三松の働きやすさ・評判は?

最終更新日:2019/02/26

このページでは三松にお勤めの方に、三松の働きやすさについて、伺いました。お話の中で「接客業の基本が学べ、社員のフォローアップ制度が充実している」「接客に対する思いが非常に強い」など、働いている人ならではのリアルな口コミ・評判、また三松はブラックか、ホワイト企業か?についても教えていただきました。

※画像は各企業HPより引用しております

回答者プロフィール

  • 勤務先:三松
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:販売員
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた

三松で働いて良かったこと

--まず、三松で働いて良かったと思う点について教えてください。

三松で働いて最も満足しているのは接客業の基本が学べ、社員のフォローアップ制度が充実しているところです。

--具体的に教えてください。

入社時に社員研修があります。お辞儀の仕方から、敬語の使い方まで丁寧に教えてくれます。すべての販売員が正社員で、しっかりと教育を受けているため、接客レベルが高いと評判でした。また、1年に一回のロールプレイング大会が社内であり、接客の向上につながります。さらに、入社して3~4年たった販売員にも接客の教育プランがあるので、年齢を重ねても学べる場があります。

福利厚生がしっかりしているところにも満足

--ほかにも、三松で働いて良かったと思う点はありますか?

福利厚生がしっかりしているところです。アパレル業界だと、お給料が安くて休みが少ないイメージがありますが、三松は売り上げにもよりますが、ボーナスもしっかり出ますし、冬休み、夏休みもしっかりとれます。療養休暇や育休制度を利用して仕事をしている社員も多く、ある程度、プライベートも充実して過ごせます。出張の場合は出張手当が出るなど、細かい手当もしっかりもらえます。

三松への不満を挙げるなら?

--一方で、三松に対し、不満に思っていることはありますか?もしある場合は、最も不満に感じていることから教えてください。

接客に対する思いが非常に強いことです。

--詳しく教えてください。

接客に対する思いが強いため、現場は非常に厳しいです。まず、お客さんが入店されたら3秒以内に声を掛けることがルールです。アプローチで試着に入れられないと店長に理由を聞かれます。さらに、試着をして購入につながらなかった場合も、店長にきちんと説明しなければいけません。接客中は常にチェックが入ります。個人売りも決められているため、お客さんの取り合いもあります。競争心がないとやっていけない職場です。

--他にも不満に感じていたことはありますか?

お直しが難しいところです。接客の研修はたくさんあるのですが、丈詰めなどの研修はほとんどありません。売る商品によっては、素材が厚かったり、薄かったりで誤差が出てミスをしてしまうことがあります。また、服の形によっては、後ろと前の長さが違うものもあり、丈詰めの責任はすべて現場に任されています。ウエストやバスト詰めもその店独自の基準があり、非常に難しく、クレームのもとになることが多いです。

三松はブラック?ホワイト?

--あなたにとって、三松はブラック企業だと思いますか?それともホワイト企業だと思いますか?

ブラック企業だと思います。精神的に病んでしまう社員さんが多くいました。福利厚生はしっかりしていますが、実際は個人売りが達成しないと強制的に休日出勤させられます。売り上げが達成しないと、各部署から連絡があり、理由を問いただされます。高い商品を取り扱うので、クレームが非常に大きくなることもあり、その影響で精神科に通う社員さんや、辞めてしまう方が多いです。

--では三松で働く上で相性の良い人はどのような人だと思いますか?

負けず嫌いな人です。

接客が好きな人や洋服が大好きだけではやっていけない会社です。なぜなら、売り上げが成り立たないとき、上司から細かく理由を問いただされるからです。人よりも多く売り上げを立てることや、競争でやる気になる方にとてもお勧めの会社です。


三松の基本情報

  • 会社名:株式会社三松
  • 本社所在地:東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング2号館 14階
  • 従業員数:820名
  • 会社URL:https://www.mimatsu-group.co.jp/
 

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