りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

りらいあコミュニケーションズへの入社理由・志望動機

それまでの仕事は製造・設計の仕事でしたが、業者、クライアントとのやり取りは電話でした。電話対応がなかなかうまくできず、どの仕事でも電話対応は避けれないと思い、コールセンター業界にチャレンジしたいと思ったことがきっかけです。特にこの会社を選んだのは、自分が希望とするシフト帯、福利厚生が整っていたので、選択しました。

りらいあコミュニケーションズでの年収・給料：300～399万円

コールセンターの性質上、オペレータではまず給料は安い状況です。また、スーパーバイザーへ昇格してもそこまで大きく金額は変わりません。尚且つ任される責任に見合う額ではないです。配属される案件によって管理職の人数も異なり、一人当たりにかかる負担も少なくありません。時給換算をすると、アルバイトや派遣の方よりも少ないケースもあり、残業代ありきの給料体系となっています。しかし、残業時間も減らすような方向性の為、残業代も少なくなり、給料に不満を持っている社員も多くいました。

りらいあコミュニケーションズのワークライフバランス

同じ職位の人でも業務量が配属案件によってかなり異なり、業務量が少なく個人の裁量も多く任されている人は、残業時間も少ないです。ただし、激務の案件に配属されると残業時間がかなり多くなりますが、そもそも長時間残業することはNGだったため、いかに残業を減らすかを求められます。しかし、休日などは基本的に希望通りに通ることが多く、同僚と調整して連休を取得も可能です。人によって通院して出社している方もいたので、比較的働き方は個人の自由もあります。

りらいあコミュニケーションズの福利厚生

福利厚生については、やはり大手企業の為、しっかりしています。各種保険は勿論加入されていますし、私自身はあまり利用していませんでしたが、保養所も利用できるようです。また、妊娠、育児、時短制度もあり、産休に入るスタッフ、産休明けのスタッフも働きやすい環境があります。コールセンター業界は退職金も出ない会社が多い中で条件にもよりますが、退職金も支払われる事もあります。また、各種提携している施設の割引や介護休業などもあり、とても満足していました。

りらいあコミュニケーションズはホワイト／ブラック？

一部激務な案件もありますが、会社全体としてみるとホワイト企業だと思います。会社としてのルール、レポートラインもしっかりされており、労働者を守るような仕組みにもなっています。ただ、案件ごとの差が多く、一部の方からするとブラックだと思ってしまう事もあります。コールセンター業界全体の課題でもありますが、効率良く働く事が求められます。