テクノプロサポートの評判・口コミ

テクノプロサポートに満足していること

基本的に一人作業の仕事でありますが、現場で技術的にわからない難物案件等で頭を悩ました場合でも、メールや電話で他の技術者の人たちと相談し、無事解決に至りました。また、仕事以外のプライベートな悩みなども話したり、時事的な話なども気軽にできる・・なんでも話す事ができるような環境でした。年の離れた友人ができたような、仕事場ではありますが、技術者間であればとても風通しも良い職場環境でありました。基本、スタンドプレイの仕事でしたが、時にチームプレイが求められた職場でもありました。

毎日同じ案件という仕事ではありませんでした。長期間かかる難物もあれば、一度で終了する案件まで多岐に渡り対応する仕事でした。新型の機器で誰もまだ観たことがない機器の案件で高いプレッシャーと共に観たことのない新型機器についての技術的な好奇心が芽生えました。何十年も前の機器で、部品が入手できないと顧客様へ申し上げたところ、亡くなられたご家族の形見だから何とかしてほしいと言われ、数か月かけ修理を無事完了させた時の顧客様の笑顔と涙は今でも忘れられません。

---

テクノプロサポートへの不満

顧客様都合というのが大前提であった為、外回りからの帰社などは夜間になる事が殆どで、それから事務仕事になりますので、帰宅は深夜に及ぶことが殆どです。連日外回りからの帰社が遅くなれば、事務仕事が終わらず、結果、休日出勤等は発生する事も多くありました。休日出勤をしなければ自分の首を絞める結果となる場合もありますので已む無くといった事もあり、顧客様からの苦情に発展するなども誘発させる事もありますのでワークライフバランスは無いに等しい環境でした。

業務内容から、時給換算しても、全くと言っていいほど給料は見合いませんでした。給料は殆ど歩合制で、修理案件を終わらせないと給料には反映されない給料体形であった為、修理案件が少ない時期と繁忙期の給料では大きく異なりました。また、決められた勤務時間帯に終わらなく、残業になっても残業代は表面上の表記だけで実際は支給されておらず、総支給金額を毎月見るのが怖くなったことがありまして、ある月を境に給料明細を観なくなりました。

---

テクノプロサポートはホワイト／ブラック？

基本的には親会社の言いなりにならざるを得ない職場環境であり、親会社の社員からのハラスメント行為も認識しているにもかかわらず何も対策を講じてくれません、また、仕事上発生した経費は自分が立て替えて後で給料で返すとなっておりますが、実質自己負担というカラクリ等があり、指摘しても改善する様子がありませんでした。

親会社のネームバリューに捉われ、ブランドイメージが先行しているような人で、そのブランドのファンまたは使用ユーザー、または関連している企業に勤務している（していた）人であると思います。また、大手企業の子会社だから安心という固定観念を持っている人もホワイト企業であると感じられていると思います。