すかいらーくの評判・口コミ

• 勤務先：すかいらーくホールディングス
• 勤務地：東京都
• 性別：男性
• 年代：50代前半
• 雇用形態：契約社員
• 職種：ガストのホール担当
• ステータス：在職中
• 評価：★★★★☆

すかいらーくホールディングスでの年収・給料：360万円

配偶者も社員で働かなければ、子供二人を育て、学費まで捻出する事ができない事が非常に困っています。大手である為、勤務時間管理、コンプライアンスはしっかりしているので、残業もあまりできず、金額アップは副業をするしかないです。しかし、副業は禁止というルールがあり、矛盾していると思います。主人は中学卒業なので、学歴も関係しているのかもしれません。

---

すかいらーくホールディングスのワークライフバランス

給料はあまり高くありませんが、金額に見合った休暇は取得できています。大手なので管理が行き届いており、有給も取りやすいです。むしろもう少し働いた方が良いのではないかと感じますが、学歴もなく、このご時世なので職を失わないよう指示に従っておく形です。これで副業が認められると新たな自分も発見できる可能性もあり、本業へのやる気の向上にも繋がると存じます。有給休暇の取りやすさは勤務先店舗にもよるかと思いますが、主人が今まで勤務した店舗では取得できなかった事はありません。

---

すかいらーくホールディングスで今後も勤め続けて欲しい？

定年退職後も、クルーとして長く勤務できる制度があります。多くの退職者は長く勤めた会社を離れ、シルバー人材センター等、新しい環境へ登録、慣れない場所での短い勤務となります。しかし、主人の会社では、職種にもよりますが、慣れたブランド内で勤務できる為、できる限り定年まで働き続け、退職後も勤務して欲しいと願っています。また、福利厚生が充実していたり、コンプライアンスがしっかりしている点等、大手ならではの至れり尽くせりは魅力です。

---

すかいらーくホールディングスはホワイト／ブラック？

コンプライアンスがしっかりしている、管理されている事は素晴らしいと思います。少しのミスでも匿名で公表されますが、そのお陰で非人道的な行動が抑えられているはずです。匿名なので、良い反面教師だと思います。悪いことは隠しません。

• 勤務先：すかいらーくホールディングス
• 性別：女性
• 年代：40代
• 雇用形態：準社員
• 職種：ホールでの接客
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

すかいらーくホールディングスへの入社理由・志望動機

近くに親戚のいない核家族で当時は子供がまだ小学生だったので、家から徒歩圏内で接客業の職を探していました。私の勤務先はガストですがそこはまさに徒歩圏内で、もし子供に何かあっても同じくらいの主婦の方が多く働いていて、急な自体に融通が利き良かったです。時給も探した中では上位で志望しました。

---

すかいらーくホールディングスでの年収・給料：70万円ほど

まず一つ目が、業務内容がホールでの接客で、徒歩圏内で他と比べた時に時給が高かったことです。次に、年収は面接時にどれくらい稼ぎたいか質問があり、それに合わせてシフトを組んでくれたこと。月一でミーティングがあり、何か職場での不安材料があれば店舗マネージャーが対応してくれたので、子育て世代の主婦にはとても働きやすいと思いました。扶養範囲内で収めたい人には11月のシフト調整をしてくれたり、もっと働きたい人には保険の手続きも進んでしてくれました。

---

すかいらーくホールディングスのワークライフバランス

有給についての取り決めを知らせない会社も未だある中、すかいらーくホールディングスは、アルバイト／パートを準社員と位置づけ、有給消化に積極的でした。365日営業でしたが正月やお盆には手当があり、大学生など若い子が働きたくなる工夫がされていて、働き手の主婦層には平日のみの働き方も認めてくれていました。時間もモーニング、ランチ、ディナーとメンバーが分かれ、社員同士も打ち解けやすい雰囲気が作りやすかったです。

---

すかいらーくホールディングスの福利厚生

働き始めてから6ヶ月すると必ず付く有給ですが、申請用紙に個人的な理由を必ず書いてそれによっては却下される会社もある中、私の店舗では私用のためという一言で却下されたことはありません。また、働いている人には毎月グループ会社で使える25％オフのチケットがもらえますが、これは人にあげることもでき、また子供と出かける時にとても重宝しました。社員にも連休取得が推奨されていたり、長く働いてもらおうという気持ちを感じました。

---

すかいらーくホールディングスはホワイト／ブラック？

私達準社員に対しては、有給や時間調節など働き方についての融通が利いていました。しかし、店舗によっては人員が足りず長時間労働を強いられる社員がいるという話も聞くので、ブラック企業かどうかは場所とエリアマネージャーの手腕に寄るかもしれないと思いました。しかし、最近では場所によって営業時間を短くするなどの取り組みもあるそうです。

• 勤務先：すかいらーくホールディングス
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

すかいらーくホールディングスへの入社理由・志望動機

前職で私は不動産営業をしていましたが、その際になかなかやりがいを感じる事が出来ませんでした。その悩んでる際にアルバイトしていた今の職場に食事をしに行ったのがきっかけにはなりますが、こんなにも人を喜ばせたり笑顔にさせる仕事だと感じました。その事がきっかけで私のやりがいは人を笑顔にする事をしたいと思い入社しました。

---

すかいらーくホールディングスでの年収・給料：500万円

このコロナ禍もあり、私の勤める飲食業界はものすごく危機的な状況なのもよくわかっています。その中でお給料を当たり前に出して頂いてるという事にはとても感謝しています。ただ、一方でコロナ禍になり仕事の業務内容はコロナ前と比べとても増えていて、どんなに頑張っても評価はなかなかして頂けない事もあるので、どちらでもないという回答にはなりました。ですが、コロナ禍を乗り越えた時には期待する気持ちはあります。

---

すかいらーくホールディングスのワークライフバランス

この会社でのワークライフバランスというのは皆無に近いものだと思います。理由としては、役職が就けば責任感も増え仕事量が増えるのも当たり前なのですが、イレギュラー対応が多すぎます。例に上げると、店舗で社員は基本的に1名しかいないので、クレーム等起こった際には駆けつけたり電話が頻繁にかかってきます。従業員の教育次第かもしれませんが、このコロナ禍の状況もあり人欠も当たり前、それでもって会社としては手を差し伸べてあげることもありません。

---

すかいらーくホールディングスの福利厚生

福利厚生としては、充実していると思います。特に大きく感じる部分としては家賃補助はかなり大きいと思います。一人暮らしからするととても助かります。一方でご家族がいるところでも住宅手当が出るので、その点も助かると思います。退職金制度も変化していて、確定拠出年金制度の導入というのもあり、ちょっとした投資感覚で増やす事も可能なので面白い制度だなと感じています。ですので、不満という点はありません。

---

すかいらーくホールディングスはホワイト／ブラック？

やはり、一番ブラックだなと思うところは休日に関してです。休日は基本的に自分の力で勝ち取るものだと言い聞かされています。その為、力のない人間はずっと毎日のように朝から夜遅くまで働いています。その事を上司に報告しても助けてくれません。むしろ自分の力で何とかして下さいとしか言われません。ですので、願いとしてはその人達の為にも助け合う制度のようなものを作って欲しいです。

• 勤務先：すかいらーくホールディングス
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：店長
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

すかいらーくホールディングスへの入社理由・志望動機

大企業でありながら店長に任されている業務の自由度が高く、またその時の店長のコミュニケーションスキルが高くて憧れ、自分もこのような人みたいになりたいと感じたため就職しました。店舗のトップとして顧客対応から従業員管理まで自由な裁量があり、自分自身これから成長していく舞台として最適であると感じました。また、転勤も多く、若い時の自分からすると色々なところで仕事できることにも魅力を感じました。

---

すかいらーくホールディングスでの年収・給料：500～599万円

とにかく勤務拘束時間が長いことがあります。公休日にも顧客対応や欠員対応を実施しなければならないときも多々あり、また営業時間も長いために営業ラインメインになってしまいます。そのような仕事をこなしながら店舗マネジメントも実施しなければならず、日々のルーチンワークとしてやらなければならないことが多々あり、その割に給料は少ないと感じました。また、みなし残業時間として月間45時間あるのですが、このような激務を強いていながらそのような制度をオフィシャルで実施するという、なんとも姑息であり、また時代遅れであるとも感じます。

---

すかいらーくホールディングスのワークライフバランス

まず、公休日でも店舗での顧客対応や従業員欠員対応などやらなければならないことが多々あります。さらに深夜時間や早朝時間の勤務もあり、生活のリズムが取り辛く、タフな人でないと体調に異変をきたしてしまいます。また、転勤も多く、既婚者の子持ちなら多少は人事異動等考慮してもらえますが、単身赴任などもあり、自分自身の家庭との両立を図れるような社内システムになっていません。ワークライフバランスは自分の仕事の進め方であると自己責任論を語るのはまだ許せますが、そのわりに数値結果が及んでいないと叱責されるという理不尽さを感じます。

---

すかいらーくホールディングスの福利厚生

自動車通勤を推奨しておきながらそれに対する補助は一切なく、住宅手当も年を追うごとに減らされていきます。また、単身赴任手当は非常に少なく、単身先の家賃すら全額だしてくれないのはおかしいと思います。単身赴任しただけで可処分所得は減るうえ、名目賃金は増えるので、税金や保険料も増額しほんと最悪でした。普通の給料も高くないのに福利厚生も充実してないし、充実させようどころかまた更に改悪しようという流れなのでとても満足には程遠いと思ったからです。

---

すかいらーくホールディングスはホワイト／ブラック？

長時間労働や休日でもやらなければならないことは進んでやろうとする気持ちはありますが、会社としてそれが当然だという考え方や、それをいかに正当化しようとするやり方に対して、そこで仕事している従業員に対して非常に不誠実であると思うからです。福利厚生が充実していないや給料が安いだけがブラックではないですが、会社として人を大切にしようという気持ちが伝わってきません。

• 勤務先：すかいらーくグループ
• 勤務地：宮城県
• 性別：男性
• 年代：20代後半
• 雇用形態：正社員
• 職種：マネージャー
• ステータス：在職中
• 評価：★★★☆☆

すかいらーくグループでの年収・給料：500～599万円

子供を3人育てるには毎月ギリギリな事もあってもう少し欲しい所ですが、ボーナスはいいです。これからスキルなどレベルアップすればそれに応じてお給料も変わってくるので、頑張って稼いで貰えるのを願っています。そして、ブラック企業なので、サービス残業があるため、その辺どうにかならないのかなと思います。

---

すかいらーくグループのワークライフバランス

こちらの希望休、例えば、出産や学校行事などお休みする事が中々難しいので、子供達にとってパパとの思い出が少なく、その辺の融通が利くとこちらとしてはとてもありがたいです。そして、飲食店なので土日祝日はもちろんお休みが不可能なため、学校がお休みでもどこかにお出かけするのは出来ません。また、おでかけしするなら学校をお休みさせるしかなく、長期休みをしてしまうと勉強が遅れてしまうと思って中々遠出や旅行が出来ません。いつか改善されると嬉しいです。

---

すかいらーくグループで今後も勤め続けて欲しい？

働いてる主人がどう思うかの問題だと思いますが、私としては土日、祝日がお休みで、出産や行事の時にお休みが出来るように協力的な仕事をしてくれると嬉しいです。また、現在単身赴任なので中々家族の時間なく、往復の運賃が勿体無いし、ほぼ仕事でアパートには睡眠を取りに帰る程度で、アパート代も勿体無いでと思っています。今後どうなるか分かりませんが、家族の時間が取れるような会社にするか、主人次第でここの会社でどうにかして欲しいです。

---

すかいらーくグループはホワイト／ブラック？

残業をしてもサービス残業で、お休みの日に出勤せざるを得なかったり、単身赴任先から他の所へ出張させ、そのアパート代や光熱費が無駄になっているので、しっかり管理出来ないなら辞めて欲しいです。

• 勤務先：すかいらーくホールディングス
• 勤務地：東京都
• 性別：男性
• 年代：40代前半
• 雇用形態：正社員
• 職種：店舗勤務（店長）
• ステータス：在職中
• 評価：★★★☆☆

すかいらーくホールディングスでの年収・給料：500～599万円

業務内容や責任の重さに対しての給料が安いと思います。店舗のほぼ全責任を請け負っており人材確保から売上の責任もある中で、人件費削減などのために自身が残業などにより体を張ってコストコントロールも必要な業務と命令されているようです。みなし残業制のため追加での残業代もないのも理由の一つです。

---

すかいらーくホールディングスのワークライフバランス

休暇と出勤日は計画的に作られていますが、実際は店舗の多くはアルバイト従業員によって運営されており、急な都合や体調の不良によって代わりに人が必要になった際、同じアルバイト従業員で補えなかった場合は社員である当人が仮に休日であっても出勤しなければなりません。そのため万が一の時を考えてなかなか遠方への旅行や大型連休も取得しにくい状況です。また、1店舗あたりの正社員も1～2名程度しかおらず、管理業務の全ては当人がやる必要もあるため残業が多くなりがちです。

---

すかいらーくホールディングスで今後も勤め続けて欲しい？

労務環境は決して良いと言えない状況ですが、当人は仕事に対してやりがいがあること、また休日が不安定であり勤務日も残業多くなかなか転職に思いが至らず準備の時間も無いようすです。本人がやりがいを持っているのであればあえて転職を求めるつもりはありませんが、健康への負荷や家族での生活を考えると、本音としては給与面も含めて別の仕事に就いてもらえると嬉しいです。50代、60代になって体力が落ちたときに現場で動き回る仕事が務まるかも不安です。

---

すかいらーくホールディングスはホワイト／ブラック？

二択であればグレー気味のブラックかと思います。最近こそ無いですが、過去には過労死事故もあったり、今でも勤怠情報の改ざんやパワハラまがいの命令もあると聞きます。年々アルバイト採用も厳しくなっているようで、具体的な改善策が本社から提示されず現場の頑張りだけに頼るのはホワイト企業ではないと思います。

すかいらーくレストランツにお勤めの方に、すかいらーくレストランツの働きやすさについて伺いました。お話の中で「頑張った分だけ評価される」「休みが取れない点」など、働いている人ならではのリアルな口コミ・評判、またすかいらーくレストランツはブラックか、ホワイト企業か？についても教えていただきました。

回答者プロフィール

• 勤務先：すかいらーくレストランツ
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：接客業
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

すかいらーくレストランツへの入社理由

学生時代長いことアルバイトとしてすかいらーくレストランツグループのお店で働いていました。そこでアルバイトからそのまま社員登用があることを知り、内定を早く貰えるのでそのまま就職することにしました。また、アルバイトから社員登用された方が昇格も早く仕事も覚えやすく、待遇がよかったのも就職する決め手になりました。

---

すかいらーくレストランツで働いて良かったこと

頑張った分だけ上司から評価され、お給料に反映されるのでとてもやりがいを感じます。頑張れば頑張るほど昇格も早いですし、頑張るぞという気持ちになります。その分残業がどうしても多くなってしまいますが、残業代もしっかり入るのでやる気になれます。

すかいらーくレストランツグループで使える25パーセントオフの割引券(家族優待券)が毎月6枚貰えるので、とても重宝しています。これは家族も使えるので、ガストだったりバーミヤンだったりブランド問わず使えるので便利です。それとは別に、社員証を持っていれば社割で25パーセントオフ(回数無制限)もあるので、割引がとても充実しています。

---

すかいらーくレストランツへの不満

お正月やお盆、ゴールデンウィークなどはどうしてもアルバイトの子たちも出勤が厳しくなり人手不足になります。そのため、社員はほぼ毎日朝から晩まで出勤しないといけなくなり、お正月、ゴールデンウィークなどはまとまった休みをとることはほぼ不可能でした。

先程の休みがとれないところの理由と被ってしまいますが、お正月やお盆、ゴールデンウィークなどでアルバイトの人手不足になると、8時間と決められている出勤時間を大幅に超えて働かないといけなくなります。残業代はしっかりでますが、毎日9時から夜の1時まで働くのを何日も続けるのはしんどかったです。

---

すかいらーくレストランツはホワイト／ブラック？

すかいらーくレストランツは人手不足で有名だと思いますが、その通りの人手不足です。アルバイトは沢山いますが、だいたい店舗に社員が1人しかいなく、まとまった休みも取りづらいです。結局休みを取っても店でトラブルが起きれば対応できるのは自分しかいないので、休みでも出勤しないといけないです。

人と接するのが好きじゃないとこのような仕事は絶対に出来ないです。理不尽なクレームに対応したり、人が足りない時は朝から晩まで働いたり、本当にお店が好きで接客が好きじゃないととてもじゃないけれど頑張れません。

すかいらーくに満足していること

まずこの会社にひかれたのは、正直なところ給料です。激務でしたがお給料はよく、やりがいがありました。実際、サービス残上は計り知れないほど多かったので、実際にお給料が良いのかは定かではありませんでしたが、満足できる額をいただいていたので、よいとしていました。有休もいいペースでついたのも魅力の一つでした。この会社にはアルバイトから入り、のちに社員となりましたが、アルバイトの給料は悪かったものの、社員の給料体制は充実していたので、やってみようと思いました。

もともとアルバイトで働いていましたが、社員となって働きたいと思うほど楽しい会社でした。学生のアルバイトも多く、若い人たちが働く姿が美しくて、また非常に楽しい人間関係を長い間楽しみました。入れ替わりが激しい職種なので、大勢の人との出会いがあり、何かしら学ぶことがいつもありました。ゆとり世代の人たちとは感性が違いますが、彼らなりの考え方や、育ち方、彼らの動かし方など、勉強になりました。人はみな一人一人違うものだということが良く分かる会社でした。

---

すかいらーくへの不満

サービス残業が多いことです。実際、どこの会社もサービス残業なんて付きものなんでしょうが、飲食店の中でも、ひどい気がします。気づけば２４時間拘束されていた、なんてこともありますし、１０時間以上休憩もなく、仕事し続けるのは普通でした。タバコを吸う方は、一服する時間をもらえたのも不満でした。たばこを吸わない人間は一分たりとも休む時間はなく、タバコを吸う方たちはそれなりに休めるのが不公平な気がしてなりませんでした。

まずは、なかなか昇給できませんでした。自分だけでなく、もう十分にできている仲間に関しても、なぜ昇給できないのだろうかと疑問でした。何が足りないのか、そこが分かれば改善の余地もありますが、それがわからず、放置されているだけで、十分な指導がありませんでした。評価の基準もいまいちわかりませんでした。接客という業種として、自分にとって大切なことと、会社にとって大切なことが違っており、思い悩むこともありました。

---

すかいらーくはホワイト／ブラック？

会社がしっかりしており、福利厚生など言うことありません。ずるいところはないし、会社として何か隠しているような怪しい部分も一切ないので、きちんとした会社です。抜きうちの監査も入りますが、他の同業者の店舗と比べても、すかいらーくは優秀と思います。

サービス残業は社会的にも問題となっているので、サービス残業の多さをブラックと感じる人がいるかもしれません。激務であることから過労死にも近い被害者が出ることがあるかもしれないし、その辺でブラックと感じる人はいるかもしれません。