口コミから見た、アパホテルの評判は？
カンパニー通信に投稿された、アパホテルで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。アパホテルの評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：アパホテル株式会社
- 本社所在地：東京都港区赤坂3-2-3アパ赤坂見附ビル
- 従業員数：2,500名
- URL：https://www.apahotel.com/
目次
アパホテルでの年収は？アパホテルのワークライフバランスへの満足度
アパホテルの福利厚生への満足度
アパホテルで働いて満足していること
アパホテルで働いて不満に感じていること
アパホテルはブラック企業？ホワイト企業？
アパホテルの口コミ・評判一覧
Q.アパホテルでの年収は？
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・フロントクルー・アルバイト・パート
時給1100円 ( 満足 )
名古屋市内での勤務でしたが、以前の勤務先が時給980円だったので時給が上がって満足でした。ただ、入社当時はまだまだインバウンドや修学旅行・社員旅行で利用されるいわゆる団体のお客様も多く、フロントが大混雑した際に「割りに合っているのかな」という気持ちが頭を過ぎることもありました。また、パンプスでの勤務が規則だったのでマッサージ代が以前よりかかってしまって、未だにあの時給が適切だったのかが疑問です。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・料飲サービス・正社員
約400万円 ( 不満 )
毎月のお給料は手取りで約18万円前後です。残業次第で残業代はいただけますが、仕事内容を考えるともう少し欲しい気持ちもありました。日々お客様のことを第一に考え、利用してくださる方に感謝の気持ちを持って接していますが、やはり中には会社を見下している方や無理難題をおっしゃる方もいらっしゃいます。ホテルに限ったことではないですが、毎日そういったお客様の対応に時間を取られると通常業務に支障が出ます。また、常に人員不足なので現場の対応に手を取られ、個人に割り当てられた仕事は大体残業して行います。残業時間が多い時は早く出勤したり、上司に隠れて仕事をしていました。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・フロント・正社員
200～299万円 ( 不満 )
コロナ禍の影響もありますが、基本的にはほとんどが夜勤での業務です。（もちろん人によります）夜勤ばかりだと生活リズムも乱れ、今まで送っていたような生活ができなくなります。それにも関わらずお客様は決して多くない為、ボーナスはほぼないに等しい金額でした。また、夜勤業務の場合は一回のシフトの拘束時間が長い為、身体的疲労が大きいです。頭が回らない中で仕事をするにも捗りません。そんな状態で起こした細かいミスが大きなクレームに繋がることもあり、精神的負担も大きいです。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・ホテルフロント業務・正社員
300～399万円 ( 満足 )
月収面では他のホテル業界とあまり変わりませんが、ボーナス面の額が雲泥の差でここの会社グループは比較的多くもらえていると思います。人により差はあることかと思いますが、やった仕事の分だけ、丁寧な仕事をしてきた分だけ、見返りも非常的に魅力的です。確定拠出年金制度もあるので退職金制度はなかれど、他のホテル業界とは違う面が多々あることかと思います。勤めてきた年数につれて給料も上がってくるので、お金の面を考えると、業務とお金の釣り合わないホテル業界では比較的優遇されているのではないかなと個人的に思います。
アパホテルの評判・口コミQ.アパホテルのワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・フロントクルー・アルバイト・パート
満足
他のアルバイトもしながらの勤務でしたが、シフトの融通も利きますし、逆に急にシフトに入れるようになった場合も交渉次第で勤務できてよかったです。また、どうしても馬が合わないアルバイトのことにも在籍してた店舗の支配人に相談したらシフトが被らないように調整していただいて、今でも感謝しています。また、残業はアルバイトということもあって殆どありませんでしたが、フロントが混雑していた時は15分～30分ほど残業していたこともあります。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・料飲サービス・正社員
どちらでもない
新卒で入社してまだ家庭も持っていない為、常に仕事のことを考えて生活していました。仕事はシフト制で、お客様第一のシフトなので急な変更はよくあります。また、宴会場の利用がある際は、利用内容によってはお客様が来館される前からご利用終了後の片付けを終えるまでの超ロングシフトの日もあります。仕事に生きる人にとってはお客様の為に働いた達成感があるかもしれませんが、1日中お客様や上司に振り回されたりすると辛いです。残業代はきちんと出ますが、徐々に接客に疲れてしまいました。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・フロント・正社員
どちらでもない
残業に関してはおそらく店舗によって大きく異なると思います。私が勤めている店舗ではそこまで残業の時間は多くなく、特にトラブルがなければ比較的スムーズに退勤できているように思います。しかし、大きなクレームやトラブルがあるとその対応が終わるまで退勤することができないこともあります。特に何年か働き、時間帯責任者になるとその割合が高まると思います。退勤するにもきちんと引き継ぎを行わなければならないので、引き継ぎに時間がかかると退勤も遅くなります。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・ホテルフロント業務・正社員
満足
ワークライフバランスは人によります。本社からは残業はしないようにと言われておりますので、基本的には残業をしないように仕事が割り振られます。しかしながら、店舗によって人員が不足している場合は、管理職者を始め、原則残業をして業務に支障を来さないようにしている風潮があるため、差が激しいように感じます。基本的なフロント業から、上のクラスになると運営に関わる仕事や支配人クラスになると違う仕事も増えてくるので、場合によるとタスクがどんどんたまるようで日々遅く仕事をしている人もいるようです。しかしながら、その分残業代も入ってくるので、お金を多くもらいたい方はいいのかな？と思います。
アパホテルの評判・口コミQ.アパホテルの福利厚生への満足度
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・フロントクルー・アルバイト・パート
満足
全国のアパホテルが30%引きで宿泊できて、よくライブの遠征や旅行に行く私にはとても嬉しかったです。ただし、自分の泊まる1室だけの割引なので大人数のお友達で旅行に行った時は自分の分しか割引にならないということでちょっとだけ微妙な空気になりました。また、申請用紙も社員さんに言わないともらえなかったので、申請用紙を貰うたびに「どこ行くの?？」と聞かれて、それとなくお土産を買ってきて欲しいというようなことをほのめかされたりして面倒くさかったです。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・料飲サービス・正社員
どちらでもない
お客様第一のシフトなので、お客様のご利用によって急なシフト変更はよくあり、休みの予定は立てにくいです。ただ、年に有給を5日取得しなければならなくなった時は、人事部から各責任者に有給を取らせるようお達しがあり、そこは守られていました。住宅手当は他の企業よりも多かったので助かりました。交通費もしっかりと支給されます。退職金は出ませんが、その代わりとして企業型確定拠出年金の制度が開始され、社員への説明もあって検討することが出来ました。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・フロント・正社員
不満
入社前の説明会などでは有給を使って長めの連休を取れる制度、誕生日に休暇を取れる制度があると説明されました。しかし、これらは確実に取れると保証されているわけではなく、結局はシフト制の為、そのときの状況によります。シフトも急に変動があったりする為、そこも難点です。現在、新型コロナの影響で人員も少なくなっている為、長めの連休などは基本的には取れません。特にいいと思える福利厚生もない為、不満の評価に致しました。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・ホテルフロント業務・正社員
どちらとも言えない
総合職から地域職まで、いくつか職種があります。当たり前ですが全国転勤の可能性がある総合職はその分多くの給料がもらえます。合わせて家族手当や住宅手当など規定に則って手当も手厚くもらえるようです。一方で転勤は自己の住まいに合わせて行われる地域職になると、基本的には毎月の給与とわずかな手当のみしか出ません。そのため給与面でいうと職種により雲泥の差があるので、事情があって越せない人には非常に厳しく感じます。
アパホテルの評判・口コミQ.アパホテルで働いて満足していること
40代(女性)・フロント・準社員
評価制度
学歴は、大学卒業でなくては入社時に正社員としての採用はしてもらえませんが、高卒でも準社員として途中入社可能でした。準社員でも社会保険加入で福利厚生は適用してもらえますが、正社員との差はボーナスがあるかどうかと、転勤があるかどうかの違いでした。ただ、準社員として勤務していても年間に２回の査定があり、支配人やその上の上司に認められる仕事をきちんとしていれば、ランクが上がり昇給しました。昇給のタイミングがとても早く、評価が良い人は入社半年で時間給があがり、１年半位で入社時よりも２００円程、時給が上がる場合があり、評価制度はとても良いと思います。
アパホテルの働きやすさ・評判は？40代(女性)・フロント・準社員
個人としての成長・スキルアップ
同じ職場で、ホテルマナーの役職がついている先輩スタッフから、接客マナーをしっかりと教わることが出来ます。そして、ある程度、入社から時間が経って、お客様応対に慣れた頃に、県外の同じアパホテルから接客マナーにおける指導や試験などがあり、他では学べない会話術や立ち振る舞い、クレーム対応などを同じ職場で学ぶことが出来ます。入社２年くらいすると、自分自身がマナーを他のスタッフに教えることができる程身につき、一生の経験と知識が養えます。
アパホテルの働きやすさ・評判は？Q.アパホテルで働いて不満に感じていること
40代(女性)・フロント・準社員
人間関係
ホテル職ということで、どうしても若いスタッフが多いのが難点で、大学生や入社わずかな２０代のスタッフは責任感がなく、人間関係を築こうとする意識も低いため、自分勝手に仕事をすすめてしまいがちです。若くても、新人でもお客様の前では一人前のホテルマンだという自覚がないスタッフが多い中、日々、お客様と接するのは、とても大変で、スタッフ全員の思いを一つにしてお客様に接していくのは大変です。世代の違うスタッフ同士の助け合いがなかったのが不満でした。
アパホテルの働きやすさ・評判は？40代(女性)・フロント・準社員
社風
常に現場でお客様の前で対応におわれ、クレーム対応しているのも関わらず、事務的な本社対応や、会社の利益重視の考え方には不満が多々ありました。どうすればクレームを一つでも減らせるのか、設備はお金がかかっても対応しなければ快適な宿泊はできないのに、本社で対応してもらえず、損得だけで判断されてしまうのは、現場として納得がいきませんでした。設備投資は最低限に抑えて、利益率のみ伸ばそうとする社風は、これからの会社としての成長にひびくと思います。
アパホテルの働きやすさ・評判は？Q.アパホテルはブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・フロントクルー・アルバイト・パート
ブラック企業と思う
法外な残業や規則はなく、むしろ大手企業ということもあり、コーポレートガバナンスがしっかりしていました。ただし、毎日、昼礼で「アパの信条」というのを唱和させられ、アパグループという宗教的な環境とアパホテルというブランドに恥じないような英語教育とマナー教育がアルバイトスタッフでさえ容赦ないスパルタなので、人によっては「ブラック企業だ」と思われても仕方ないかなとは思います。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(女性)・料飲サービス・正社員
ブラック企業と思う
年5日の有給取得、残業時間の規定等、入社して間もなく働き方改革が行われ始め、会社内でも少しずつ働き方の見直しがされていきました。それでも昔から勤めている方や年齢が高い方は、退勤後も隠れて働いている方が多いです。特に調理場の方は「人が足りないから残らないと仕事が終わらない」といつも残って仕事をしています。会社としてはそういったことはなくしたいはずですが、現場の状況を人事部や役員の方に理解してもらうのはまだまだ難しいです。責任者が現実を話しても伝わらない為、どうしたら現場の状況を理解してもらえるか、頭を悩ませています。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 20代(女性)・フロント・正社員
ホワイト企業と思う
正直なところ、店舗によるとは思います。また、私の中でのブラック企業の基準が残業代が出ないことである為、ホワイト企業という評価にしました。実際は限りなくグレーに近いと思います。私の勤めている店舗では残業代が出ない・残業代を申請してはいけないというようなことはありません。働けばその分きちんと給料がもらえます。
アパホテルの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 20代(男性)・ホテルフロント業務・正社員
ホワイト企業と思う
完全なホワイト企業とは言えないかもしれませんが、業種全体が基本サービス業はブラックな面が多々ある一方でここの企業グループは大分優遇されていると思います。昔はノルマ等も課され、その分ブラックな面があったようですが、昨今は働き方改革に則り、大分サービス残業などの撲滅が行われているようでブラックな面は払拭されているようです。また、休みの面でいうと、全部が希望休通り叶うわけではないですが、よっぽどのことがない限り、希望休も通るので予定もしっかりと立てられるので、その面では優遇され働きやすいと思います。
アパホテルの評判・口コミ40代(女性)・フロント・準社員
ブラック企業と思う
入れ替わりの激しい職場で、もったいないような人材が退職し続けていきました。もっとスタッフ一人一人を大切にして、残業時間の短縮や、ある特定の個人だけが仕事量が多くなって犠牲になっていくような仕事の割り振り方を改善しないと、人材は育っていかないと思います。
アパホテルの働きやすさ・評判は？