ケアコムの評判・口コミ

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ケアコムで働いて良かったこと

取り扱っている商品は病院などで使用されるナースコールが主なもので、直接患者様の治療に関わってくるものではありません。ですが、利用方法によっては現場で働く看護師の作業効率を改善することができたり、入院している患者様のストレスを軽減できる、というのが大きかったです。効率的な管理ができるようになることでスタッフに余裕が生まれ、より充実した看護ができるようになったという声を聴けたときはとても嬉しかったです。

職場の人間関係は良好で、お互いに助け合う、という風潮ができていました。営業の人たちの訪問に同行して更新や改善案の提案をしたり、逆にこちらに同行してもらって修理の際に機器の更新提案をしたりと非常に効率的な仕事ができていたと思います。また月に一度懇親会を設け、営業・事務・サービスエンジニアの分け隔てなく食事に行くこともありました。

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ケアコムへの不満

ナースコールという機器の性質上、「押しても反応しない」といった不具合は患者様の生死に直結するケースがあります。そのため、機器トラブルで呼び出しがあった場合には夜間・土日関係なく対応しなければいけません。自然と規定されていた業務時間を超えることとなり、月の残業が100時間を超えることもしょっちゅうありました。

どれだけ残業をしてもみなし残業（月にこれだけの残業があると見込んで事前に残業代が支払われる）なので、勤務時間が長くなるほど時間当たりの給与が低くなっていきます。残業が少なければ問題ないのですが、一番目の理由に記載した通り、次から次へ対応が入ってきます。まじめに働くほど疲労がたまり、自分の時間も持てなくなるという悪循環でした。

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ケアコムはホワイト／ブラック？

不満点で挙げた通りです。圧倒的な業務量に対して報酬が低すぎます。会社としては業務改善に乗り出したいとのことでしたが、なんの対策もありませんでした。部署や支店によって多少差はあるかもしれませんが、私と同じ部署の人はおそらく同じ答えになるかと思います。

直接患者様と関わる機会はあまりありませんが、病院に密接に関係する機器なので、やはり「誰かの役に立ちたい」という思いが強い人が合っています。実際にそういった人の方がより親切で、機能的な提案をしていました。