日本航空(JAL)の評判・口コミ

最終更新日:2020/11/27

日本航空(JAL)にお勤めの方に、日本航空(JAL)の働きやすさに関する口コミ・評判を伺いました。また日本航空(JAL)はブラックか、ホワイト企業か?についても回答いただいています。

※画像は各企業HPより引用しております
  • 勤務先:日本航空(JAL)
  • 性別:女性
  • 年代:40代
  • 雇用形態:契約社員
  • 職種:予約センター電話オペレーター
  • ステータス:過去3年以内に在籍していた
※この口コミは、2019/05に公開されたものです。そのため、現在は状況が異なる場合がございます。

日本航空(JAL)で働いて良かったこと

働いてよかった点①:福利厚生

飛行機が自社便、他社便ともに格安で乗れる。自身だけでなく、2親等以内の親族が対象で、予約不可のスタンバイ状態(空席待ち)ならかなり格安で乗ることができました。また国内、海外のホテルもエアラインディスカウントで格安に宿泊することができるので、時間があればあちこち旅行することができました。ただし、世の中が休みの時に働く仕事なので、いわゆる繁忙期に自身が旅行するのは極めて難しいです。

働いてよかった点②:一緒に働く同僚に恵まれた点

厳しい上司、先輩もいましたが、同期を含め一緒に働く人にはとても恵まれました。予約センターなので9割が女性の職場ですが、その当時のスーパーバイザーはとても尊敬できる方で、仕事のことだけでなく、女性としてその方のようになりたいなと思いました。予約センターや空港勤務だと女性の割合が多いが、女性特有の陰険な雰囲気もなかったように思います。


日本航空(JAL)への不満

日本航空(JAL)に感じた不満①:新サービス開始などの社内通達が遅いところ

予約センターなのでありとあらゆる問い合わせがあるのに、新サービスや新料金体系などの社内通達が実は遅かったです。ひどい時など新料金体系での予約受付開始当日に詳細を聞かされることもありました。お客様のほうが詳しいこともあり、スタッフに届いている情報が不足している時など十分に案内ができず、お叱りを受けることがあってとてもつらかったです。

日本航空(JAL)に感じた不満②:シフトが年々厳しくなってきている点

予約センターや空港などの現場スタッフは基本4勤2休でシフトを組まれますが、繁忙期などは5勤務1休で組まれることがありつらかったです。女性が多い職場で退職者も多いので仕方ないですが、繁忙期のシフトが特に以前と比べて厳しくなったように思います。繁忙期だからといって特に精勤手当のようなものがあるわけではなく、とにかく体調を崩さないよう気を張っていました。


日本航空(JAL)はホワイト/ブラック?

日本航空(JAL)はブラック?ホワイト?:ホワイト企業

未だに労働組合が強いので、労働環境、賃金ともにかなり守られていると思います。労働組合が強い企業で働いたことがなかったので、最初はかなり驚きました。人びとの命を預かる企業なので、安全運航に支障が出るような労働環境はありえません。よって働きやすい会社にしようという動きが常にあるように思います。

日本航空(JAL)で働く上で相性の良い人:人が好きで他人に寛容になれる人

飛行機を利用して下さるお客さまが相手なので、人が好きであることが重要だと思います。また本当に色々なタイプの人と接するので、他人に寛容になれる人がいいです。お客さまからのクレームを気にしていたら身が持たないので、細かいことを気にしないのが重要です。


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名無しさん
日本航空(JAL)に実際に勤務している方、勤務していた方へ。

日本航空(JAL)の評判はどうですか?日本航空(JAL)の社風や雰囲気・人間関係について語り合いましょう!ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

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日本航空(JAL)の基本情報

  • 会社名:日本航空株式会社
  • 本社所在地:東京都品川区東品川二丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル
  • 従業員数:32,753名
  • URL:https://www.jal.co.jp/jp/ja/
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日本航空(JAL)への不満
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