楽天カードの評判・口コミ

楽天カードへの入社理由・志望動機

前職でも電話及びメールでのカスタマーサポートの業務を行っており、これまでの経験を活かせる環境だと思ったからです。また、派遣スタッフでの就業とはいえ、国内有数の大企業で働くことはとても貴重な経験になると思い、自分の成長にも繋がるのではないかと思い、志望しました。

楽天カードでの年収・給料：250万円

派遣スタッフなので時給制となりますが、現在自分が住んでいる地域の平均と比べてそれなりに高い時給となっています。また、前職も同じ職務内容でしたが、前職よりも200円ほど時給が高いため、それなりに満足しています。ただ、派遣スタッフなのでもちろんボーナスなどはなく、昇給などの制度もないため、いくら件数をさばいても同じ時給のままです。その部分では少し不満に思ってはいますが、総合的には満足できる給料だと思います。

楽天カードのワークライフバランス

お客様を相手にする職業の性質上、お問い合わせ数の変動が多く、お問い合わせ数が多くなった際は派遣スタッフですら2～3時間ほど残業をしないと1日の作業目標数に到達しないことも多々あります。家に帰り着くのが22時過ぎということもあったので、プライベートの時間はあまり持てなかった印象です。また、正社員や契約社員に至っては終電ギリギリまで残業ということが多々あったので、ワークライフバランス的にはあまり良くない環境なのではないかと個人的には思います。

楽天カードの福利厚生

派遣スタッフとして雇われていたので、正社員や契約社員よりも福利厚生についてはあまり恩恵を受けませんでした。しかし、コロナの影響で外食することが禁止された際にはお弁当を無料で配布してもらったりしたので、その部分では良かったなと思います。また、正社員や契約社員は有給休暇とは別にサクセス休暇があったり、男性も普通に育児休暇を取得できる環境なので、会社全体としては福利厚生がきちんとしていると思います。

楽天カードはホワイト／ブラック？

社内の風通しが良く、派遣スタッフの意見もきちんと聞いていただけるところがとてもホワイトな企業だなと思います。会社としてスタッフの成長も応援しているので資格取得の際の勉強会があったり、受験料の援助もあります。残業も多いとはいえ、労働基準法で定められた上限以内なので総合的にはホワイトな企業だと思います。