アントステラの評判・口コミ

アントステラに満足していること

人間関係の面倒事がほとんど無いのが魅力的な会社です。自分の担当する店舗の環境改善や、給与交渉、イベント企画なども上司部下関係なくどんどん発言したり提案を出したりしていけます。プライベートの充実を重視しており、必要以上の付き合い(飲み会参加の強要や接待)や、社員同士のトラブルもなくアットホームな雰囲気でとても働きやすいです。制服が可愛い系な事もあり、アルバイトさんもおだやかな性格の子が多くほとんどの店舗で和気あいあい働いています。

仕事中はとても楽しく働いています。クッキーを焼いたり、それをギフト用に箱詰めするのもすべて各店舗で行います。自分達で一から作ったものを売場にお出ししているので、お客様から良い反応が直に感じられ、やりがいを感じます。作りたてのクッキーを試食に出すのですが、自分のオススメを試食して頂いて、｢頂いていきます｣と購買に繋がると嬉しいです。接客の仕方やイベント企画などもある程度自由に行えるうえ、予算達成時にはインセンティブ手当が貰えるので、社員、アルバイトに関わらず仕事へのモチベーションがたかいです。

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アントステラへの不満

接客業なので致し方ないのですが、出勤日数が多く長時間労働で自由に休みが取りづらのが困ります。本社社員であれば産休育休、介護休暇もとれて、育児中は短時間勤務制度もあり女性が働きやすい環境ではあるのですが、店舗そうは行きません。店舗に人が足りなくても本社から応援はいっさい来ません。店長、エリアマネージャーがとにかく激務で、長期休暇は事実上不可能で出勤日数が規定より多いので、有給の申請も通りません。プライベートが充実しないのが何よりの不満です。私はアルバイト時代、2年に1度、ヨーロッパへ海外旅行に行くのが楽しみでしたが、店長の今は最長5連休が限度なのでとても旅行は無理になってしまいました。

管理職の悩みとしては人件費設定に無理がある点です。年間の人件費予算だけ教えてもらえればやりくりするのですが、それを本社に月ごとに割り振られて設定されてしまうので要らない月に多かったり欲しい月に極端に少ないなど、お店の状況とのズレが多く非常に困ります。せっかくお客様に寄り添った丁寧接客と手作り商品が売りの会社なのに、人件費の関係で人が入れられずお客様対応がしきれない。時間かかったたり態度が雑になったりでクレームになってしまうのが残念です。従業員1人あたりの仕事量が増えてストレスにもなります。

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アントステラはホワイト／ブラック？

仕事自体は楽ですし働きやすいのでホワイトだと思います。福利厚生はしっかりしているし、ノルマはない、人間関係もいい、やりがいもあるし、重労働ではないのでブラックではないです。比較的いいほうなのではないかと思います。