ベルシステム24の評判・口コミ

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

ベルシステム24への入社理由・志望動機

それまでオフィスワークをしていたので、転職先もオフィスワークを希望していました。これといったスキルを持ち合わせていないため、転職する際にはとても困りましたが、コールセンターならばしっかりと研修があり、わからないこともわかるまで教えていただけると求人で見かけたので、就職先として選びました。

ベルシステム24での年収・給料：200万円

後から分かったのですが、コールセンターの業務は本当はもっと高時給で募集されているという事です。実際に業務上、相手の顔が見えない上に何かに困ってらっしゃる方からのお電話です。高圧的な態度の方も多々いらっしゃいますし、精神的にきついことも多いです。本当は就職の時点でもっとお給料を調べて自分に合ったものを探せばよかったのですが、実際に働いてみて思ったよりもキツイことも多かったので、もっと時給が高くてもいいと思いました。

ベルシステム24のワークライフバランス

残業に関しては月2時間以内でしたので特に問題はありませんでした。帰宅後に家のことも問題なくできていたと思います。ただ、就業中の休憩の取り方や業務内容に関してちょこちょこ変更があり、入職時の方がワークライフバランスは良いものだったと思います。ただ、あくまで従業員という立場における感じ方なので会社的には仕方ないものだとは思いました。私は利用はしなかったのですが、どうしても就業が厳しい場合は時短業務も可能のようです。

ベルシステム24の福利厚生

福利厚生に関しては家族の介護による休暇なども認められており、とてもありがたかったです。急なお休みをいただくこともありましたが、対応していただけました。メンタルヘルスのカウンセリングのような個人面談も設けられていました。規則正しい生活を送れるように声かけなども多くなされていたと思います。ただ、実際は声かけだけで規則正しい生活を送れるわけではないので、そこは自己管理でどうにかしていくことなのかなと思います。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

就業時間が特別長いわけでもなく、残業もほとんどないのでワークバランスがとれています。また、福利厚生に関しても、入社時に通知しただけでこちらの申請を待つのみではなく、「こんな制度がありますが使いませんか？」と会社の方から声かけしていただくこともありました。個人的には精神面とお給料のバランスが割に合わないと思いますが、終始ホワイトなイメージで就業させていただきました。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：総合職
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★☆☆☆☆

ベルシステム24への入社理由・志望動機

人と人との繋がりやコミュニケーションを大切にしながらお客様のサポートができるため、今までの接客やコーチング経験を活かしながら支援していけることであったり、コールセンターということでお客様から意見をいただくこと、お客様からの生の声を直接聞くことができるため、自分のコミュニケーション力や対応力を伸ばしていくことができるのではないかといった点に魅力に感じ、志望しました。

ベルシステム24での年収・給料：300万円

かなり残業する日が多いですが、残業代がしっかりでているためそこは非常に助かりました。毎月、家賃分くらいの残業代が上乗せされるため、残業代で稼ぎたい人にはとてもよい条件かもしれません。私は、残業がしたくてこの会社に入ったわけではないため、かなり残業代で稼ぎましたが私生活が疎かになってしまったので、お給料については基本給以上いただけたので良かった面と、どっちもどっちになっていたというところが正直な理由です。

ベルシステム24のワークライフバランス

ワークライフバランスを推している会社だったので魅力を感じ入社したのですが、実際は残業が多く、月に40時間以上は当たりまえでした。社員全員が、残業は当たり前の感覚で残っている人たちはいつも同じ方々ばかりでした。家に帰る時間はいつも21時や22時で、朝は6時には起きなければならず、お風呂に入って寝るだけ、といった生活が続きました。休日は取り切れない疲労で寝てばかりと、なかなかメリハリのつかない生活を送っており、ワークワイフバランスは全く取れていないと感じました。

ベルシステム24の福利厚生

比較的大きい会社のため、一般的な福利厚生は完備されていたと思います。ただし、有給消化率は60％くらいであったり、他の会社と比較してアッと驚くような福利厚生はありませんでした。例えば、コーヒーが1杯無料である、フィットネスクラブの割引がきくなど、そういったことで1つくらいあったらよかったのになと思います。そういったものは何もありませんでした。そのため、正直なところ満足度としてはまあまあといったところが正直な感想です。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

セクハラを受けたため相談をした際、面白がられたり茶化されることがありました。上層部のハラスメントの意識がかなり低いと思います。また、きつい態度をとる社員についてのマネジメントもできておらず、チームの雰囲気はあまり良くありませんでした。さらに、残業が月40時間以上とあり、それが当たり前の風潮でとても働きにくく感じていました。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：事務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

ベルシステム24への入社理由・志望動機

相手がどんなことを話してくるか分からないことや、相手の滑舌が悪くて聞き取りにくい場合などもあり、電話応対はストレスに感じていました。しかし、電話応対がない仕事となると、どうしても体力仕事ばかりになりがちなのですが、唯一地元で電話応対のない事務作業を募集していたのがベルシステム24でした。ブラインドタッチのスキルはあるため、メール対応やデータ入力など、「これなら自分にもできそうだな」と思えるような内容なので、応募に至るまでの迷いはほぼありませんでした。

ベルシステム24での年収・給料：180万円

自分のスキルや性格などから、どうしても低年収になってしまうのは仕方ないと諦めているからです。とはいえ、社内での自分のスキルレベルを考えると、もうちょっと貰えてもいいような気もします。また、上場企業なので会計が公開されていて、その純利益を知ってしまったとき、もっと昇給できる余力はあるはずだとの思いから、どちらともいえない気持ちになっています。給料を上げるにはもっと会社に認めてもらうしかないので、そこは自分自身の課題として捉えるようにしています。

ベルシステム24のワークライフバランス

あまり長時間働きたくないので、職種や繁忙期などにもよりますが残業がほぼないことは大助かりです。仮に繁忙期だったとしても、部署によってはノー残業デーがあったりしたこともありました。また、「明日休みたい」といった突発的な休みでも届出書1枚で了承されることも助かります。プライベートの用事などで週4で働いている人もいたり、私自身も現在週4で働いていますが何のお咎めもなく働けています。飲み会などの行事がコロナ前でも適度にあり、それを断っても問題ない風潮があるのがいいです。

ベルシステム24の福利厚生

契約社員という弱い立場ではありますが、しっかり残業代も出ますし、雇用保険や社会保険も迅速にかけてくれたことは満足です。健康診断も1年に1回あり、それがネット上で病院の予約ができることも驚きました。健診結果もネットで確認できるため、数年前の情報と比較して今現在の自分の状態をチェックできるので、健康に関する問題点に気づきやすくて助かります。また、健康保険に付随しているサービスとしてあくまで健診のみですが、歯医者を無料で受けられることもプラス評価です。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

私自身はとても働きやすく、契約社員としてはそれ相応の対価を得ていると感じているため、ホワイト企業だと思っています。ただ、コールセンターとしての宿命なのか、どうしても退職者が多く、全体的に見ればストレスの多い職場環境なのかもしれません。仕事として覚えることが多く、電話の相手から暴言を吐かれるのは辛いと思います。ただ、私は電話応対のない事務作業なので、そういったストレスがそもそもかからないことから、ホワイト企業だと感じるのだと思います。仕事内容としてはブラックかもしれませんが、コンプライアンスとか、末端の社員も含め従業員に対する思いやりなどだけを見れば十分ホワイト企業だと考えています。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：40代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ベルシステム24への入社理由・志望動機

就職した際、小学生2人、中学生1人、高校生1人、合計4人のシングルマザーだった為、家事育児との両立が可能で、時給も一般的なパートよりも高いところで探しておりました。あと、勤務日は平日のみ、時間はフルタイムではなく時短可能なところで探していました。あと、子供の急な看病が必要になった際でも休みやすい職場も視野に入れてました。

ベルシステム24での年収・給料：約120万円

契約更新をしても、評価や能力が上がっても、何年在籍しても時給は上がらないのが残念なところです。表彰を何度か頂いてますが、それでも入社期から一切、時給は上がりません。業務内容も日に日に増えてはいますが、それでも時給は全く上がりませんでした。ですので、これから転職活動を行う予定です。家事育児との両立のしやすさ、業務内容、人間関係、居心地の良さ等に関しては殆ど不満はありませんが、残念ながら時給が上がらない会社ということへの不満が拭いきれない状況です。

ベルシステム24のワークライフバランス

残業に関しては、就業時間終了間際に受電があり長引いた際は残業になってしまいますが、基本的には時間内で終わる業務内容であるため、残業となっても遅くても就業時間終了後30分以内には退社できます。ワークライフバランスは、とても良好です。フルタイム勤務では無いため、焦ることなくゆっくりと帰宅し、子供たちとコミュニケーションを取りながら夕飯支度、お風呂に入るなど、一番大切な家族との時間を過ごすことが出来ます。

ベルシステム24の福利厚生

私はまだ該当しておりませんが、家族（子供）がコロナに感染し学校を休む、もしくは濃厚接触者となり休校となり登校できなくなった際に併せて親である私が会社を休まざるを得なくなった時には有給対応があるようです。（小学生まで）コロナのご時世なので、有給対応して頂けるのは大変有りがたいです。あと、雪国北海道の身として有り難いのは、冬場のJRは毎日の様に遅延、運休となるのですが、JRが原因で遅刻や欠勤をしてもJRからの証明書があれば対応して貰えることです。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

ブラックに感じたことは一度もありません。何年勤めても時給が上がらないのは許せませんが、それ以外では特に思い当たることはありません。月に一度「感謝の日」という4日間があり、毎月何かのご褒美が貰えます。歴代では、サンドイッチ、おにぎり、ミスタードーナツ、銘菓のお菓子など休憩時間に頂けます。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コールセンター
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

ベルシステム24への入社理由・志望動機

私は将来は美容業界で店舗を開きたいと思ってます。そのため、自分のスキルに少しでもなるような職を探していました。ちょうど話すことは好きですが敬語が苦手なため、コールセンターにて勉強できたらと思い志望したのがきっかけでした。その当時は妊娠する予定もあったため、少しでも産休とかを取るにあたって理解の高い職場を探すとベルシステム 24でした。

ベルシステム24での年収・給料：350万円

最初はテレアポで時給1000円スタートでしたが、努力を重ねた結果、一年以内に管理者という立場に上がることができました。管理者に上がることによって交通費支給や、時給も大幅にアップしてもらいました。また、管理者になったから終わりと言うわけではなく、管理者の中でも頑張れば頑張るほど昇級させて頂き、気づけば1250円の時給まで上げてもらいました。頑張れば頑張るほど認めてもらえ、さらに時給もそれに伴ってあげてくれたため大変満足です。

ベルシステム24のワークライフバランス

テレアポの時は残機は希望制でした。管理者になってからはそれぞれ各自のタスクを持たされ、それが期限内に終わらなければ残業という形でした。残業できるときはして、できないときはすぐ帰れるようなステキな職場でした。当時私は出産して産休復帰したものの、子供の体調不良なのでよく急なお休みや早上がりも融通をきかせて許してくれました。そのような理解の元私は仕事もプライベートも満足いく生活ができました。とても満足しております。

ベルシステム24の福利厚生

派遣社員なのに有給もしっかりついて、有休を取る時も嫌な顔ひとつされず取ることができてました。また、産休や育休に関しても他社では申請して3ヶ月後に入金という会社もある中、ベルシステム 24では申請後1か月以内で振り込んでくれてとても助かりました。社会保険に入らせてもらってるため、妊娠中のつわりの時も気軽に傷病手当をだしてくれてすごく救われたのを覚えています。なかなかこんなに時給をもらえて、育休も一年しっかり取らせてくれるような会社はないかなと思います。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

まず、私は初めての会社勤めでした。(今までは個人の美容室でした。)そのため、一番不安だったのが人間関係でした。ですが、ベルシステムは初日から笑顔で声かけてくださるスタッフさんしかおらず感謝を感じたのを覚えています。また、残業に関しても、派遣なのに1分刻みでしっかりとつけてくれる企業はなかなかないのかなと感じました。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：事務
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★☆☆☆

ベルシステム24への入社理由・志望動機

前職を辞めた時に当社で働いていた正社員の方から「仕事探しているならうちで働かない？」と軽い感じでお声がけいただいたので受けてみました。コールセンターなので電話メインのお仕事ですが、電話対応が苦手なため電話のない事務職をさせてくれるということもあり、仕事に対して不安もなく面接を受けられました。

ベルシステム24での年収・給料：250万円

仕事内容は事務職ということでしたが、データ入力をメインとする仕事でした。ですので、特別難しいことはなく仕事が出来たのですが、拘束時間が長く残業は当たり前でした。残業代は時間給が出るので文句は言えないのですが、何時間も残業してもプラスに賃金が上がらないのが少し不満でした。前職等は何時間を超えるとプラス20円ほどでも上がっていたので、こんなに残業しているのにもらえない点に不満が残りました。

ベルシステム24のワークライフバランス

残業は当たり前で残業しないことが悪みたいな感じでした。できる限り残業していても一日できないと帰るときの雰囲気が悪く、みんな無理をして10分でも残業をしたという痕跡を残すようにしていました。仕事内容も振り分けがわかりやすく差別があり、仕事の多い人は一日で終わらないような物量でした。上司達との関係性はうまくはいっておらず、同期同氏は仲が良かったのでこっそり仕事を分配して一人に負担がいかないようにしていました。

ベルシステム24の福利厚生

コールセンターの正社員ではないので、そもそも福利厚生は厚くはなかったです。違うコールセンターだと健康診断とかできるところもありますが、当時はそれもありませんでした。それでも、年金、保険などついていたので、全くないよりはいいだろうと思いながら働いていました。もしかしたらもっと詳しく福利厚生について調べていたら何かしらあったのかもしれませんが、そういいたものが調べられるとかの情報もなく日々仕事に追われるような感じでした。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

コールセンターなので配置された部署によるかもしれませんが、私がいたところはブラックだったと思われます。仕事時間は通常出勤して朝6時まで働き、そのまま家に帰って通常通り9時出勤ということもありました。繁忙期ということもありますが、その分他の日にお休み取得できるわけでもなく、当時はフラフラになりながら働いていました。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：LD
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★☆☆

ベルシステム24への入社理由・志望動機

コールセンター経験の有無にかかわらず、研修がしっかりあり安心して業務に取り組む事ができそうだったからです。シフトの融通もききやすいところもポイントでした。固定休みとは別に、希望の休みも月4回まで伝えられるとのことだったので、主婦の身からするととても助かる内容でした。また、福利厚生も充実しており、健康診断が無料、歯医者の定期検診も無料、有名な家電量販店の割引がきくなど手厚いと思ったからです。

ベルシステム24での年収・給料：270万円

残業代で生活していけるレベルなので、基本の時給を上げてほしいです。クレームも多く、残業も多かったり、勤務時間も朝番、遅番バラバラで正直体力的にきついです。独身であればいいかもしれませんが、遅番であれば21時に窓口が終わりそこから残業するので家に着くのは24時です。その上月30〜40時間残業して手取り20〜23万なので、残業ありきでないと生活が厳しいです。時給と仕事内容が割に合わないので給与に対して不満があります。

ベルシステム24のワークライフバランス

本当に残業が多いです。その残業になる理由は私は契約社員ですが、正社員で働く方が全然仕事をしないからです。派遣と契約社員で回しており、上の上層部は数字しか見ておらず現場の声なんて聞いてもスルーしています。その結果残業になり、帰りは夜中12時でそこから夜ご飯食べて朝は9〜10時頃行ってという生活できつかったです。忙しくない時は9-18時または12-21時で定時で帰れますが、基本的に定時で帰れる日が少ないので自分の時間が取れず、ワークバランスが取れていません。

ベルシステム24の福利厚生

福利厚生はいい方だと思います。ベルシステム24が出している福利厚生と、クライアントの福利厚生を両方受けられる状態なのでお得な状態です。年2回の歯医者で定期検診が無料や、飲食店・サービス・レジャーなどがお得に受けることがができます。映画も安く観ることができるので実用的です。また、クライアントによると思いますが、私の職場では家電量販店にて社員割引対応があります。普段使いできるお店だけあって本当に助かっております。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

正社員がロクに働かないからです。皆さん忙しいのは分かりますが、自分の事だけでなく部下の気持ちも考えて、周りの事も考えて働いて頂きたいからです。肝心な時にいなかったり、大事な内容は他人に丸投げする正社員が数名ですがいます。また、契約社員のSVになると本人の意思とは関係なく異動があるので、SVになる魅力も感じられません。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：女性
• 年代：50代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：金融機関のコールセンター
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

ベルシステム24への入社理由・志望動機

信託銀行のコールセンターで業務内容は資産運用に関する問合せに対応するものです。難しい内容ではありましたが、研修も充実しており、覚えておくと便利な事が多くてよい勉強になります。コールセンターの業務は個人プレイが多いため、コミュニケーションスキルが求められるとは言え、自分のペースで仕事ができることも自分に向いていると思いました。

ベルシステム24での年収・給料：270万円

業務は簡単ではありませんし、いろんなカスタマーやクライアントからの問合せにストレスを感じる事はありますが、随時フィードバックや研修があるので不安はありません。家族と同居していますし、この年収であれば自分としては充分生活していけるものだと思っています。貯蓄も少しずつではありますができています。世間的な平均からみれば決して高収入とはいえな いとは思いますが、体力的にきつい仕事でもなく、年収270万だとしたら十分満足できる金額です。

ベルシステム24のワークライフバランス

残業は定時ぎりぎりに電話を取るか、業務後の研修でも入らない限り発生しません。お休みも取りやすい環境なので働きやすいと思います。子育てしている人にも理解があるので、シングルマザーの人も気持ち良く働いています。これから高齢の家族の介護を抱えている人も（自分も含めて）増えてくると思いますが、ここでしたら安心して働き続けられると思っています。長期のお休みも前もって相談すれば断れることはありません。気分転換の旅行にも行くことができます。

ベルシステム24の福利厚生

社会保険はもちろん厚生年金にも加入できますし、健康診断も年に1回実施されます。ある程度の年令に達すると成人病対策やがん検診も含まれています。インフルエンザ予防接種の補助金も出ますし、コロナ対策も十分とってくれています。予防接種も希望者にはしてくれました。消毒液やハンドソープも備えられていて、常時ロッカーやプリンターの消毒もしてくれます。冬になると加湿器を設置して社内の環境も整えてくれています。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

契約社員の定着率がとても高いです。長期で働いている人が大勢いる職場です。困った時は管理者が気軽に相談にのってくれますし、意見を言いにくい場合は匿名で意見を入れられる箱が設置されているので意見を言いやすい環境です。求人の内容が実際と違うということはありませんし、パワハラや社内いじめのようなものも発生していません。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

ベルシステム24への入社理由・志望動機

当時、札幌市内に住んでいました。前職の時給が1050円と低く、一人暮らしの生活が苦しかったので転職を決意しました。土地柄、未経験から高時給を目指せる仕事がコールセンターぐらいしかなかったということもあり、自分に興味のある商材を扱っているコールセンター中心に仕事を探し、時給1300円で勤務地も市内中心部、興味のある商材だったので応募しました。

ベルシステム24での年収・給料：約270万円

札幌は家賃が安く、この年収でも十分に回せました。また交通費の支給はありませんが、住んでいる場所が職場に近く、自転車通勤だったため、交通費がかからなかったことも大きいです。ゴールデンウイークのある5月など、出勤が少ない月もありましたが、お盆休みがないため、8月で比較的しっかり稼げました。そういったバランスを考えても、貯金をしておけば苦しい月はあまりなかった印象です。皆勤手当て制度があり、持病のない私は毎月皆勤手当てがついたのでそれも助かりました。

ベルシステム24のワークライフバランス

当時は終業後にやっていた個人活動と、生活のバランスを再重視していました。その希望を会社の所属チームも汲んでくれて、4年間ずっと早番だったのが助かりました。顧客対応がメインのため、自身が抱えた案件が終わればほぼ残業なく帰れたのは良かったです。また、暦通り土日祝日休みだったため、ゴールデンウイークなどはリフレッシュに使えたのも満足ポイントです。有給も取りやすく、休んだ人の分はみんなでカバーし、お互いフォローし合う体制があったので働きやすかったです。

ベルシステム24の福利厚生

（所属センター関係なく）全社員向けに、毎年福利厚生についての案内が郵送で来ますが、使った覚えがありません。拠点が関東の施設の割引券などが主だったと思うのですが、札幌在住のため使えるタイミングがありませんでした。所属していたセンターだけで言うと、3ヶ月に一度表彰式があり、全員に軽食やスタバのコーヒーなどが配られ、アメニティのプレゼントもいただけて評判でした。また、表彰式の受賞者には盾・賞状の他にカタログギフトがあり、何度か表彰され利用しました。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

全社的に見ると契約時の前提条件も守られており、給与明細もwebで常に確認できるようになっていて、有給も取りやすく、働きやすいと言えるのではないでしょうか。退職後の手続き・書類の取り寄せもスムーズでした。所属センター単位では、働いて3年はほぼ文句なしだったのですが、4年目に上役が総入れ替えになりそこからやや働きにくくなった印象で、退職する運びとなりました。

• 勤務先：ベルシステム24
• 性別：男性
• 年代：10代
• 雇用形態：アルバイト・パート
• 職種：テクニカルサポート
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

ベルシステム24への入社理由・志望動機

学生の頃に接客業のアルバイトをしていた経験があり、人と話すことが得意でした。現代ではインターネットが当たり前のように生活に紐づいており、新しくインターネットを家庭に導入し始める人も増えてきている時代です。私が持ち合わせているインターネットの知識を生かして、インターネットを利用するにあたって起こりえるトラブルの解決をお手伝いしたいと思いました。

ベルシステム24での年収・給料：約130万円

私はアルバイトとして働いていますが、時給は1300円と私が住んでいる地域ではかなり高額です。私は専門学校に進学したいと考えており、その資金を集めるためにアルバイトを始めました。働くうえでお金の事は切っても切れない内容だと思います。アルバイトをするにあたって時給が高い方が目標にも早く到達できますし、遊ぶためのお金にも余裕が生まれ、プライベートとアルバイトの両立ができます。

ベルシステム24のワークライフバランス

インターネットの知識、ルーターやモデムなどの機械的な知識、性能的な知識が必要なのですが、OJTなどの研修の万全なので初心者の私でも難しいと感じることなくお仕事ができています。オフィスはとても清潔感がありますし、休憩室も自販機や電子レンジ、電気ケトルなどが完備されており、過ごしやすい環境で働けています。周りの社員の方達も優しくてしっかりと評価してくれますし、困っていることがあったらすぐ相談もできる環境です。

ベルシステム24の福利厚生

健康保険はもちろんの事、出勤時の交通費は1万円まで出してくれます。有給休暇や希望休もほとんど希望通りの日程が通りますし、消毒や換気などのコロナ感染対策もばっちりで安心して仕事ができます。社員、アルバイトの方達のために緊急事態時に備えて飲料水の備蓄も行っています。その他にも確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格補助制度、慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）、従業員持株会、伊藤忠グループ保険、ベネフィットステーション、社内保育園などの多くの福利厚生が充実しています。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

出勤時間は9時とある程度の余裕もありますし、自分の好きなタイミングで10分間の休憩を取ることが可能です。残業もほとんどなく、仮に残業をしたとしても1～2時間などの長時間の残業は少なく、手当も充実しています。就業者には個人のロッカーを用意しており、ロッカールームには監視カメラが設置されていて安心して使用できます。

ベルシステム24に満足していること

コールセンターを運営している会社なので、アルバイト・パートの方が多く在籍しており、学生から主婦、会社員（Wワーク）やバンドマンやダンサー、俳優志望の方など色々な人と知り合うことができました。当時歳の近いアルバイトも多かったため、みんなで会社帰りに飲みに行ったり、仲の良いグループでスノーボードへ行ったりと学生に近いノリでワイワイと楽しめました。仕事自体は残業も多く、ブラックに近い環境ではありましたが、仲間がいたのでなんとか続けられたと思います。

入社当時はパソコンの知識がほとんどなく、また社会経験もなかったためこの会社で社会経験を基礎から学びました。上司は厳しい人や適当な人、色々な方がいましたが女性の上司はどなたも素晴らしい方ばかりで、パソコンから電話の応対まで丁寧に教えてくれました。社内研修も充実しており、色々な研修に参加させていただきましたが当時はそれほど向上心もなく、ただ受講するだけと言う感じでした。今考えるともっと真摯に受講していれば現在の仕事でも役立ったのに。。。と思うことばかりです。

ベルシステム24への不満

各センター（事業所）は各地にあり、それぞれの雰囲気が有るとは思いますが、私が在籍していたセンターでは一時タイムカードの不正などが横行し、周りもそれを黙認しているという状況でした。一度それが上層部に

私のいたセンターでは繁閑の差が激しく、閑散期は定時にあがって会社帰りに友達と飲みに行ったりもできましたが、繁忙期はとにかく仕事が追いつかない状況で、毎日終電帰りの日々が３ヶ月くらい続いていました。休みもほとんどとれないためボロボロになりながら働き、過労で入院した同僚もいました。私もその時期は余裕がなくなり、アルバイトさんに仕事中に質問されたりするだけでイライラしてしまい、精神的にもかなり追い込まれていたと思います。

ベルシステム24はホワイト／ブラック？

私が入社した当時は上記のような劣悪な環境でしたが、後に改善され、労働環境はガラッと変わりました。長時間拘束されることもなく、自分の生活スタイルにあった労働（自分の仕事が終わらなければ残業する、仕事が早く片付いたら定時であがるという当たり前のこと）ができるようになりました。

とにかく事業所が各地にあり、事業所によって事業内容（コールセンターの仕事内容）も異なる為、事業所によってはブラックと感じる方もいるかもしれません。私も何箇所か事業所が変わりましたが、その度に労働環境、上司、仕事内容と全く違うので慣れるまでが必死でした。あくまでその事業所を運営している管理者や統括しているマネージャーの経営方針と本人の仕事に対するモチベーションが合うか合わないかにもよると思います。