KDDIエボルバの評判・口コミ

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

私は前職の人材派遣会社やコールセンター業務では、幅広い年齢層の方々と話してきました。そこで自分のもつコミュニケーション能力、柔軟性を発揮し、相手に合わせた言葉遣い、話題選びをすることでどんなお客様ともすぐに打ち解けました。そうすることでお客様が抱える悩みを話しやすくなり、解決するだけでなくその後に起こりうる問題までヒアリングを徹底し、お客様に安心と満足いただけることに喜びを感じたからです。

KDDIエボルバでの年収・給料：200万円前後

現段階では時給に対してとても満足しています。会社の待遇に関しても勤怠状況やインセンティブによって金額が増えるので、そのようなところにも満足しています。また、交通費なども供給してくださるので、とても嬉しいです。しかし、将来のことを考えると、この給料のままでいいのかという不安と給料自体が増えるのかを考えると、ステップアップしにくい仕事であるのも事実です。なのでこの評価にさせていただきました。

KDDIエボルバのワークライフバランス

基本的に残業時間はそこまで長くなく、多い時で1時間程度だと思います。それも毎日ではなく、日によって、あるいはお客様がどのような問題に対応して欲しいのかということにもよるので、10分程で終わる時ももちろんあります。残業代は1分毎に付けられ、その額も大きいものなので本当によいものです。残業に対しての時給アップもあり、場合によってはインセンティブがつきます。そのインセンティブは月々評価と待遇が変わります。

KDDIエボルバの福利厚生

月々に交通費が全て付くというのは、本当にありがたいことです。出勤日数に達していなくても、1ヶ月丸々の交通費が出るというのは本当に助かる要素の一つであります。インセンティブについては、月々によって評価や額、その人への待遇も変わり、その月の努力が全て数字に出るものとなっているので、残業に対しての時給アップもあり、場合によってはインセンティブがつきます。そのインセンティブは月々評価と待遇が変わります。

KDDIエボルバはホワイト／ブラック？

自分自身が希望する職種と業種でもあり、お客さまに対しての電話対応による「物事を教える」ということを実行できているので満足しています。電話から聞こえるお客様がどのような不安を抱えているのかを考え、寄り添いながら対応することで満足していただける喜びを感じられるのはすごく良いと思うからです。