KDDIエボルバの評判・口コミ

最終更新日:2020/11/16

KDDIエボルバにお勤めの方に、KDDIエボルバの働きやすさに関する口コミ・評判を伺いました。またKDDIエボルバはブラック企業か?ホワイト企業か?についての口コミもご紹介します。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:株式会社KDDIエボルバ
  • 性別:女性(仮名:がっちゃんさん)
  • 年代:50代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コールセンター オペレータ
  • ステータス:現在も在籍している
※この口コミは、2018/07に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

KDDIエボルバに満足していること

働いて良かったと思う点①:ワークライフバランス

最初の面接時から、自分の働ける曜日、時間、シフトについての話し合いが丁寧になされて、こちらの要望を最大限に生かすような雇用形態を模索してくれました。実際に勤めた後も、全体アンケートや個別面談を重ねて、現在の勤務状態への不満、改善点はないかを常に把握するよう努めてくれます。私自身、親の入院・介護のため1カ月中3週間ほどの休みを申請したことがありますが、問題なく受理されました。小さなお子さんのいるワーママなどの緊急の休みにもおうようで、子供に合わせた夏休みの長期休暇・盆・正月の休みも、事前申請を募り、やむを得ないと判断された場合は、休むことを快諾してくれます。

働いて良かったと思う点②:評価制度

センターの立ち上げ時には、契約社員、パート、アルバイトに給料、時給の格差はなく、みんな一律の金額で働いていました。そのうちに、センターの運営が軌道にのるようになると、徐々に、能力給がないことや時給が上がらないことへの不満がみんなから出始め、それに答えるように、会社側が評価基準を作り、それに基づいて、能力給、時給の引き上げが行われました。評価基準は、純粋に数字に基づいた評価で、直属の上司の意見や私情をはさむものではないので、その公平さがいいと思っています。


KDDIエボルバへの不満

KDDIエボルバに対しての不満①:年収・給料

これは、コールセンター業務の給料ではないと感じるほど、給料が安いと感じます。同じ地域の、他社センターと比較しても、他の業種と比較しても、お給料は安いです。以前勤務していたコールセンターからすると、3割ほどは安いです。電話を通じてお客様と向き合い、お話をさせていただく仕事は、色々気を使うことが多く、インバウンド・アウトバウンドということにかかわらず、1本の電話で、販促を兼ねることも多いです。今の仕事は、サービス・セールスのお仕事に分類されると思うのですが、通常の事務職以下のお給料です。

KDDIエボルバに対しての不満②:仕事のやりがい、面白み

どの仕事も、とても細かく分けられてマニュアル化されているので、初めての人にも分かりやすいというメリットがある反面、仕事の内容が単調すぎて面白みには欠けます。限られた時間の中で限られた人数で、本数をさばくことに主眼が置かれているのかもしれませんが、会社側の指示通りだと、どのようなお客様にも同じような応対を繰り返すことになります。お客様への公平さを図るのには良いアイデアかもしれませんが、時々自分が機械になった様な錯覚を覚えます。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはブラック?ホワイト?:ホワイト企業

地方ではまだまだワークライフバランスや、福利厚生、女性社員の待遇にまで気を遣ってくれる会社は少ないです。もちろん、そういう建前は持っていますが、実行しようとする会社は少なく、以前私も、そういう所に勤めていて、体を壊してやめざる負えなくなった経験があります。労働時間やサービス残業には厳しい規制があり、守られているので、ホワイト企業だと考えます。

どのような人にとってブラック企業?

正社員で入社する方は、各部署を一通り経験させられるため、1・2カ月も経たないうちに勤務場所が変わります。まずは研修を受け実際に業務に携わり、やっと覚えたかなという頃に次の部署に移されます。そして一巡すると、専属の部署が決まり自分が受け持つ業務も決まりますが、これに関して自分の好みや意見は受け入れられず、上の方からの指示に従うのみです。新入社員ばかりでなく、正社員にはこのような移動が何年かに1度は行われ、断ると暗に退職を勧められるとのことで、こういう方達にはブラック企業だと感じられるのではと思います。


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ほかの回答者による口コミ( KDDIエボルバ )

評価:★★★★☆ 20代(男性)・コールセンター業務・契約社員

年収・給料:約300万円

入社の段階で提示されている時給での給与の支払いを遂行してくださっていたので、不満に感じる部分はありま…続きを見る

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社員様向けの福利厚生に関しては、色々と存在していると聞きましたが、派遣社員向けの福利厚生は、存在も知…続きを見る

ブラック/ホワイト

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年収・給料:300万円

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ワークライフバランス

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福利厚生

福利厚生に関しては自身でも活用させていただいており、使いたくても使えない会社に過去勤めていたため、余…続きを見る

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ワークライフバランス

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福利厚生

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ブラック/ホワイト

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評価:★★★★★ 30代(女性)・コールセンター業務・正社員

年収・給料:240万円前後

自身の経歴におけるスタートダッシュから考えると、充分お給料をいただいていると思います。また、住んでい…続きを見る

ワークライフバランス

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福利厚生

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ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。有給が非常にとりやすいからです。よっぽどの繁忙期ではない限り、月に3回は個人の保…続きを見る


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年収・給料:200~299万円

業務内においてお客様一人一人に対応するため、拘束時間が長く、また予測できない残業時間が発生する可能性…続きを見る

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社会保険や雇用保険の加入はありますが、企業年金制度はありません。企業内でのサークル活動や職場内の同僚…続きを見る

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ブラック企業だと思います。お客様との応対業務よりもクレーム対応の側面が強く、精神的にストレスを抱えて離職す…続きを見る


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評価:★☆☆☆☆ 50代(女性)・コンタクトセンターオペレーター・正社員

年収・給料:200~299万円

8時間勤務の週5日勤務で税込月収19万でした。正社員とは言え、ボーナスや退職金はなかったので、コール…続きを見る

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女性がほとんどなので、トイレの数が全く足りず、休憩時間はトイレの長蛇の列に並ぶ事で終わってしまいます…続きを見る

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福利厚生としては、リロクラブかベネフィットステーションに加入していたように記憶しています。いろいろな…続きを見る

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ホワイト企業だと思います。求人募集をすれば、大量の新人が入ってきていたので、ホワイトなのだと思います。月に…続きを見る


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私は現在夫との話し合いの上不要内で働く事にしており、稼げるのは1年に130万円までです。しかし、今の…続きを見る

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オペレーターという職種上、最後の電話が終わったら業務終了なので残業はほぼ当たり前ですが、これまで勤め…続きを見る

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私は現在パート勤務なので福利厚生の恩恵はあまりありませんが、入社時に説明された内容ですと、例えば有休…続きを見る

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ホワイト企業だと思います。ホワイト企業についてほぼ記しましたが、他には職場内雰囲気が良い、社員のあいさつが…続きを見る


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評価:★★★★★ 30代前半(男性)・コールセンター

年収・給料:200~299万円

旦那は、株式会社KDDIエボルバにつとめてから5年以上経っています。5年も経つとボーナスも年々上がり…続きを見る

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評価:★★★★☆ 30代(女性)・テレフォンオペレーター・契約社員

年収・給料:200万円未満

時給制契約社員なのですが、普段どんなに真面目に出勤していても風邪などで2日程度欠勤すると、半年に一度…続きを見る

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名無しさん
KDDIエボルバに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

KDDIエボルバの評判はどうですか?KDDIエボルバの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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KDDIエボルバの基本情報

  • 会社名:株式会社KDDIエボルバ
  • 本社所在地:東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト
  • 従業員数:23,500名
  • URL:https://www.k-evolva.com/
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KDDIエボルバに満足していること
KDDIエボルバへの不満
KDDIエボルバはホワイト/ブラック?
 
 
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