りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

りらいあコミュニケーションズに満足していること

マネージャーとしてコールセンターひとつの責任者としての勤務を行なってあります。メインの業務はクライアント様との打ち合わせなどと、コールセンター業務を行なって頂いております派遣社員達の派遣会社との連携になります。毎月の指数の定着、それをクライアント様と会議を行い、りらいあ内で決定しています。派遣社員といえど皆さん仕事意識が高く自分の仕事をどんどん覚えてくれます。以上の仕事内容が好きで現在も続けています。

周りが良い人なので人間関係について悩む事はありませんでした。変な言い方ですが私は正社員ですが管理者達は派遣社員としての勤務となるので直接的に仕事を依頼する事はなかなかできない関係にあります。もちろん業務は依頼しますが派遣会社に関わる事に関しては間接的でないとコミュニケーションが取れないのですが、逆にそれが円滑に行えている理由ではないかと思います。それによって派遣会社側も業務先の状況を知ることができます。

りらいあコミュニケーションズへの不満

マネージャーと言えど給料はそんなに良くありませんでした。もちろん生活する上では問題ありませんが他の会社のマネージャークラスの方々との年収を比べると低いかと思います。実績に応じて年収が変化する可能性も、あるので安定しているわけではありません。私は結婚して子供がいますが正直もう少しほしいと思うことが多々あるので年収を期待して転職する方などにはオススメできない会社かもしれません。ボーナスはしっかり出るのでそこは良いかと思います。

もちろんキャリアアップ研修などは設けておりますが正直成長していく会社というよりも安定を求めている会社だと思います。クライアント様にいかに定着して頂くかが必要なスキルとなりますし、受けているセンターのほとんどはコールセンターのインバウンドなので派遣社員に求めるスキルもアウトバウンドよりも安定したスキルになります。正社員も制度に参加しない限りや個人でスキル成長を望まない限りはあまりスキルアップはしないかと思います。

りらいあコミュニケーションズはホワイト／ブラック？

ブラック企業である定義のひとつに残業時間が浮かぶかと思いますが弊社は無駄な残業を削る取り組みに関しては素晴らしい結果を残しております。正社員や管理職と言えど、月の残業時間を20時間以内に抑えることができています。

あまりブラックとまで言う人はいないかと思いますがあえて言うなら評価をして頂くポイントが少ない気はしますのでずっと平社員で勤務している人はブラックというかもしれません。もちろん能力次第ですが中にはそういった方もいるかもしれません。