KDDIエボルバの評判・口コミ

このページでは、KDDIエボルバの従業員・元従業員・奥様から投稿いただいた口コミ情報を掲載しています。KDDIエボルバの年収やボーナス、福利厚生、ワークライフバランスなどの評判をチェックしてみましょう。

最終更新日:2021/07/07

口コミ一覧
気になる口コミをクリックすると、内容をご覧いただけます
※画像は各企業HPより引用しております

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:コールセンター業務
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年7月7日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:経験があり、得意なジャンルだったから

元々、私がアップル製品のコールセンター業務を経験しており、且つ携帯のキャリアショップでの経験もあった為、業務内容に抵抗がなく勤務できる状況ではありました。加えて、自宅からのアクセスの利便性や社内でのキャリアアップも派遣社員の状態で可能である条件は、他に類を見ない好条件ではあったので応募に至りました。


KDDIエボルバでの年収・給料:約300万円

年収への満足度:どちらでもない

入社の段階で提示されている時給での給与の支払いを遂行してくださっていたので、不満に感じる部分はありませんでした。また、時間外労働に対する手当やカレンダーの休日に則り手当等も支給されていた為、その点も不満に感じることはありませんでした。ただ、時給の上がり方が半年勤務を継続して30円/1時間ペースでの上昇だったので、その部分で少し満足の評価をつけるのが躊躇われます。電話の受注本数等が大きく異なり、お客様からのアンケートの結果も異なるにもかかわらず、時給が同じであればクオリティを維持するのは億劫に感じます。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

シフトは余程の理由がない限り、基本的には希望通りに通すことが可能だと考えて大丈夫です。また、土日の休みの回数などは、初期契約の段階と定期更新の段階で選択することが可能で、給与面に若干の差が出てきます。もちろん、土日の休み希望の取得可能回数が少ない契約の方が給与に関しては有利になります。また、残業に関してですが、基本的には勤務時間終了時に対応している電話応対が終わり次第解散です。特に部署によってその差異はないように感じました。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

社員様向けの福利厚生に関しては、色々と存在していると聞きましたが、派遣社員向けの福利厚生は、存在も知らなければ一度も利用したことがないという現状です。強いていうなら、コールセンターに問い合わせる際の音声ガイダンスの進行手順が完璧になることくらいだと思います。福利厚生に含まれるか定かではありませんが、休憩室は非常に綺麗で、自動販売機、電子レンジ、給湯器は完備されていました。また、喫煙所も男女で分かれており、その点は働きやすく感じました。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

特段無茶な勤務時間の要請もなく、出勤シフトに関しても契約形態にもよりますが月の休日を自由に全て指定できることもあり、非常にホワイトに感じました。同僚の中には、クレーム対応で残業時間が延びた関係でブラックだという意見もありましたが、電話対応の業務なら通常に起こり得る内容ではある為、私個人としては一切感じませんでした。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:準社員
  • 職種:事務
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★★
公開日:2021年6月18日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:福利厚生がしっかりしているから

友人からの紹介で、自身の経験を即時で活用できる職種だったためです。また、福利厚生もしっかりとしており、有給や休み希望に関しても制限がなく長期で勤務可能だとイメージができたためです。お給料の面でも安定しており、キャリアアップに関しても契約社員から入社し、希望と条件が合えば試験を受けて準社員や正社員になことができ、キャリアアプのイメージも持てたためです。


KDDIエボルバでの年収・給料:300万円

年収への満足度:満足

自身の能力や抱えている業務内容と給与が見合っていると感じているためです。また、社内研修を受けるに当たっても自身の能力を高めるための時間にもかかわらず、給与が発生しているからです。さらに、年に2回の一時金の制度も導入しており、コロナ禍でも給与や一時金も下がらずに雇っていただいていることに感謝をしているためです。さらに、給与の査定の査定結果がなぜそうなったのかを説明していただけるので、自身の中で腑に落ちるためです。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業時間をなかなか減らすことができないためです。自身の能力についても考えなくてはいけない部分はあるかと思いますが、残業時間外で残業で実施するための時間が他の業務もあり、履行することが難しいので「どちらでもない」を選択しました。残業が多くなるとプライベートな時間も取りにくいのが現実なので、ここは自身の仕事の振り方や業務分担も見直してバランスをとっていければと感じています。また、残業で実施する内容についても見直しが必要と感じているためです。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

福利厚生に関しては自身でも活用させていただいており、使いたくても使えない会社に過去勤めていたため、余計そのように感じるからです。具体的には、利用して満足に感じたのは「傷病休暇」「介護休暇」「生理休暇」です。また、社員食堂の整備や交通費の支給もあり満足しています。さらに、リフレッシュ休暇のための有給も、自分が持っている有給の数だけ制限なく利用することもでき、取りやすい環境と感じているので、長期で終業が続けられており感謝と満足しています。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

福利厚生の面や給与面に関して満足しており、サービス残業などもないためホワイト企業だと感じています。また、大手の企業と言うこともあるからです。さらに、会長や社長の考えを聞く機会もあり、経営に関してオープンで会社の方針も利益よりステークホルダーに対しての満足や従業員の育成に力を入れているためです。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:男性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:スーパーバイザー
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年6月18日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:未経験でも給料が安定しているから

KDDIの完全子会社で、大手企業のコンタクトセンター運営に携わることができる企業のため志望しました。現在はコンタクトセンター業会4位の企業ですが、その成長力は前年比率で右肩上がりに伸びていることに興味を持ちました。コンタクトセンターを運営する上で、人を大切にしている会社ではないとこのような成長はできないと確信しました。会社の成長と共に自身も成長したいと思ったため志望しました。


KDDIエボルバでの年収・給料:450万円

年収への満足度:満足

未経験でも安定した給与を得ることができ、能力次第で年齢や経験が浅くても評価してもらえて給与に反映する点が満足しています。また、社内試験や研修なども充実しており、試験の結果により給料に直接反映するため努力の方向性が明確であります。キャリアプランと役職の給料もある程度開示されているため、目指すべき役職や出世、部署異動なども意欲的に行えるところが満足に値しています。しかしながら、人が多い分業務量などが分散されておらず、能力の高い人に集中しているところがとても満足の評価を付けれられない点です。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

能力を評価してもらえる反面、スキルの高い人に業務が集中し残業時間に偏りがあります。平均ですが、15時間程度の差が出ていることが実態としてあります。残業代が1分単位で出るためプライベートより仕事を重視する方は苦はないです。しかし、業務量をセーブしたり配慮に理解がある会社なので、家族のいる方は残業時間は少なく帰宅することは可能です。配慮の結果の業務偏りであると思います。私の入社してからの経緯ですが、独身時代は残業を月45時間程度行い収入を得て、子供ができてから仕事をセーブして月35時間程度の残業で帰宅するようなワークバランスとなっています。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:とても満足

福利厚生はかなり充実しています。結婚休暇や出産休暇男性の育休にも理解があるため働きやすい職場です。有給もほぼ100%消化することができるので、あまり失効するという話は聞いたことはありません。また、部署にもよりますが、KDDI系のサービスが無料で利用できたり、グループ会社のクーポン利用の福利厚生サイトもあり、ライフデザインもしてくれます。サービスを利用することにより仕事にも生かすことができるため、社員満足度も高い福利厚生であると思います。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

管理職でなければ、基本的にはほとんど残業なく帰宅することができます。8時間勤務で60分の休憩9時間勤務で90分の休憩があり、休憩が取れないことがないようにスケジューリングされています。時間に正確に仕事をすることができるため、事故などがない限り長時間労働はありません。しかし、管理職になると業務量が大幅に増えるため、20〜30時間程度の残業になります。役職が上がるほど残業時間が増えるため、一般職には優しく管理職には厳しい印象があります。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コールセンター業務
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★★
公開日:2021年5月25日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:キャリアを積みたかったから

大学卒業後、就職した会社を1年ほどで退職してしまいました。2年ほどフリーターでしたが、今後のキャリアを考え、正社員として堅実に働きたいという気持ちが強くなりました。そのため、人をサポートできる大手の会社に入社したいと思ったことがきっかけでした。コールセンターのため、基本的なビジネス敬語やマナーを学べると思いました。


KDDIエボルバでの年収・給料:240万円前後

年収への満足度:満足

自身の経歴におけるスタートダッシュから考えると、充分お給料をいただいていると思います。また、住んでいる県の同業他社に比べて高い水準だからです。なお、定期的なボーナスがある月があり、貰える金額は人それぞれだとは思いますが、他の月に比べて収入が増えるので励みにもなります。役職に就くと役職手当もつきます。良い品質の対応をした人には業績に応じてインセンティブもつきます。実力勝負ではありますが、私はこの制度が好きです。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:とても満足

繁忙期には残業もありますが、基本的に45時間は超えません。超えることを悪とする風潮があるのでワークライフバランスはとりやすいです。普通の一般社員はほとんど定時で帰ることができます。管理者になると業務内容によって残業があることもありますが、それでも月20時間前後です。定時で終わった日は髪を切りに行ったり、ボディーマッサージに行ったりする余裕もあります。また、業務内容はセキュリティー上持ち帰り不可のため、仕事を家に持ち帰ることはありません。むしろできないのです。そのため、メリハリもばっちりつきます。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

育休がとりやすいです。取得して復帰後にニ回目を取得されている方もいました。復帰の際も入社時の研修を再度受けることができるため、業務知識の不安もないと思います。交通費は全額支給され、一般的な社会保険にも入れるため安心です。健康診断も年に一度受けることができます。データを後で見ることも可能です。しかしながら、企業特有の目立った福利厚生はないように見受けられるため、可もなく不可もなくです。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

有給が非常にとりやすいからです。よっぽどの繁忙期ではない限り、月に3回は個人の保有している有給の日数に応じて取得できます。有給が消滅しそうになると「この月で取ろうか」と上司が声をかけてくれますし、基本的に有給は取得していこうというスタンスです。プライベートが充実し、仕事に思いっきり打ち込むことができるバランスがとれていると思います。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:男性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コールセンターオペレーター
  • ステータス:過去2年以内に在籍していた
  • 評価:★☆☆☆☆
公開日:2021年4月16日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:お客様との応対業務に自信があったから

前職にて個人のお客様のお宅に訪問しての営業業務、電話応対業務、実際の店頭でのお客様窓口応対業務の経験がありました。そこで培ったお客様とのコミニュケーション能力、前職にて習得した金融保険業界の知識や資格を活かした仕事をしたいと思い、コールセンターでのオペレーター業務という職種に応募致しました。


KDDIエボルバでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:不満

業務内においてお客様一人一人に対応するため、拘束時間が長く、また予測できない残業時間が発生する可能性が多々ありました。時間外の労働時間と給与面のバランスがあまり取れていないと就業当時は感じていました。また、専門的な知識が必要となるため、その習得に終業後や休日の時間を割く必要があり、自分の時間を割いて労働時間に当てているのに給与面にその努力が反映されていないのでは、と当時は感じていました。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

コールセンターオペレーターという業務のため、お客様が疑問を解決されるかご納得いただけるまで応対する必要があり、必然的にお客様一人一人に割く拘束時間が長くなります。それによって休憩時間や終業時間が押されるという経験が多々ありました。また、同じ職場内の同僚間でタスクを共有できる業務ではないので、業務に追われていても同僚からのヘルプがなく、自身も手助け出来ないという状況にストレスを感じていました。ワークライフバランスが良い職場とはあまり思えませんでした。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:不満

社会保険や雇用保険の加入はありますが、企業年金制度はありません。企業内でのサークル活動や職場内の同僚間での交流を深める機会もありませんでした。オフィス内には休憩・飲食のための休憩スペースがありますが、数百人という従業員数に比べて圧倒的に狭く、昼食時などは大変混雑して利用できないということも多くありました。スマートフォンをはじめとした私物は持ち込み不可のため、連絡を取る必要がある場合などは一苦労でした。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ブラック企業

お客様との応対業務よりもクレーム対応の側面が強く、精神的にストレスを抱えて離職する方が大変多かったです。また、そうした方へのアフターケアも全くなく、傷病手当金も前払い給与との相殺との名目で減額され、休職中は生活費の不安でいっぱいでした。大規模な人数の求人を行っていますが、その分、多数の離職者も出ている職場です。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:50代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コンタクトセンターオペレーター
  • ステータス:過去1年以内に在籍していた
  • 評価:★☆☆☆☆
公開日:2021年3月22日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:昼勤のみ・残業がなく土日祝日が休日だから

親の介護のため、残業がなく夜勤のない仕事をさがしていました。残業なしで正社員になれるので、エントリーしました。また、大量募集だったので、同期がたくさんいるのが心強かったです。定年が65才なことも、年金受給開始までの不安を感じずに済むと考えました。地下鉄の駅から近く、通勤も便利でした。研修もしっかりしていました。


KDDIエボルバでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:不満

8時間勤務の週5日勤務で税込月収19万でした。正社員とは言え、ボーナスや退職金はなかったので、コールセンターとしては時給換算にすれば安かったと思います。研修に1か月以上かかる程、内容がかなり難しい案内業務だったので、もう少し報酬を考慮して欲しいと感じました。昇給はリーダーや責任者にならないと難しいようで、ほんの一握りの人が対象と聞きました。ただし、リーダーや責任者はかなりの残業となるため、誰もが受けられるものではないと思いました。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

女性がほとんどなので、トイレの数が全く足りず、休憩時間はトイレの長蛇の列に並ぶ事で終わってしまいます。業務情報の執務室外への持ち出しができないため、試験に受からないと終業後に居残りして自主補習をするのが当たり前のようになっていて、ただ働きを容認している風潮がありました。先に退社の打刻をしてから座席に戻って仕事というのは、認められていいのかと疑問に思っていました。また、体調不良で朝連絡して休もうとしても、午前の半休で午後から出られないかなどと聞かれ、終日の休暇を気持ちよく取らせてくれず、その日の午後にまた連絡するように言われました。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

福利厚生としては、リロクラブかベネフィットステーションに加入していたように記憶しています。いろいろな割引がありました。冠婚葬祭では休日は取れましたが、慶弔金は出ませんでした。また、確定拠出年金などの制度もありませんでした。お給料の締めの関係で、退職した後の給料日に請求書が届き、25000円程の振り込みをしたのが大変辛かったです。それでも一度辞めたスタッフが戻って、また研修を受け直している方が複数いました。それほど待遇が悪くないと感じている方が多いのかもしれません。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

求人募集をすれば、大量の新人が入ってきていたので、ホワイトなのだと思います。月に何度も新たな研修が始まっていて、仕事の内容は同じ職場でも、この短期の業務に特化した新入社員という枠と、全体の業務の長期スタッフなどグループ分けされてはいました。私が在籍したのは長期の全部を扱う部門でした。一番広い知識が必要だったので、辞める人は多かったです。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:アルバイト・パート
  • 職種:オペレーター
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年3月22日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:知人から「ホワイト企業よ」と勧められたから

これまで福利厚生、有給消化なし、サービス残業当たり前、社内でのパワハラモラハラ必須の職場でしか働いた事がなく、心身ともに辟易し転職を考えていた時に、知人から「うちはホワイト企業だから一緒に働こう」と誘って貰ったのがきっかけでKDDIエボルバに入社しました。それまでは仕事内容で会社を選んでおり、自分のしたい事が職に繋がるのが幸せだと思っていましたが、転職をし一概にそうとは言えないと感じている所です。


KDDIエボルバでの年収・給料:200万円未満

年収への満足度:満足

私は現在夫との話し合いの上不要内で働く事にしており、稼げるのは1年に130万円までです。しかし、今の会社は雇用形態が4パターン化されており、扶養内は103万まで、その次は150万までで保険加入、その次は時給制契約社員、そして社員となっており、私が本来稼ぎたい130万の枠がありません。仕事内容や職場環境や通勤場所に時間の全て満足していますが、この稼げる金額が103万までというのが少し物足りなく感じており、とても満足ではなく満足にチェックを入れた理由です。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

オペレーターという職種上、最後の電話が終わったら業務終了なので残業はほぼ当たり前ですが、これまで勤めていた会社とは違い1分単位でお給料が発生するため嫌ではないです。業務後に5分程度の勉強があるのですが、毎日少しずつ知識を定着させていくスタンスも好きです。また、コンスタントに休憩を設けており、集中力を保持できるところも気に入っています。ただ、休み希望が全月の10日まで提出と早く、そして次月シフトが決定するのが月末と遅いので、そこがとても満足ではなく満足になった要因です。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

私は現在パート勤務なので福利厚生の恩恵はあまりありませんが、入社時に説明された内容ですと、例えば有休休暇なら15種類もの種類があり、その中には生理休暇、育児休暇なる女性に優しい内容のものも多くあります。圧倒的に女性が多い職場というわけでもないのですが、このようにしっかりしたサポートがあるというだけでモチベーションがあがります。有給消化できない会社や、有給を会社都合で勝手に休暇を入れてくる会社もある中、ありがたいことです。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

ホワイト企業についてほぼ記しましたが、他には職場内雰囲気が良い、社員のあいさつが素晴らしい点もあります。エレベーターやトイレ、すれ違う時は必ず「お疲れ様です」とあいさつをし、皆が海外のような目が合うとにっこり笑う雰囲気もあります。たかがあいさつですが、これまでは嫌いな人はムシ、上司は部下にあごであいさつを返すというような職場もあったので、今の職場はストレスフリーです。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 勤務地:東京都
  • 性別:男性
  • 年代:30代前半
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:コールセンター
  • ステータス:在職中
  • 評価:★★★★★
公開日:2021年3月18日

KDDIエボルバでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:満足

旦那は、株式会社KDDIエボルバにつとめてから5年以上経っています。5年も経つとボーナスも年々上がりますし、家族手当てやお昼の食事手当も別で頂いています。そしてプラスお給料も通常通りコロナの時期関係なく貰えてる状況ではあるので大変助かっていますし、不満は今のところ特にこれといってありません。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:とても満足

週休2日必ずお休みがありますし、仮に休日出勤をしたとしても必ず振替休日がもらえています。出勤日数に関しましては特に不満はありません。有給休暇も個人でウェブ申請となっているので、直接上司に有給休暇を取りたいと言いに行かないと行けないわけでもなさそうですので、そのへんも安心しました。残業はコールセンターなので対応が終わるまで働かないといけないので少ないとは言いきれませんが、残業すると残業手当もあるため安心しました。


KDDIエボルバで今後も勤め続けて欲しい?

今後もずっと勤め続けて欲しいと思うか?:今後も勤めてほしいと強く思う

旦那も休みがこんなにも取りやすい会社は初めてだと言っていましたし、コロナでボーナスが正社員でも貰えない会社はたくさんあるようですが、KDDIではコロナでも問題なくボーナスはもらえていますし、このような緊急事態で国が追われている中での会社の対応はホワイトで在宅ワークも増え、在宅ワークしてる分、光熱費を少し負担してくださっているので、かなり主婦としても助かっています。今後もこの会社で働き続けてほしいです。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

(奥様にとって)KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

大型連休も、1ヶ月前から申請すると取れている状況ではありますし、他の職種、例えばアパレル業務だと急に明日出勤してくださいということもKDDIではなさそうなので、出勤に関してはかなりホワイトな企業だと思います。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:派遣
  • 職種:コンタクトセンター
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
  • 評価:★★★★★
公開日:2021年3月4日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:残業なし土日休みだったから

派遣先が官公庁関係のコンタクトセンターだったので、希望通りのお休みがもらえて、家庭との両立がしやすい環境でした。業務内容も受信がメインで、ノルマもなくとても働きやすい環境だったのを記憶しています。福利厚生も充実しており、派遣の割りには待遇がよかったと思います。スキルアップシステムや研修も充実しており、楽しく仕事ができました。


KDDIエボルバでの年収・給料:200万円未満

年収への満足度:満足

夫の扶養圏内で働きたいと思っていたので、とても良い給料でした。こちらの要望を聞いてくださり、扶養から出そうな時は臨時でおやすみをくださるなどの対応をしてくれたので助かりました。同僚に女性の方も多く理解のある職場だったので、給料の面でも男女差別もなく働きやすい職場に感じました。休日手当や残業手当も充実しており、頑張った分は返ってくるシステムが整っている優良企業だと感じました。求人情報に記載されている他の派遣会社と比べても、時給は高めに感じます。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:満足

仕事とお休みの区別がしっかりしており、休日に電話がかかってくることはまずありません。家庭の事情も考慮してくれて、前もって申告するときちんとお休みもいただけるのは嬉しかったです。残業もなく、残務のフォロー体制っもしっかりしているので、お客さまと都合が会わなくても休日出勤することはまずありませんし、そのための残業もほとんどありません。このようなワークバランスがさらに業務の効率をあげているように感じ、働きやすい職場でした。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

厚生年金などの福利厚生はきちんとしており、法律に基づいて決まっていました。その他にも、社員割引で利用できる施設や割引チケットなどがあり、全社員が利用できるのはありがたかったです。繁忙期には、友達を紹介することでボーナスがもらえるシステムもあるので、その店でも充実しているように感じました。休憩室には無料の冷蔵庫やお湯や電子レンジなども用意されており、お弁当の時間も暖かいお弁当を食べることができました。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

サービス残業やサービス出勤はなく、勤務すればするだけお給料がもらえたのでホワイト企業だと思います。上司も良い人たちで、親身になって相談にのってくれますし、スキルアップのシステムは平等に全ての社員が利用できるのもいいと思います。家庭を優先できる会社なので、胸を張ってホワイト企業と言えると思います。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:テレフォンオペレーター
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★★☆
公開日:2021年2月15日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:友人が働いていて紹介を受けたから

私が前職を辞める決意をして、就職活動に悩んでいた頃にたまたま連絡を取った友人がいたのですが、当時彼女が管理職として働いていた会社がKDDIエボルバでした。彼女から社内の人間関係は良好で、大変な仕事ながら上司からの手厚いサポートが受けられる環境だという説明を受けたのも背中を押しましたし、コールセンターという万年人手不足な業種であり落ちる心配もほとんどなかったことから応募を決めました。


KDDIエボルバでの年収・給料:200万円未満

年収への満足度:不満

時給制契約社員なのですが、普段どんなに真面目に出勤していても風邪などで2日程度欠勤すると、半年に一度の査定でほぼ間違いなく時給を下げられてしまうことです。時給が上がるのは大変なのに下がるのはあっという間なので、致し方なく欠勤してしまった時はその後のモチベーションを保つのが難しいです。また、執務室内の掃除があまり行き届いていないので、なんとかしていただきたいです。個人情報を扱っている関係上、頻繁に掃除の方を入れるのは難しいのは理解出来るのですが、それであれば管理者がやったり、残業したいComに依頼するなどして対応していただけたら嬉しいです。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:どちらでもない

残業は強制されることはないですし、管理職や正社員ではない限り帰りたい時間に帰れます。(お客様に捕まってしまって帰りが遅くなることはありますが)それに残業代はしっかりと出ますし、割増もあるのでやる気も出ます。ただ、シフト制のため、遅番の次の日が早番だったりするととても身体が辛いです。その点を上手いこと考慮してシフトを作成いただけるともっと働きやすくなると思います。時給は高いと思いますし、割とお給料はいただけるのですが、疲れすぎて何もする気が起きず、ストレス発散が難しいです。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:満足

福利厚生はしっかりしており、何かあったときも安心です。以前に私が出産した際には、産前産後休暇の給付金が出たり手厚いサポートを受けられて大変感動しました。妊娠中の休暇の制度や、産後の制度もあります。女性も働きやすいようにしっかりと考えられていると感じました。また、近年は男性社員の育休取得率も上がっており、時代に合わせた変化も柔軟にされていると思います。福利厚生としての施設や、遊楽施設の利用は地方のためかあまりできることがなく少し残念ですが、概ね満足しています。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

仕事内容は大変ですが、残業代は1分単位でしっかりと出ますし、サービス残業などはありません。できないように退出時の時刻やログアウト時刻を管理されています。残業も強要されることはなく、いつも申し訳なさそうにお願いされます。ブラックだと思ったことはありません。ただ、休みの融通はあまり利かないので、そこが改善されたらとても働きやすいと思います。

  • 勤務先:KDDIエボルバ
  • 性別:女性
  • 年代:30代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:管理者・LD
  • ステータス:現在も在籍している
  • 評価:★★★☆☆
公開日:2020年6月30日

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

KDDIエボルバの志望理由:自宅住所から近かったから

仕事内容は、電話を取るオペレーターの実績管理や業務改善について検討・実行します。通常業務では業務処理などの事務作業や、一次解決できなかったオペレーターの対応や、クレーム対応などを担当します。その他業務としては、日々の日報送信やクライアントとの会議に参加し、イレギュラーではありますがクライアント本社への出張などもあります。


KDDIエボルバでの年収・給料:200~299万円

年収への満足度:不満

契約社員で時給でのお給料ですが、長時間労働に対しては賃金が少ないように感じます。作業量とのアンバランスさを感じますし、残業抑止を行っているため、仕事を持ち越してしまう形になって日々の業務に遅れが出ます。会社の料金形態はしっかりとしており、残業は1分単位でお給料をいただけます。しかし、業務に遅れがでないように早く出勤した場合は勤務外でお給料は発生しません。契約社員であるため、もちろんボーナスや特別手当てはないので、時間と労働力に見合ったお給料はいただけていないと思います。


KDDIエボルバのワークライフバランス

ワークライフバランスへの満足度:不満

残業は、社内での働き方改革によりカットまたは残業抑止で早めに返されます。ですが、月初月末や、会議前日などは有無を言わさず残業させられる形になります。部署や担当業務によっては残業が全くない事もありますが、管理者の立羽になると自由な時間はなくなります。残業抑止により、日々の業務の遅れがあるため、ランチ時間を取れない(もしくは業務終了後)になる事もあります。個人的には残業をしてでもお給料をいただきたいと思っていましたが、ワークライフバランスとしては最悪です。


KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生の満足度:どちらでもない

福利厚生サービス「えぼりら」と言うものが福利厚生サービスで用意されています。国内・海外宿泊、レジャー施設優待・育児介護サービスなどがあるようですが、利用するには登録や事前の申請が必要であり、それが手間になるので利用したことは一度もありませんし、上司に、利用方法や申込方法を確認するも「よくわからない」とのことでした。HPには3000人が利用と記載がありますが、身近な人間で利用したという人の話は一度も聞いたことはありません。


KDDIエボルバはホワイト/ブラック?

KDDIエボルバはホワイト?ブラック?:ホワイト企業

以前は朝8時~翌朝5時まで働いた事もありましたが、現在はそこまでひどい残業もなく、残業代も分単位でいただけるため、ブラック企業ではないと思います。他のブラック企業に従事する方の話や記事を見ると、今働いている会社はホワイト企業であると感じました。ブラックではないと思いますが、ホワイトだと言い切れないところはあります。

KDDIエボルバの口コミ・評判掲示板


名無しさん
KDDIエボルバに実際に勤務している方、勤務していた方へ。

KDDIエボルバの評判はどうですか?KDDIエボルバの社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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  1. 長い梅雨❤ より:

    3月末日に退職しましたが未だに給料の半月分が未払いです。他の同じ目にあっている同僚達と弁護士さんを通して内容証明を送りましたが、支払う気持ちは無さそうです。もうすぐ半年ですし…。企業として、恥ずかしいとは思っていないのか。ブラック企業です。

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KDDIエボルバの基本情報

  • 会社名:株式会社KDDIエボルバ
  • 本社所在地:東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト
  • 従業員数:23,500名
  • URL:https://www.k-evolva.com/
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