富士通コミュニケーションサービスの評判・口コミ

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：コールセンター
• ステータス：過去在籍
• 評価：★★★★☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

色々な方々とコミュニケーションを取りながら仕事が出来ることや、困っている方の役に立ちたいと思いました。色々な職種の中で問題解決やスキルアップ等ができ、お電話をいただいた方の問題が解決できた時に「ありがとう」と言ってもらえる事が仕事のやりがいでもありました。上司や部下の上下関係がほぼなく、仕事のしやすさや環境もとても良かったので志望させていただきました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：300万円

頑張った分や努力した分は正当に評価もしていただけますし、上司の方との距離感も近いので困っていたり悩んでいたりしても気軽に相談にのってくれたり、マンツーマンで話を聞いてくれました。周りの方々とも分け隔てなく話をする事もよくありました。また、私がしていた仕事内容にしては給料もとても条件が良かったです。年収に換算すると300万円くらいはありましたので、充実した仕事ができる環境だと思います。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

残業がある時も無理を強いられることもなく、事前にヒアリングをしてくれたりすることも多々あり、無理せず働ける環境でした。残業をした時も1分単位で残業代が出ていたので、モチベーションをもって働けました。仕事の開始時間も比較的遅めであった為、余裕を持って通勤できたりしました。また、月に何度かは会社側から社員向けにお菓子や飲み物の差し入れなどもありました。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

福利厚生も充実していました。育児休職制度や介護休職制度、子育てに関する支援制度もありました。リフレッシュ休暇制度、健康相談室もあり、休憩室には和室コーナーやマッサージ機もあったので疲れを溜めることなく仕事ができました。また、頑張って成果を出した方には表彰制度などもあり、働く上でモチベーションの維持にも繋がりました。表彰されている方を見て、自分も頑張ろうという気持ちにもなりました。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

上長と部下の関係が良好で、上の方も部下の名前をさん付けで呼んでいました。福利厚生や社内評価制度、研修・資格制度なども充実していたと思います。通勤手当も全額支給でしたし、離職率に関しても少なかったと思います。パワハラやモラハラといった話は、私が働いていた時には聞いた事もありませんでした。顧客情報の管理も厳重にされていたと思います。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：過去在籍
• 評価：★★★☆☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

文字入力は出来ましたがPCに詳しくなく、今後の人生スキルとしてPCに詳しくなりたかったため、御社のテクニカルサポートセンターにて勉強させていただきながらお金がもらえる事に魅力を感じました。駅からも近く通勤にも便利であったため魅力を感じました。富士通のグループ会社ということも安心して働けると思いました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：250万円

入社前までは勉強させていただきながらお金がもらえるという事に魅力を感じていましたが、仕事内容が複雑で、ストレスが結構溜まる仕事であったため、もう少しお金を貰えると嬉しいと感じました。あと、途中で結婚した為お金が必要必要になり、契約社員から社員登用の道もありましたが狭き門でなかなか昇給が見込めないということも不満の原因であったかもしれません。契約社員でもボーナスなどがあればもう少し良かったかなと思います。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

まず、始業時間15分前から朝礼が始まる為、20分以上前には必ず出社しなければならず、電車の兼ね合いもありなかなか大変でした。一番納得出来なかったのは、残業が半強制で残業を見越して仕事の日は仕事後の予定は入れないでくれとの謎のルールがあったことです。どうしても用事があるときはしぶしぶ了承して帰社出来ましたが、他の方が残業させられていることもあり目線なども気になって肩身が狭い思いをしていました。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

福利厚生はちゃんとしてくれていて、健康保険、厚生年金などしっかりある会社でした。休憩中のリフレッシュルームも綺麗にしていただいており、気持ちよく使わせていただくことが出来ました。私はよく仮眠室を使わせてもらってたのですが、いつもきれいにしていただいていました。ウォーターサーバーも無料で置いていて、いつも利用させてもらっていました。途中で結婚したので、契約社員でも家族手当などいただけると助かるなと思いました。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

休日出勤や、急な呼び出しなどがないのはいいと思いました。ただ、勤務日は残業の強制があるのでいつも予定が入れられず辛い思いをしておりました。勤務中も上司の圧があり、結構パワハラ的なことは頻繁にあってました。上司のミスも本人のミスにされ、退勤のタイムカードを押した後に報告書をかかされたり辛い思いをしていました。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：管理職（スーパーバイザー）
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★☆☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

パソコンを触るのが趣味で、トラブルが起こったときや気になることは自分で調べて解決するのが好きでした。趣味を活かせる仕事がないか探していたとき、パソコンの使い方をサポートする仕事として紹介を受け、まさに自分の趣味を活かせる仕事だと感じたからです。また、福利厚生が充実しており、交通費も全額支給、会社の場所もJRの駅から近い場所にあり交通アクセスも良かったことも理由です。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：300万円

基本給は他業種と比べ安いですが、正社員になればボーナス（年2回）の支給と残業代を合わせればそこまで少ない額ではありません。サービス残業禁止が徹底されており、残業は5分単位でシステム管理されていることから、残業した分だけ給与に反映されるようになっています。一方、正社員以外の雇用形態の場合、ボーナス支給がなく、正社員と比較し基本給が少ないことから、基本給だけで家族を養うのは難しいです。私は正社員のため給与にそこまで不満はないですが、正社員以外の社員は給与面の不満を理由に退職する人も一定数います。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

原則残業が発生しないよう業務調整が求められ、またサービス残業禁止も徹底されています。しかし、毎年退職者増加や発注増加で長時間残業が発生することが常態化し、1年のうち2～3ヶ月は 30時間/月 程度の残業が要求されます。一定期間の残業発生が常態化しているにもかかわらず、人事が根本的な対応を行わず常に人員が不足する期間が発生するため、残業の増加を理由に退職者が増え、残った社員が更に残業するという負のスパイラルに陥り、結果として社員の過労・心労が溜まり体調を崩すケースが散見されるからです。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

保険に関しては手厚く、不測の事態が発生した場合も会社に申請すれば保証を受けられるケースが多いです。傷病休暇や子育て休暇も常設されており、対象社員には積極的に利用するよう声掛けがなされています。有給も申請すれば 1日/月 は必ず取得できるようになっており、利用していない社員にも利用を促す風土が出来ています。また、会社側のスポーツジムと提携し、社員割引でジムが利用できるため、会社帰りにジムを利用し帰宅するという使い方ができるのも理由です。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

正社員に対する業務要求レベルが高く、残業しないと終わらない量の業務を振り分けられることが多いからです。また、常に人員不足（特に管理者）の状況にもかかわらず、人件費の問題で人員補充をしないことが多いため、過労や心労で休職・退職する管理者が一定数発生します。給与も業務量に対して十分とは言えず、モチベーションの維持が難しいことも理由の一つです。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：コールセンター管理職
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

元々プライベートでパソコンを使う頻度が多く、周りの人たちがパソコンで困ったことがあった際、よく相談に乗ったりしていました。自身が思っている以上にパソコン操作を苦手にしている人が多く、相談に乗った際はよく感謝されておりました。その経験から、パソコンを使う上で発生する困りごとを解決する仕事に就きたいと思ったのが理由です。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：250万円

給与は他業種と比べ低いですが、低くても満足できる環境だからです。正社員として求められる業務量と支給される給料が釣り合っていないと思います。幹部クラスまで昇格すると給料は大きく増加しますが、正社員の給与だけでは家族を養うのが難しいです。賞与は年2回あります。一方、残業・休日出勤は原則発生せず、休日の呼び出しもほぼありません。また、有給も最低月1日は利用でき、休日数も年間120日以上あるため、仕事とプライベートを明確に分けて過ごすことが出来ます。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

原則残業はありません。常に業務効率の向上、業務工数の削減を意識した働き方を考えることを要求されており、定時内で業務を終わらせることを前提に業務する風土が根付いています。また、残業になりそうな場合は他社員と連携し業務分担して極力残業が発生しないよう対応することが多いです。一方で、自身の抱えている業務量が明らかに残業をしないと完了できないような場合、上司への相談が必要だが許可が降りることが少ないです。翌日に回したり他社員と連携して対応することを求められますが、自身の業務を極力他者に依頼したくない（自身の業務は自身で完了させたい）を思っている人だと業務依頼をする際ストレスを感じる場合があります。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

基本的な福利厚生は完備しており、普通に仕事・生活する上で不満はないレベルです。職場にはコンビニが常設されており、日中であればいつでも買い物が可能です。社内に複数の自動販売機が用意されており、飲み物から惣菜パン、お菓子まで日中以外でも購入することが可能です。無料で利用できるウォーターサーバーがあり、飲み物代を節約することが出来ます。業務時間内は利用不可ですが、喫煙室も用意されています。また、職場近くにスポーツジムがあり、利用の際は社員割が適用されます。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

原則残業・休日出勤はなく、サービス残業もありません。もし、サービス残業をしている社員がいた場合、上司から直々に注意が入る等、サービス残業をしない・させない環境が整っています。また、基本的な福利厚生も整っており、日々仕事をする上で不満が発生することは稀です。一方、支給される給与は他業種と比べ低く、年2回の賞与を入れても家族を養っていくのは大変です。独身で給与が少なくてもOK、給与よりプライベートの時間を優先する人にとってはオススメの仕事です。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：準社員
• 職種：オペレーター
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

面接して頂いた担当の方が非常に愛想もよく、親身になってこちらの話を聞いてくれたので安心感がありました。また、残業の多い会社からの転職だったので、残業が月20時間以内で有給もしっかりと取れる会社でホワイト企業だと思いました。コールセンター業務だったので、今までの経験も業務上すぐに活かせると思い入社を決めました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：370万円

業務内容は比較的ラクでした。決められたことを毎日こなすような業務だったため、とくにノルマや売り上げを気にせず取り組めたので精神的にとても働きやすかったです。また、上司を含めて職場環境が非常に整っていたので、日々落ち込むようなこともなく気持ちよく出社できました。在職していた間はほぼ昇給がなかった為、年収は入社時とほぼ変わらない状況でしたが、日々の業務内容を加味すると平均年収程度もらえていればまぁ満足かなといった感じでした。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

有給消化は自分の在籍していた部署では90%以上は社員のみなさんが取得できていたと思います。その他結婚時の祝金などもしっかり頂けましたし、お子さんのいる女性の方だと時短勤務や育休もしっかり取ることができて育児と仕事の両立をされていた方が多くいました。また、残業時間も超過1分ごとに支給されたり繁忙期を除くと定時であがることも多くあり、仕事とプライベートを完全に分けて生活ができたので充実していたかなと思います。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

社員同士での休日のイベント自由参加や商業施設が格安で泊まれたり、公共交通機関利用時の割引、レジャーランドの割引券、スポーツ観戦が無料でできたりとかなり手厚かったと思います。また社員の家族だけではなく、友人の分も割引として使える制度も一部あり、自分はかなり使わせて頂いておりました。今までの職場ではここまで整っている福利厚生はなかった為、やはり大手のグループ企業は待遇面は非常に厚いと思いました。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

上司や役職者含めみなさんとても優しい方が多い印象でした。パワハラやモラハラみたいなことは私が在籍していた数年は一回もなく周りでもそう言った話は一切聞いたことがなかったです。また研修制度もしっかりとあった為、業務内容が変わった際や部署異動があった際もしっかりと仕組みかできていたのでスムーズに新規事業に取り組めました。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：40代
• 雇用形態：準社員
• 職種：コールセンター
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★★★

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

接客業をしておりましたが、一身上の都合で離職しました。こちらの会社は、主な業務としてさまざまな企業のユーザーサポートをメインとしたコールセンター業務を受託しているため、接客業で身に着けた能力を生かせると考えました。また、私事により平日の休みを希望していましたが、こちらの会社は配属先によっては年中無休の窓口もあり、そこに配属されればシフト勤務により月間の休日を比較的自由に選択できることからこちらの会社を選びました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：350万円

毎年、業務の頑張りによっては昇給があります。また、契約社員はボーナスはありませんが、年1～2回程度、1万円程度の臨時手当が支給されたり、クオカードが支給されることもあります。本人の努力次第で正社員登用の道もあり、正社員になるとボーナスも支給されます。基本給が高いわけではありませんが、残業時間を1分単位で計算し、サービス残業は一切ありません。休日出勤をした場合もしっかりと割り増し賃金が支給されます。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

配属当初はコールセンターのオペレーターとなり、残業もほとんどありません。毎日真面目に勤務して意欲があれば、1年程度で管理職になることもできます。管理職は配属先によって異なりますが、多くの配属先では月間20～40時間程度の残業があります。休日重視の方はオペレーターを続けることもできますし、収入重視の方は管理職になって年収を増やすのも可能です。私の配属されたコールセンターは年中無休窓口のため、1か月前までであれば休日の希望を出すこともできて、有給休暇の取得もしやすいです。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

事務所内に休憩室が整備され、無料のウォーターサーバーや自動販売機があります。富士通グループのため、富士通の健康保険組合に加入することができます。新型コロナウイルスワクチンも富士通グループの職域接種で簡単に接種することができました。万が一ワクチンの副反応により勤務できない場合は、自分の年次有給休暇を利用しなくても有給の傷病休暇を取得することができます。また、インフルエンザワクチン接種は実費負担となりますが、職場に医師が来てくださるので希望者は職場で勤務時間中に接種することができます。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

コールセンターという仕事柄、仕事自体が合わず離職する方が一定数発生します。そのため、会社は従業員が離職しないようにかなり気を使っています。セクハラやパワハラに対しても非常に気を使っており、おかしな発言をする管理職は私の身近には全くいません。また、新型コロナウイルス感染予防には非常に気を使っていて、発熱があった場合は回復後3日間自宅待機扱いとなり、自宅待機期間は勤務扱いになるため給与も支給されます。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 勤務地：福岡県
• 性別：男性
• 年代：30代前半
• 雇用形態：準社員
• 職種：管理職
• ステータス：在職中
• 評価：★★★★☆

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：320万円

年中無休の会社のため、土日祝日は全く関係なく完全シフト制での出勤ですが、いつ何曜日出勤をしても特別手当のようなものはなく、正社員・準社員・契約社員とでそんなに給料は変わりません。管理職だからといって追加の手当もなく、強いて言うとすれば、お正月の三が日に出勤すると1000円が貰える程度で満足できる金額ではないなという印象です。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

二度の転職を経て、今勤務6年目になるそうですが、今までの会社に比べ有給の消化率が非常に高く、３-4日連続での有休消化も可能なようで、コロナ禍になる前はよく旅行に行っていました。また、仕事を家に持ち帰ることが一切なく、残業も月に30時間までと決められているようで、ここもまた家にいる時間が増えるとてもいい規則だと思います。残業も大体月の半分ほどで1回が1-2時間とブラック企業とはかけ離れた残業時間だと思います。

富士通コミュニケーションサービスで今後も勤め続けて欲しい？

職場の立地も現在の住まいと相性が良く、通勤に時間がかからないというのが一番の理由です。その他にも、会社の風通しが大変良いようで、コロナ禍になる前はよく上司部下それぞれが参加する飲み会が開催されていました。アットホームな雰囲気で、私自身も妻の身ながら数回ほど参加しましたが、後輩や部下にあたる人も伸び伸びとお酒を楽しんでいて、ここに勤めたら楽しいだろうなという雰囲気をひしひしと感じ取れました。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

残業は月に30時間以内、有給も毎年10日程度取得してますが、その年度中には消費しているため、家庭に居る身としては大変心強く思っています。また、私が体調を崩して夫に突発的に休んで欲しいときなども臨機応変に休暇をくださり、この上ないホワイト企業だと思います。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：営業サポート
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

営業サポートということで営業の方やお客様とのコミュニケーションスキルも必要になってくる点で、前職の接客スキルを活かせると思いました。パソコン作業も好きで細かい丁寧な仕事ができると思いました。子どもがいるため、女性の働きやすさや正社員登用がある事に魅力を感じました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：200万円未満

時給は悪くはなかったですが　時給だったので不安定ではありました。契約社員でしたが月給ではなく時給で昇給もなく、後から入ってきた方が月給で入ってきた時には驚きました。同じ仕事をして責任レベルも同じなのに、給料の安定の差とその後の正社員になるためのステップもその方のほうが　早く辿り着けるという制度でした。大企業がゆえに融通が利かないこともありました。モチベーション維持が難しくなっていました。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

「残業はほぼない」と聞かされていましたが結構ありました。昼食も食べられない日や夕方になる時も多々ありました。休憩がないこともありましたが黙認状態でした。他の部署はそんなことはなさそうでしたが、時給なので休憩がなくても休憩分の時間が引かれた計算でした。とても不満でしたが、不満を言える雰囲気ではありませんでした。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

大企業で健康保険料が安かったです。休憩室も従業員が多いので広さがありましたし、ウォータークーラー完備で自動販売機も安く買えました。冷蔵庫や電子レンジもありました。事業所移転の前は、個人が使える買い物した物を冷やしておけるロッカーもありました。コロナ以前はイベントや食事会もあったそうなので、福利厚生に関しては良かったんじゃないかと思います。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

残業代は一分単位で出ていて、朝の朝礼は始業開始前から始まるのですが時給も発生していました。台風の日のタクシー代もきちんと支給してくれる会社でした。基本的には残業を推奨していない会社なので、その点もいい点だと思います。上司からの面談も入ったばかりの人間でも行われており、色々と話を聞いてもらえるのでいいと思いました。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：準社員
• 職種：カスタマーサポート
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

テレビCMや電子機器（大型家電やパソコンなど）のメーカー名でよくこの企業の名前を聞く機会が多かったため、求人を探しているときにパッとこの企業名に目がいったことがきっかけです。また、大きな駅から徒歩7分と非常にアクセスがしやすく、人通りの多い場所に会社があるため、企業名に加えて安心感に繋がりました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：200～299万円

カスタマーサポート業務であるため、受電する電話のほとんどがクレーム案件でした。お客様からの罵りに耐えうるだけの給料を頂けていたかというと、自信を持ってNOと言えます。また、電話業務以外の雑務も任されましたが、昇給に関わる評価面談ではそのことには触れられず、もどかしい思いをしました。また、対応者の質疑受けをする立場となっても時給は10円ほどしか変わりません。業務に見合った給料を求めるのであればこちらは向いていません。人間関係が良くなければ早々に離職していました。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

世間にはノー残業デーがあるくらいですから、他の企業は残業しないでほしいというのが一般的な方針かと思われますが、私が勤めていた部署では「毎日残業ウェルカム」という風潮でした。コールセンターなので電話の件数を積み上げなくてはならないことはわかりますが、希望制の残業募集も「出来ません」と断ると「そこを何とか…」と粘られます。残業代が1分単位で出るのでいいものの、部署内での欠勤者が多い日には2～3時間の残業を余儀なくされます。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

毎年5月頃の健康診断に加えて、夜間帯のシフトに入る従業員には半年に一度、1月頃にさらに健康診断がありました。私は夜間帯のシフトにも入っていたため、年に2回、定期的に自分の健康面を振り返る機会があって良かったと思います。交通費も支給されていました。私はバス通勤なので全額支給でしたが、車通勤の方は微々たるガソリン代の支給のみで、近隣の有料駐車場の代金は全額自己負担とのことで、車通勤の社員にはあまり優しくないという印象です。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

給料が業務内容に見合っていなかった点についてはとても不満に思いますが、人間関係において非常に風通しがよく、今でこそ新型コロナの影響でなくなりましたが、コロナ以前は月に一度は部署のチームごとに飲み会が開催されているほどでした。先輩や上司の呼び方も「〇〇さん」で統一されており、給料に目を瞑れば非常に居心地の良い職場だと思います。

• 勤務先：富士通コミュニケーションサービス
• 性別：男性
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：カスタマーサポート
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★☆☆☆☆

富士通コミュニケーションサービスへの入社理由・志望動機

自宅から電車で1時間以内であり、市街地にあるため交通の利便性や帰りの買い物等がしやすく、更に過去の自分のスキルを活かした業種だったため就職しました。最初は契約社員から始まりまりますが、役職が上がって行けば準社員、そして正社員に4~5年程で慣れるとも言われたため、最終的に正社員になりたいと思っていたので、ちょうどいいと思い応募しました。

富士通コミュニケーションサービスでの年収・給料：200～299万円

平の状態では給料が一切上がる事が無く、管理職であるLD（リーダー）になっても一切時給が上がる事がありませんでした。その上責任が必要な仕事や、今やっていた仕事以外の仕事も徐々に増えていき、新しいスキルも取得したにもかかわらず、給与の面では何も変化がありませんでした。更に上に上がれば準社員になり給与も上がると言われましたが、2年待っても準社員に上がれず、更に直属の上司も自分のことだけで、いろいろ提案しても却下され、または提案を奪われる場合もしばしばあり、準社員に上げるのをためらっている会社だと受け取りました。

富士通コミュニケーションサービスのワークライフバランス

まったく残業が無い日は半年以上残業がなく、残業がある日は1カ月まるまる4時間残業が当たり前と波が激しすぎます。朝10時に業務が始まるため、朝は余裕は出来ますが、夜は19時が定時であり、その後残業を4時間だと23時に終わる事になりますが、終電が23時前なので私は仕方なく終電前に帰っていました。そうすると次の日に仕事が溜まっており、結局また残業になり、翌日仕事が残っているのループがずっとある状態のため、残業時期は体が壊れると思いました。

富士通コミュニケーションサービスの福利厚生

契約社員には保険以外に特に福利厚生が無く、最初から福利厚生は無いモノと捉えていました。しかし、準社員以上の親しかった人に話を聞くと、準社員以上になったとしても特に恩恵を受けることはなく、契約社員時と変わらないと言っていました。一応会社から半径2キロ以内の人には家賃保証などあると言われていましたが、あいにくと私は2キロ以内には住んでいなかったため、そのような福利厚生も受けておらず、しいていうならば交通費代のみ貰っていた状態です。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

人の出入りが激しく、月に5人新人が配属されても4人が辞めていく職場です。残業が無い月の場合でもやはり新人の80％が辞めていく職場でしたが、新人以外の既存メンバーでもすぐに辞めていく人達も沢山いました。理由としては上に上がれない、給料が低いと言っており、正社員の人達を特に優遇して、正社員になりたい契約社員等は基本的に見ていない事が多かったからです。

富士通コミュニケーションサービスに満足していること

休日は年間120日程度あります。月10日ほど休めますので、趣味の時間は十分にとることが可能です。また、それほど長時間の残業はなく、ほぼ定時での出勤・退勤の毎日です。空き時間に好きなことに費やすことは充分できます。また、契約社員の場合、年間10日の有給休暇を取得可能です。12月など繁忙期には、有給休暇申請は却下されることもあります。ただし、他の月では有給休暇の申請を出せば、100％取得可能です。自分の趣味でどうしても出勤できない日があるとき、前もってその旨を伝えていれば、問題なく休日・有給休暇を取得できます。

入社してすぐに社会保険に加入してもらえます。健康保険は、富士通健康保険組合です。加入者数が多いためでしょうか、保険料負担が非常に少ないです。また、会社が1か月に1回程度、任意参加のイベントを実施しております。年末には社内の休憩室で忘年会のようなものやホテルの宴会場で会社の記念パーティーなどがありました。以前は飲食代は無料でしたが、最近のイベントは会費制でそれほど高くない金額を支払って参加します。そのほかにも、社外のスポーツ施設でのアクティブ系の催しや社内一室を使用してのセミナーなどが開催されています。仲の良い社員同士で楽しみながら参加している方は多いです。

富士通コミュニケーションサービスへの不満

契約社員としての基本給は、当初１７万円でした。残業代はきちんと支給されますが、社会保険料や住民税が控除されると手取りが15万円を下回ることがあります。契約更新時に給料の更新もありましたが、月額5000円しか上がりませんでした。自分は契約社員としての立場ですが、派遣されている方の時給の方が高く、派遣で働いたほうが手取りは良くなります。この程度の給料で頑張ろうとの意欲はなかなか湧きません。派遣の方が良いと感じることがあります。

仕事内容は、顧客からの問い合わせに対するサポート業務です。あまりにもクレームが多く、クライアントが提供するサービスに問題があるのではないかと感じざるをえません。また、顧客の一方的・攻撃的な問い合わせが連続すると、心に負担がかかります。辞めていく人が多く、毎月継続的に採用活動をしているようですが、定着率は低いです。自分と同期に入社した人は10数名いましたが、１年で自分を含めて２名に減りました。顧客へのサポート・顧客に満足を提供しているという感覚はなく、いかに対応時間を短くし、対応件数をこなすかが重要とされます。人間がこの業務をやるのではなく、今後AIが担っていく仕事ではないかと感じています。

富士通コミュニケーションサービスはホワイト／ブラック？

休日は多く、また有給休暇の取得に問題がありません。給料の支払いは期日通りで、残業代の支給も計算通りです。自分の立場の場合、ほぼ定時で出勤・退勤でき、長時間残業はありません。業務中に管理者や上司から厳しい言動で命令を受けることもありませんので、ホワイト企業だと思います。

SVなど管理者業務を担っている人は、ブラック企業だと思っているのではないかと思います。同じ契約社員としての立場で基本給が変わらないにもかかわらず、責任だけ加重され、サービス残業をしているためです。あまりに長時間残業をしていると、「なぜそのように長時間残業をしているのか」とマネージャーなどから叱責されるといいます。また、１か月間の残業総時間について制限があり、SVなどは、自主的に残業途中でタイムカードを打刻しています。