KDDIエボルバの評判・口コミ

KDDIエボルバへの入社理由・志望動機

ホテルでのオペレーター業務です。中継台を使って、外から代表にかかってくる電話をレストランや宿泊予約に繋げたり、駐車場や全体的な案内をします。客室からの質問に答えたり、インターネットの繋ぎ方の説明、朝のモーニングコールを依頼されます。外国人の方も多いので、英語対応が必要です。丁寧な言葉遣いが必要なので、最初にトレーニングを受けます。

KDDIエボルバでの年収・給料：300～399万円

ベテランになればなるほど夜勤をしなくてはいけなくなり、ほとんど夜勤のこともありました。体力的には少し辛かったです。給料は夜勤手当などもあり、多くもらっていたと思います。同僚もよい人が多かったので、働きやすかったです。ただ仕事に合わない人は、すぐに辞めさせられる傾向がありました。2ヶ月のトレーニングで独り立ちなので、慣れるまでは本当に大変でした。慣れると同じことを繰り返すだけなので、気楽になりました。いろんなお客様がいるので、どういう方なのかを事前に知っておく必要があったり、細やかなで臨機応変な対応が必要なので、コミュニケーション力がないといろいろ厳しいと思います。

KDDIエボルバのワークライフバランス

基本的にシフト制なので残業はありません。人を出来るだけ多くとっていたので、困ったときは対応できていたと思います。夜勤の時は次の朝早くまでのシフトなので、一日お得になった気持ちがありました。ただ夜勤は歳をとればとるほど辛いです。仮眠もありましたが、日夜のバランスが難しいので寝られない日もあり、体調を崩したことも多くありました。ホテルなので致し方ありませんが、体力がある方、若い人は大丈夫だと思います。

KDDIエボルバの福利厚生

福利厚生で魅力的なものはあまりありませんでした。健康保険や年2回の健康診断、検診などぐらいです。勉強のような研修費用も出たような気がしますが、受けていないのでわからないです。支店や本部に聞けばいろいろと教えてくれると思います。KDDIの系列なので、何か特典などはいろいろあると思われます。違う携帯会社を使っていましたが、特に何か言われることもなく自由でした。その点はありがたかったです。詳しく聞いてたら変えていたかもしれません。

KDDIエボルバはホワイト／ブラック？

昔はブラック企業のような少しパワハラ系のよくないイメージでしたが、時代とともにクリーンになってきたと思います。時代に合わせた行動や働き方をしてくれると思っています。また信じています。同僚は教養のある人が多かったので働きやすかったし、上司にも意見が言えてフランクな感じでした。これからもそうあってほしいと思います。