑張るほど給与が下がるスタンスになったらしく八方塞がりとのことでした。

ファミリーマートのワークライフバランス

前述した通り、基本的に休みは休みにならずワークライフバランスなんて存在しないようなものです。残業は会社命令で無くすよう言われているようですが、その分家に持ち帰ったり、朝早く出勤することになる等しわ寄せが全て家計に来ています。休暇は表向きは取れていますが、呼び出されると出なければならないので会社携帯は常備、休日が潰れたとしてもあらかじめ分かっていなければ代休は無し、この間は短時間の勤務も含めて10連勤していました。

ファミリーマートで今後も勤め続けて欲しい？

このままだといずれ体調を崩すだろうと思っています。現に体調を崩したり、精神的に不調をきたして辞めた方も周りにはいるようですし、そこまでして続けるべき仕事だとは正直思いません。毎日帰ってきては持ち帰りの仕事をしているので自分の時間もほとんど作れていません。しかも、今後給与が上がる見込みは少ないとのことなので、まだ転職しても売り手市場である30代のうちに転職した方が良いと常日頃から話し合っています。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

上は楽して下は馬車馬のように働いて、という典型的なブラックだと思います。業界自体がブラックの代名詞なので仕方ないのかもしれませんが、時間、曜日関係なく仕事から離れられないのはホワイトとは言い難いです。

• 勤務先：ファミリーマート
• 勤務地：東京都
• 性別：男性
• 年代：50代後半
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：在職中
• 評価：★★★☆☆

ファミリーマートでの年収・給料：800～899万円

所得自体は、通常より多めなのかもしれませんが、勤務時間等や仕事の大変さを思うと何とも言えません。残業なども多いですし、休日出勤などもあるため、仕事に見合った報酬だとは思えないので、どちらでもないを選択しました。手当や賞与などに反映されるのであれば報われるのですが、それもあまり期待できない状態です。

ファミリーマートのワークライフバランス

残業が多いのは言うまでもありませんが、休日出勤まで頻繁にある状態なので、休暇を取ったとしても、その分の仕事のしわ寄せがくることになります。まとまった休暇はお盆やお正月ですらなかなか取れません。休んだとしても、連続しての休みは3日程度です。取ろうと思えば取れないこともないのでしょうが、休暇中にも電話があったりするので、休んでいる気になれません。残業も夜中近くまでということも少なくないような状態です。

ファミリーマートで今後も勤め続けて欲しい？

年齢的なことも考えると、このまま定年まで勤めることになるのだと思います。勤務状況は過酷ではありますが、仕事自体に本人がやりがいを感じている面もあるので、大変なのは承知ですが、よっぽどのことがない限りは、辞めることはないのだと思っています。今後、業務内容や勤務形態が、少しでも改善されればと願っています。ただ、妻からすると身体の事が心配ではあるので、もう少し楽な仕事にして欲しいという思いはあります。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

ブラックかホワイトかと2択で聞かれると、ホワイトは選べませんでした。ただ、全くのブラックかと言われると迷います。他の会社と比較することが出来ないので、夫の会社だけを考えた場合、ブラックなのかな？と感じてしまいますが、他から見たらそうでもないのかもしれませんし。

• 勤務先：ファミリーマート
• 性別：男性(仮名：たぁさんさん)
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：スーパーバイザー
• ステータス：過去2年以内に在籍していた

ファミリーマートに満足していること

年収の面では満足していました。一年目から450万円は超える金額をもらっており、2年目には500万円近い金額をいただいておりました。この金額は同世代の友人の中でもかなり高く、休日にはかなり遊ぶだけのお金はありました。また営業実績がよければボーナスにも影響があり年間ボーナスは100万円を超える金額をいただきました。やはり、東証一部上場と言うだけはあると感じました。また年収がある程度あり、会社のネームバリューからもカード審査や各種ローンには簡単に通ることが出来ました。

働いていた時はまだまだ改善の余地はありましたが、大企業ということもあり世間の働き方改革の流れには敏感に反応していたと思います。ノー残業デーの制定や、代休の取得、タイムカードの徹底管理など日々改善の動きは感じました。しかし、店舗が24時間稼働しているのは事実な為、緊急で呼び出される事はたまにあったり、休日に上司から連絡が来たりなどはあったりしました。また本部と営業所のギャップを感じることは多々あったと思います。以上からも動きはあるが、これからに期待と感じます。

ファミリーマートへの不満

やはり、営業ですので数字至上主義的な要素はかなり感じました。また人間関係的に協力し合う雰囲気というよりも、皆んなが上からのターゲットになるのを避けようとするあまり、ミスの押し付け合い的な雰囲気が漂っていました。お互いが自信をよく見せて評価を上げようとするあまり、営業所としてよくなろうと言うよりは、自分を良く見せようと言った雰囲気が社内全体に見え、それをうまくいかない人間は覇気がなく感じました。しかし、営業所ごとの雰囲気があり、営業所長の色が営業所に反映していると感じました。

自由にいろんな事を挑戦して行こうといった雰囲気ではなく、上から降りて来た内容をいかに忠実かつ、スピーディーに実現できるかを求められる社風でした。その為革新的に色々やる人間が評価されるより、上司の言うことを聞き忠誠心がある人間が評価されていました。やはり古い年功序列的考え方が根強くあると思ういった社風と感じました。そのため個人の働き方に特徴はなく、上の人間が変われば、やり方が変わると言ったことが多々ありました。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

私も一緒でしたが、基本的に圧力を感じながら皆んな働いている感じが伝わりました。仕事が楽しいと言うような働き方をしている人はほとんどいなかったと思います。それよりも皆んないかに上から怒られないかを意識した働き方をしていたと思います。

どれだけその仕事にやりがいを感じているか、どれだけその仕事を誇りに思えるかだと思います。楽しい仕事はないといいますが、私は今している仕事は楽しく感じています。給料面も大事ですが、その仕事を楽しく感じているか、その仕事が楽しければ多少の長時間勤務などは大丈夫かと思います。自分に合う仕事こそがホワイトだと思います。

ファミリーマートに満足していること

とにかく給料はいい会社でした。基本給はそこそこでしたが、残業代や休日出勤手当がつき、さらに営業手当もついていたため、同年代の友人と給料を比べてもうらやましがられるほどでした。ボーナスも新入社員の時から多く、そこ基準で増えていくため、数年後にはかなり満足できる金額になっていました。家賃手当も全額会社から出ていたため、転勤しても家賃の心配がなく、お金はたまる一方でした。お金を使う時間があまりなかったということでもありますが。

この業界はどんどん発展していきました。入社した当時はまだコンビニが乱立している時期で、どの会社が勝ち残っていくのか不透明でした。だんだん吸収合併が進んでいく中で、残っていく会社だと実感できたとき、この会社を選んだことは間違いではなかったと実感できました。国内だけでなく、海外への出店もどんどん進み、グローバルな企業だと感じ、世界の広さを知ることができました。株価の上がり具合も会社の成長を実感できた理由のひとつでした。

ファミリーマートへの不満

とにかく仕事が一番にせざるを得ないものでした。労働時間は長く、朝も夜中も関係ないものでした。お店が24時間開いているため、なにかあったとき、平気で電話がかかってきます。オーナーや店長が出ないのでこっちにかけたというのもよくある話でした。またオーナーが夜勤に入るお店も多く、話をするには夜中に来るしかないという悪循環もよくありました。会社には内緒にさせられていましたが、夜中にお店にいくことが当たり前のため、プライベートな時間はなかなかありませんでした。

毎年、同じことの繰り返しを感じていました。仕事の内容としては会社が掲げている目標に対して、お店にいかに発注をさせるか、というものでした。お店の売り上げを上げるために助言、協力する立場、という仕事でしたが、それは建前で、本音はとにかく発注量を増やさせるためにいろいろと説得していくのが仕事です。ロスが出ても会社は損をしません。それよりも売り上げ機会の損失のほうが利益に直結します。そのジレンマにだんだん面白みを感じなくなっていきました。

ファミリーマートはホワイト／ブラック？

労働時間が果てしなく多いというのが一番です。働いているときにでもよく労働基準監督署に入られたという話を聞いていました。また、仕事内容も結局は会社の利益を上げるための働きに過ぎず、各オーナーの気持ちなど考えるものではありませんでした。

この業界を知らない人、それに尽きるかと思います。コンビニをよく利用している人であれば、その仕組みを知っていることも多く、またアルバイトを経験していればその先も知っている人が大勢います。その人たちのほとんどはブラックだと感じるはずのため、その逆の人しか考えられません。