アパホテルの評判・口コミ

このページでは、アパホテルの従業員・元従業員・奥様から投稿いただいた口コミ情報を掲載しています。アパホテルの年収やボーナス、福利厚生、ワークライフバランスなどの評判をチェックしてみましょう。

最終更新日:2021/04/16

口コミ一覧
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※画像は各企業HPより引用しております

  • 勤務先:アパホテル
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:フロント
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2021年4月16日

アパホテルへの入社理由・志望動機

アパホテルの志望理由:おもてなし精神を身につけたいと思ったから

私は元々接客業に興味があり、学生時代もサービス業でアルバイトをしていました。アパホテルという名前の知れている企業であれば、私が身につけたいと思っているおもてなしの心を学ぶことができると思い入社いたしました。また、仕事で英語を使いたかった為、海外のお客様と触れ合う機会のあるホテルという場所を選びました。


アパホテルでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:不満

コロナ禍の影響もありますが、基本的にはほとんどが夜勤での業務です。(もちろん人によります)夜勤ばかりだと生活リズムも乱れ、今まで送っていたような生活ができなくなります。にも関わらずお客様は決して多くない為ボーナスはほぼないに等しい金額でした。また、夜勤業務の場合一回のシフトの拘束時間が長い為身体的疲労が大きいです。頭が回らない中で仕事をするにも捗りません。その状態でした細かいミスが大きなクレームに繋がることもあり、精神的負担も大きいでふ。


アパホテルのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業に関しては、恐らく店舗によって大きく異なると思います。私が勤めている店舗ではそこまで残業の時間は多くなく、特にトラブルがなければ比較的スムーズに退勤できているように思います。しかし大きなクレームやトラブルがあると、その対応が終わるまで退勤することができないこともあります。特に何年か働き時間帯責任者になるとその割合が高まると思います。退勤するにもきちんと引き継ぎを行わなければならないので、引き継ぎに時間がかかると退勤も遅くなります。


アパホテルの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

入社前の説明会などでは、有給を使い長めの連休を取れる制度や、誕生日に休暇を取れる制度を説明されました。しかしこれらは確実に取れると保証されているわけではなく、結局はシフト制の為そのときの状況によります。また、シフトも急に変動があったりする為そこも難点です。現在コロナウイルスの影響で人員も少なくなっている為、長めの連休などは基本的には取れません。特にいいと思える福利厚生もない為不満の評価に致しました。


アパホテルはホワイト/ブラック?

アパホテルはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

正直なところ、店舗によるとは思います。また、私の中でのブラック企業の基準が残業代が出ないことな為、ホワイト企業という評価にしました。実際は限りなくグレーに近いと思います。私の勤めている店舗では、残業代が出ない・残業代を申請してはいけないというようなことはありません。働けばその分きちんと給料がもらえます。

  • 勤務先:アパホテル
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:ホテルフロント業務
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2019年9月11日

アパホテルへの入社理由・志望動機

アパホテルの志望理由:人と話すことが得意で魅力ある業種だから

競争、かつ人材の出入りがとても激しいホテル業界ではとても人員不足が問題となっています。しかしながら、アパグループでは近年店舗の増加がとても多く、その関係で新入社員を始め、中途社員の採用に力をいれているため、他のホテルよりも人員が豊富なように感じます。そのため店舗によって異なるのでしょうが、人不足による激務はあまり感じません。ビジネスホテル界ではよくありますが、ホテルの基本的なチェックイン業務だけでなく、設備面の補修業務、ならびに予約関連のBtoB営業、運営に関わる仕事などなんでもやります。やりがいのある仕事ではないでしょうか。


アパホテルでの年収・給料:300~399万円

年収への満足度:満足

月収面では他のホテル業界とあまり変わりませんが、ボーナス面の額が雲泥の差でここの会社グループは比較的多くもらえていると思います。人により差はあることかと思いますが、やった仕事の分だけ、丁寧な仕事をしてきた分だけ、見返りも非常的に魅力的です。確定拠出年金制度もあるので退職金制度はなかれど、他のホテル業界とは違う面が多々あることかと思います。勤めてきた年数につれて給料も上がってくるので、お金の面を考えると、業務とお金の釣り合わないホテル業界では比較的優遇されているのではないかなと個人的に思います。


アパホテルのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

ワークライフバランスは人によります。本社からは残業はしないようにと言われておりますので、基本的には残業をしないように仕事が割り振られます。しかしながら、店舗によって人員が不足している場合は、管理職者を始め、原則残業をして業務に支障を来さないようにしている風潮があるため、差が激しいように感じます。基本的なフロント業から、上のクラスになると運営に関わる仕事や支配人クラスになると違う仕事も増えてくるので、場合によるとタスクがどんどんたまるようで日々遅く仕事をしている人もいるようです。しかしながら、その分残業代も入ってくるので、お金を多くもらいたい方はいいのかな?と思います。


アパホテルの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらとも言えない

総合職から地域職まで、いくつか職種があります。当たり前ですが全国転勤の可能性がある総合職はその分多くの給料がもらえます。合わせて家族手当や住宅手当など規定に則って手当も手厚くもらえるようです。一方で転勤は自己の住まいに合わせて行われる地域職になると、基本的には毎月の給与とわずかな手当のみしか出ません。そのため給与面でいうと職種により雲泥の差があるので、事情があって越せない人には非常に厳しく感じます。


アパホテルはホワイト/ブラック?

アパホテルはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

完全なホワイト企業とは言えないかもしれませんが、業種全体が基本サービス業はブラックな面が多々ある一方でここの企業グループは大分優遇されていると思います。昔はノルマ等も課され、その分ブラックな面があったようですが、昨今は働き方改革に則り、大分サービス残業などの撲滅が行われているようでブラックな面は払拭されているようです。また、休みの面でいうと、全部が希望休通り叶うわけではないですが、よっぽどのことがない限り、希望休も通るので予定もしっかりと立てられるので、その面では優遇され働きやすいと思います。

  • 勤務先:アパホテル
  • 性別:女性(仮名:りくなるぽんさん)
  • 年代:40代
  • 雇用形態:準社員
  • 職種:フロント
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
公開日:2018年9月6日

アパホテルに満足していること

働いて良かったと思う点①:評価制度

学歴は、大学卒業でなくては入社時に正社員としての採用はしてもらえませんが、高卒でも準社員として途中入社可能でした。準社員でも社会保険加入で福利厚生は適用してもらえますが、正社員との差はボーナスがあるかどうかと、転勤があるかどうかの違いでした。ただ、準社員として勤務していても年間に2回の査定があり、支配人やその上の上司に認められる仕事をきちんとしていれば、ランクが上がり昇給しました。昇給のタイミングがとても早く、評価が良い人は入社半年で時間給があがり、1年半位で入社時よりも200円程、時給が上がる場合があり、評価制度はとても良いと思います。

働いて良かったと思う点②:個人としての成長・スキルアップ

同じ職場で、ホテルマナーの役職がついている先輩スタッフから、接客マナーをしっかりと教わることが出来ます。そして、ある程度、入社から時間が経って、お客様応対に慣れた頃に、県外の同じアパホテルから接客マナーにおける指導や試験などがあり、他では学べない会話術や立ち振る舞い、クレーム対応などを同じ職場で学ぶことが出来ます。入社2年くらいすると、自分自身がマナーを他のスタッフに教えることができる程身につき、一生の経験と知識が養えます。


アパホテルへの不満

アパホテルに対しての不満①:人間関係

ホテル職ということで、どうしても若いスタッフが多いのが難点で、大学生や入社わずかな20代のスタッフは責任感がなく、人間関係を築こうとする意識も低いため、自分勝手に仕事をすすめてしまいがちです。若くても、新人でもお客様の前では一人前のホテルマンだという自覚がないスタッフが多い中、日々、お客様と接するのは、とても大変で、スタッフ全員の思いを一つにしてお客様に接していくのは大変です。世代の違うスタッフ同士の助け合いがなかったのが不満でした。

アパホテルに対しての不満②:社風

常に現場でお客様の前で対応におわれ、クレーム対応しているのも関わらず、事務的な本社対応や、会社の利益重視の考え方には不満が多々ありました。どうすればクレームを一つでも減らせるのか、設備はお金がかかっても対応しなければ快適な宿泊はできないのに、本社で対応してもらえず、損得だけで判断されてしまうのは、現場として納得がいきませんでした。設備投資は最低限に抑えて、利益率のみ伸ばそうとする社風は、これからの会社としての成長にひびくと思います。


アパホテルはホワイト/ブラック?

アパホテルはブラック?ホワイト?:ブラック企業

入れ替わりの激しい職場で、もったいないような人材が退職し続けていきました。もっとスタッフ一人一人を大切にして、残業時間の短縮や、ある特定の個人だけが仕事量が多くなって犠牲になっていくような仕事の割り振り方を改善しないと、人材は育っていかないと思います。

アパホテルの口コミ・評判掲示板


名無しさん
アパホテルに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

アパホテルの評判はどうですか?アパホテルの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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回答一覧

  1. トミー より:

    リストラはしないと聞きますが、
    準社員の契約を突然更新しないと言う事があります。雇い止め、解雇になります。
    理由を聞いても、取るに足らないような理由なため、教えてはくれません。
    準社員は人数が多く、シフトに入れない人がたくさんいます。
    コロナの影響で休業させておきながら、そのまま契約を更新しないと宣告されます。
    コロナの影響もありますが、コロナ以前から多くの方が正社員で入社しても、たくさんの方が辞める会社です。

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アパホテルの基本情報

  • 会社名:アパホテル株式会社
  • 本社所在地:東京都港区赤坂3-2-3アパ赤坂見附ビル
  • 従業員数:2,500名
  • URL:https://www.apahotel.com/
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