U-NEXTの評判・口コミ

U-NEXTへの入社理由・志望動機

契約社員での雇用でしたが、シフト制で融通も利いていたこと、テレアポ業務を通してお声だけで対応するための気配りや礼儀などコミュニケーション能力を学べるのではないかと感じ、志望致しました。当時は別でやりたいこともあったので、社内での理解も懐広く対応してくださる業務形態がとても魅力的でし、同年代が多いと伺っていたので安心できました。

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U-NEXTでの年収・給料：200～299万円

基本的な業務内容として、当時は映像配信サービスを利用するために専用の端末を利用してもらうことが条件であり、取扱説明書が分かりづらいこともあって操作を間違えてしまって課金されてしまったことに対するお怒りのご連絡、また、今ほど世間に認知されていなかったので無理な営業での「全て無料と聞いている」というユーザーからのお声が多く、クレーム案件に繋がるケースがとにかく多かったです。精神的にきつい部分もあり、もう少し給料をもらってもいいと感じました。

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U-NEXTのワークライフバランス

残業もほとんどなく、定時時間での出社、帰宅だったのでライフワークとして満足していました。テレアポなのでお客様とのやり取りが長引いてしまったとしても残業代もちゃんと頂けました。定時帰宅が基本なので予定も立てやすかったので、自分の動きやすさをとても感じていました。上司の方が残っていると帰りづらいのが大半だと思いますが、上司の方も定時時間に終わらせるように取り組んでいた様子が伺えたので、こちらとしても素直に帰れることがありがたかったと思います。

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U-NEXTの福利厚生

契約社員だったこともあるかと思いますが、福利厚生には満足していませんでした。有給は消化はできますが、日数はかなり限られた範囲のものであること、厚生年金制度もなかったので加入できません。退職金制度もなかったので、長年勤めていたとしてもリターンがないこと、家族を持ったり子供が出来たとしてもそこに対する補償はなかったので、誰かを守っていくという意味においても将来設計をしていく上ではかなり厳しい福利厚生だと感じました。

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U-NEXTはホワイト／ブラック？

労働時間においては規定通りだったので問題はありませんでした。ただ、サービス加入者を大量を得て選別していくような仕組みで、とにかく「無料」というワードでひっぱってきて問題になる、結果的にかなりお怒りの状態でお電話を受けることが多かったです。個人が攻められているわけではないですが、ずっとそれを聞かないとお話が進まないことや、そういう思いをさせてしまう企業のやり方が疑問でした。