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口コミから見た、かんでんCSフォーラムの評判は?

カンパニー通信に投稿された、かんでんCSフォーラムで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミをご紹介します。かんでんCSフォーラムの評判を知りたい方はぜひご覧ください。

  • 会社名:株式会社かんでんCSフォーラム
  • 本社所在地:大阪市中央区南船場3丁目2番4号
  • 従業員数:2,403名
  • URL:http://www.kcsf.co.jp

目次

かんでんCSフォーラムでの年収は?
かんでんCSフォーラムのワークライフバランスへの満足度
かんでんCSフォーラムで働いて満足していること
かんでんCSフォーラムで働いて不満に感じていること
かんでんCSフォーラムはブラック企業?ホワイト企業?
かんでんCSフォーラムの口コミ・評判一覧

Q.かんでんCSフォーラムでの年収は?

カンパニー通信では、かんでんCSフォーラムの口コミを募集中です。

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Q.かんでんCSフォーラムのワークライフバランスへの満足度

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Q.かんでんCSフォーラムで働いて満足していること

20代(女性)・オペレーター・契約社員

有給取得率が高い

上司が有給を使うように勧めてくれる為、申し訳なさを感じずに使うことができます。更にオペレーターは沢山在籍しており、一人欠けると仕事が進まないということはないので、その点でも休みが取りやすくなっております。一週間連続して有給を取得したとしても、周囲の人間もその間にあった変更点等親切に教えてくれるので環境はとても良いと思います。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

過剰に干渉してこない

年に数回職場行事はあるにはあるのですが、強制参加ではありません。強制参加ではないと言っても参加しなければいけない空気が漂っている、という会社は多いかもしれませんが、ここの会社は皆平気で不参加を選択します。社内の仲が悪いという訳ではなく、ただ本当に過干渉してこないという雰囲気です。お昼も一緒に食べなければならないという空気はなく楽でとても気に入っています。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

30代(女性)・コールセンター/お客様対応・契約社員

ワークライフバランス

コールセンターという職種上、大人数での勤務となるため急な時間の変更や欠勤にも対応していただきやすくありがたかったです。前月の早い段階から予定の提出を求められるため、早い段階で予定を組めたのはメリットと感じましたが、デメリットと感じる方も多かったようで不満の声はちらほら聞こえていました。シフト勤務ですが、区分によっては朝から夜まで勤務が必要な日もあり、その前後は辛かったのを覚えています。その分前後で時間の調整はしていただけたのでなんとか持っていたように感じました。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年1月

30代(女性)・コールセンター/お客様対応・契約社員

人間関係

大人数であったことと勤務内容上、人間関係は他業種よりは希薄だったと感じました。チーム制を取っていて、一応は少人数で分けられているのですが、それも約三ヶ月ほどで入れ替え。チーム対抗のコンテストなども行なっておりましたが、馴れ合わなくていいことがとても楽に勤務できたところです。人間関係で苦労してきたわたしにとっては大きなメリットだと感じたところでした。もちろんそんな中でもパンチの効いた方々はおられましたが…

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年1月
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Q.かんでんCSフォーラムで働いて不満に感じていること

20代(女性)・オペレーター・契約社員

給料が上がらない

能力に応じて給料が上がりません。営業系でもないとなると獲得数によるインセンティブが見込めないのは承知なのですが、明らかに仕事が早い人と遅い人が同じ給料で働いていることについては不満に思います。要するに頑張っても報われることはないですし、多少サボったところで給料が下がるということはありません。所詮コールセンターのオペレーターなので高望みはしませんが、努力が報われるシステムは必要だと思います。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

20代(女性)・オペレーター・契約社員

研修が少ない

入社時の研修はしっかりやっていただいた記憶があるのですが、その後の部署変更にあたっての研修はかなり甘かったと思います。周りを見て覚えるにしても、資料の配布くらいはしっかりして欲しいです。自習をしようにも資料を貰っていないということはざらです。更に資料がどこにあるか分かっていない上司もいます。話を聞くに、上司や先輩も部署異動の際の研修はほぼなかったとのことでした。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

30代(女性)・コールセンター/お客様対応・契約社員

仕事のやりがい、面白み

簡単なお客様対応だけでなく、お客様の質問は多岐に渡ること、また提供する内容が日々変化する部分も多く、2日休んで出勤した日には案内内容が180度変わっていることも少なくなく、臨機応変に対応する力が求められていたと思います。ある程度までの対応は可能でしたが苦痛としか感じられなかったです。チームごとにsvが待機しており質問には答えてくれるのですが、聞く人によって正確さが異なりお客様にご迷惑をかけてしまうことも多く心苦しかったです。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年1月

30代(女性)・コールセンター/お客様対応・契約社員

個人としての成長・スキルアップ

基本的な知識量は長く勤めていればつくため、個人に任せるといった環境でした。そのため教える立場の方が人によって知識量や対応力の差が出てしまっており、新人のころは不安が大きかったです。研修期間は一ヶ月ありましたが到底即対応できるような簡単なものではなかったにも関わらず、即デビューといった感じで不安でした。お客様のライフラインに関わることであったため、無責任なことは言えないという懸念もあったのだと思います。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年1月
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Q.かんでんCSフォーラムはブラック企業?ホワイト企業?

20代(女性)・オペレーター・契約社員

ホワイト企業だと思う

残業は全くありません。ほとんど全ての社員が定時で帰っています。定時で帰っても嫌な顔をされないどころか、帰って良いよと促されることの方が多いです。10分ほど退社が遅くなった場合はその10分の給料もしっかり出ます。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2019年5月

30代(女性)・コールセンター/お客様対応・契約社員

ブラック企業だと思う

長時間勤務できる駒を使い捨てといった印象。お客様の対応は日々ストレスで人の醜い部分が見える仕事なので、メンタルがよほど強いか鈍感な人しか長く続けられないと思いました。親会社が大手のため福利厚生はちゃんとしていたが契約社員が使えたのは1部のみ。

かんでんCSフォーラムの働きやすさ・評判は?
公開日:2018年1月
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かんでんCSフォーラムの口コミ・評判レポート

かんでんCSフォーラム

20代(女性)・オペレーター・契約社員

満足している点:有給取得率が高いところ

上司が有給を使うように勧めてくれる為、申し訳なさを感じずに使うことができます。更にオペレーターは沢山在籍しており、一人欠けると仕事が進まないということはないので、その点…続きを読む

不満な点:給料が上がらないこと

能力に応じて給料が上がりません。営業系でもないとなると獲得数によるインセンティブが見込めないのは承知なのですが、明らかに仕事が早い人と遅い人が同じ給料で働いていることに…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。残業は全くありません。ほとんど全ての社員が定時で帰っています。定時で帰っても嫌な顔をされないどころか、帰って良いよと促されることの方が多いです。10分ほど退社が遅くなっ…続きを読む


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かんでんCSフォーラム

30代(女性)・コールセンター/お客様対応・契約社員

満足している点:ワークライフバランス

コールセンターという職種上、大人数での勤務となるため急な時間の変更や欠勤にも対応していただきやすくありがたかったです。前月の早い段階から予定の提出を求められるため、早い…続きを読む

不満な点:仕事のやりがい、面白み

簡単なお客様対応だけでなく、お客様の質問は多岐に渡ること、また提供する内容が日々変化する部分も多く、2日休んで出勤した日には案内内容が180度変わっていることも少なくな…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。長時間勤務できる駒を使い捨てといった印象。お客様の対応は日々ストレスで人の醜い部分が見える仕事なので、メンタルがよほど強いか鈍感な人しか長く続けられないと思いました。親…続きを読む


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