東洋テックの評判・口コミ

東洋テックに満足していること

コールセンターに在籍していたのですが、尊敬できる上司と信頼して助け合える同僚に恵まれたと感じました。コールセンターの仕事は、お客様のハプニングの電話や緊急の電話が多く、自分一人で判断ができない電話も多かったのですが、上司がすぐそばにいてくれ、助けを求めるとすぐに一緒に、お客様にとって最適な答えを探し出してくれました。何かミスをしてしまったときも同僚や上司が助けてくれ、互いにフォローし合いながら仕事が出来る環境だったのが、人間関係に満足していた理由です。

コールセンター勤務はシフト制であることと共に、責任ものしかかってくる部署であったため、同社の一般事務職に比べて、手当が多く付くような給料システムになっていました。このことから、同期の事務職の子よりは多く給料をもらっていたり、上司とも密接に連携して仕事をする必要がある部署であたったため、上司からの評価も自分の頑張り次第で上がりやすく、ボーナスの額もそれによって跳ね上がるので、年収・給料の面で満足していた理由です。

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東洋テックへの不満

コールセンター勤務はシフト制であるため、同社の事務職に比べて人気が少なく、一度この部署に配属されるとなかなか事務職に異動できないため、土日祝日休みという生活を手放さないといけないところです。もちろんお正月やお盆もシフトの組み方にもよりますが、ほぼありません。長期休暇ももちろんありません。夜勤も存在するので、他企業に勤めている土日休みの友達や恋人と過ごす時間が少なくなります。このため、結婚する女性社員は寿退社することが多く、結婚してもこの部署で仕事を続けていくというのは難しいのかなと感じました。

警備会社のコールセンターなので、電話の内容も緊急性があったり、人の命が関わってくる電話が多いです。ほかにも警報受信時に駆けつける警備員との連絡も、このコールセンター員が対応しているので、その警備員の命も預かっているような感覚です。自分の少し間違った対応や言動で、大変な事態につながるのがこの仕事の怖いところでした。マニュアルは存在しますが、マニュアルに書いていない出来事が多く発生する中、新入社員のときから早い段階で電話をとらされて、判断する必要があったのが、その頃は責任が重すぎるように感じてしんどく思いました。

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東洋テックはホワイト／ブラック？

事務職に関してはお正月休みやゴールデンウィークも休みがきちんとあり、ホワイト企業だと思うのですが、警備員職やコールセンターに配属されているシフト制の部署に関しては、上記のような連続休暇を取得することは難しく、労働時間も多いです。休日出勤も多いので、その点がブラック企業だと思います。

事務職で採用された人は勤務時間も決まっていて、お休みもきちんともらえるので、ホワイト企業と感じると思います。ほかにも、シフト制大歓迎で平日休みが良い人や夜勤も苦にならない人であれば、シフト制部署に配属されてもホワイト企業と感じるかと思います。