三松の働きやすさ・評判は?

2019/02/05

このページでは三松にお勤めの方に、三松の働きやすさについて、伺いました。お話の中で「接客業の基本が学べ、社員のフォローアップ制度が充実している」「接客に対する思いが非常に強い」など、働いている人ならではのリアルな口コミ・評判、また三松はブラックか、ホワイト企業か?についても教えていただきました。

※画像は各企業HPより引用しております

回答者プロフィール

  • 勤務先:三松
  • 性別:女性
  • 年代:20代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:販売員
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた

三松で働いて良かったこと

--まず、三松で働いて良かったと思う点について教えてください。

三松で働いて最も満足しているのは接客業の基本が学べ、社員のフォローアップ制度が充実しているところです。

--具体的に教えてください。

入社時に社員研修があります。お辞儀の仕方から、敬語の使い方まで丁寧に教えてくれます。すべての販売員が正社員で、しっかりと教育を受けているため、接客レベルが高いと評判でした。また、1年に一回のロールプレイング大会が社内であり、接客の向上につながります。さらに、入社して3~4年たった販売員にも接客の教育プランがあるので、年齢を重ねても学べる場があります。

福利厚生がしっかりしているところにも満足

--ほかにも、三松で働いて良かったと思う点はありますか?

福利厚生がしっかりしているところです。アパレル業界だとお給料が安くて休みが少ないイメージがありますが、三松は売り上げにもよりますが、ボーナスもしっかりでますし、冬休み、夏休みもしっかりとれます。療養休暇や育休制度を利用して仕事をしている社員も多く、ある程度、プライベートも充実して過ごせます。出張の場合は出張手当が出るなど、細かい手当もしっかりもらえます。

三松への不満を挙げるなら?

--一方で、三松に対し、不満に思っていることはありますか?もしある場合は、最も不満に感じていることから教えてください。

接客に対する思いが非常に強いことです。

--詳しく教えてください。

接客に対する思いが強いため、現場は非常に厳しいです。まず、お客さんが入店されたら3秒以内に声を掛けることがルールです。アプローチで試着に入れられないと店長に理由を聞かれます。さらに試着をして購入につながらなかった場合も店長にきちんと説明しなければいけません。接客中は常にチェックが入ります。個人売りも決められているため、お客さんのとりあいもあります。競争心がないとやっていけない職場です。

--他にも不満に感じていたことはありますか?

お直しが難しいところです。接客の研修はたくさんあるのですが、丈つめなどの研修はほとんどありません。売る商品によっては、素材が厚かったり薄かったりで誤差が出てミスをしてしまうことがあります。また、服の形によっては、後ろと前の長さが違うものもあり、丈詰めの責任はすべて現場に任されています。ウエストやバスつめもその店独自の基準があり、非常に難しく、クレームのもとになることが多いです。

三松はブラック?ホワイト?

--あなたにとって、三松はブラック企業だと思いますか?それともホワイト企業だと思いますか?

ブラック企業だと思います。精神的に病んでしまう社員さんが多くいました。福利厚生はしっかりしていますが、実際は個人売りが達成しないと強制的に休日出勤させられます。売り上げが達成しないと、各部署から連絡があり、理由を問いただされます。高い商品を取り扱うのでクレームを非常に大きくなることもあり、その影響で精神科に通う社員さんや、辞めてしまう方が多いです。

--では三松で働く上で相性の良い人はどのような人だと思いますか?

負けず嫌いな人です。

接客が好きな人や洋服が大好きだけではやっていけない会社です。なぜなら、売り上げが成り立たないとき、上司から細かく理由を問いただされるからです。人よりも多く売り上げを立てることや競争でやる気になる方にとてもお勧めの会社です。


三松の基本情報

  • 会社名:株式会社三松
  • 本社所在地:東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング2号館 14階
  • 従業員数:820名
  • 会社URL:https://www.mimatsu-group.co.jp/
 

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