STEPトラベルの評判・口コミ

STEPトラベルへの入社理由・志望動機

ずっと旅行業に関わる仕事をしてきて、現場側での仕事がほとんどだったのですが、営業や企画に関わる仕事ができる初めてのチャンスだったので志望しました。地元の支店で求人が出ていたことも志望を後押ししました。また、旅行会社にも関わらず、年末年始・GW・お盆にきっちりと休みがあるという部分にも魅力を感じました。

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STEPトラベルでの年収・給料：200～299万円

基本給としては不満はありませんでしたが、規定の残業時間を超えた残業に対しては残業代が支払われることはありませんでした。残業時間も含めて勤務時間が長かったので、時給換算すると考えられない給料でした。どれだけ業績が良くてもボーナスが大幅に増えることはなく、業績がいい時は経営陣の報酬が増えるのみでした。その為、業績が給料に反映されることもなく、昇給する判断材料は成績ではなく支店長や経営陣の評価のみだったので、昇給に向けて励みようもありませんでした。

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STEPトラベルのワークライフバランス

慢性的に人手が足りず、残業が常態化していました。また、支店長などの経営陣は夕方以降にしか連絡が取れない為、確認を取りながら進める業務は必然的に夕方から深夜にかけてとなり、上司の都合で残業することが日常的になっていました。出勤しての業務は平日と隔週の土曜日でしたが、ツアーは毎日稼働している為、土日祝・早朝・夜関係なく緊急対応の連絡の対応をしないといけませんでした。お客様ありきなのでそこは納得しているのですが、当番制で対応するのではなく自分ひとりで対応しないといけないので、常に電話が取れる状況にいないといけなかったので、息抜きなどの自分のやりたいことができませんでした。

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STEPトラベルの福利厚生

休日出勤した際の代休はしっかりとカウントしてもらい、有給もちゃんと付与されましたが、公休日である土日祝日以外に取得することが現実的に許されない状況でした。会社のルール上は取得しても問題なかったのですが、取得することは許されない風潮で、退職時に一気に消化する形式を取っていました。保険等の厚生はきっちりとしていて、会社負担で年に一回健康診断を受けさせてもらえていました。しかし、それ以外には特になく、必要最低限であったように感じます。

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STEPトラベルはホワイト／ブラック？

部署によってはタイムカードで管理されており、旅行業界ということを鑑みても一部の部署では普通の企業だと思います。しかし、営業課やツアー企画課など中枢の部署に関しては、残業代が出ないにもかかわらず残業が日常化しており、業務を進めても上司の確認・判断が夕方から深夜の時間帯になる為、仕事の進みが遅かったです。その環境下でも評価されることはなく、給料や待遇面が低レベルだったので、ブラック企業だと思っています。