りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

りらいあコミュニケーションズに満足していること

私が「りらいあコミュニケーションズ」の良いところをあげるとすれば、実力が認められれば1年目からでもリーダになったり、SVになったり。管理者になれることに満足しております。私の勤務しているコールセンタはインフラに関する重要なコールセンタ になります。そんなコールセンタではじめはダメでしたが厳しく、そして優しく教えていただくことによって実力を出して。入社して半年後にはリーダーになっておりました。それなりの実力がつけば、どんどん別のお仕事につくことが可能です。給与も上がっていきます。

研修時代は研修の先生が「まじで嫌なやつだな」って思っておりました。ただ、実際に実務に入るとすごい優しい方でした。実務の中で不明点などもしっかりとご教示いただくこともありました。その上、私が今SVになっているのも人間関係として、このかたの推薦があったことに他なりません。また、そのほかのオペレータの方も非常に優しい方ばかりです。人間関係はリラックスルームを見れば、愚痴などもほとんど聞くこともなくて。実際に非常に良いレベルの人間関係でした。

りらいあコミュニケーションズへの不満

コールセンタ のオペレータの宿命でしょうか。オペレータにあう人と合わない人。それぞれいます。合わない方は本当にコールセンタ 業務にあうことがありません。すぐに研修２日でやめてしまうこともめちゃくちゃありました。また、派遣で入ってくる方々も長期で雇っているのに研修中に休んだり。遅刻したり。結構社会性がなくて注意することも多いです。私も研修されてた時に感じた「鬱陶しいな」って思われてると思ってます。この離職率をなんとかすれば、もっとセンターの業種も拡大していけるのにって思ってます。

私は離職率を初期の頃から減らすために、研修制度を座学だけでなく。もっと実技をはじめのうちから見せることができるコールセンタ の余裕があれば絶対に離職率が減ると思います。また離職したとしても、もうすぐ研修終わりなのにって時に研修をやめてしまうことも避けることが可能だと思います。コールセンタ の離職率とコールセンタ のオペレータの充足。それに伴う研修に実技をはじめのうちから入れるには、コールセンタ のオペレータの人数が少なければどうしようもありません。そこをしっかりと増やしていけば、もっともっとオペレータを増やして、はじめから「これが現実です」って見せてあげるのが良いと思います。最後に派遣でくる方も直雇用にも実技を見せてあげて、できるかどうか見せるのが離職率を下げます。研修云々の前に、そこも研修の一部としてやっていきたいです。

りらいあコミュニケーションズはホワイト／ブラック？

ホワイト企業かブラック企業かと言われたら、ブラック企業に近いと思います。残業未払いなどはありませんでした。ただし、私が入社した時期に在籍した派遣社員の方は「トレーナー」から派遣会社に帰って無料で研修してこいって命令されてました。これに関しては絶対にブラック企業です。

私の企業をホワイト企業だと感じている人は「研修のディテール」を全く把握してないオペレータ。または正社員として管理してる連中だと思います。完全に研修と実務で最前線の私としてはこれはブラック企業だと思います。完全なブラック企業ではなくて、ブラック企業に近いって思います。