ベルシステム24の評判・口コミ

ベルシステム24への入社理由・志望動機

もともとはシフトの自由が利くことが目的で選びました。とても安易な理由ですが、シフトの融通が利くのはとても重要だと思います。あとは、コールセンターという職種で、言葉の使い方や敬語など学びたかったのも理由の一つです。コールセンターに入る人は、初めのうちはそんなに大きな志望動機もないことが多いと思います。実際には入ってみると、それほど敬語などの勉強にはなりませんでした。

ベルシステム24での年収・給料：200万円未満

とても安易に役職を与え、優秀な人から退職していくのでタスクの難易度がどんどん上がります。手取りは多くなったように感じますが、給料は上がっていません。手取りが上がったように感じるのは、残業代が多くなったことによって錯覚してしまう人が多いからです。なので、本当に優秀な人が離れていくのはこれが理由だと思います。優秀な人が辞めていって、あまり優秀ではない人が残っていくことになります。まとめると、仕事の難易度とタスクの量、そこに給料や待遇があまり見合わないと感じることが多いです。

ベルシステム24のワークライフバランス

残業があることで業務が成り立っている状況が多かったです。時には朝の4時まで残業をして、朝9時に出社ということもありました。対応しなければいけない作業量が多いことが原因です。それでいて残業を減らせと注意をされるので、理不尽に感じることが多かったです。一方で、残業数を管理して減らそうとする試みも見られたので、これから変わっていこうとしていると思います。そういった残業管理に関しては、これからに期待したいと思います。

ベルシステム24の福利厚生

福利厚生については充実していました。ですが、都心に偏っており、地方にはあまり恩恵がないのが残念でした。私がいたセンターでは、マッサージ師を雇用しており、従業員専用のマッサージルームがありました。かなり安価で利用でき、30分100円で利用できたのはとても満足でした。10分無料というコースもあり、他の従業員で予約がいっぱいでした。仕事への効率も上がり、とてもいい制度だと思います。他の企業もこういった利用しやすい福利厚生があればいいと思います。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

実際にはどちらとも言えないです。世間一般としてはホワイト企業だと思います。サービス残業もないですし、給料などもしっかり支払われます。ですが、スタッフの使い方という点ではとても上手とは言えず、下で働くスタッフは疲労していくばかりでした。そういった意味では、ブラック企業に近いものがあると思います。やはり、心の在り方が人として大事だと思いました。