エス・ティー・ワールドの評判・口コミ

• 勤務先：エス・ティー・ワールド
• 性別：男性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業企画
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★☆☆

エス・ティー・ワールドへの入社理由・志望動機

学生時代からバックパッカーや留学で海外を旅することが多く、旅行に携わる業界に就職を考えていました。数ある旅行会社の中でも海外旅行を中心に取り扱っているということもあり、就職を希望しました。また、他社とは違う点として、カウンターでの販売業務だけでなくツアーの企画造成、年1回以上の視察旅行が若い年次からできる点も大きなポイントでした。

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エス・ティー・ワールドでの年収・給料：300～399万円

カウンター業務とツアー造作業務を兼務していましたが、販売成績も造成成績に関しても評価制度が曖昧で、何の頑張りを見て評価されているのか分かりませんでした。OJTなど任されても特に手当や評価はなく、販売成績の良いカウンター業務のみやっているスタッフがいつも良い評価を受けていて不平等さを感じました。また、入って当初は新卒の割にそれなりに貰えていた方だと思っていましたが、年次が上がっても毎年数千円しか給料は上がらず、役職手当も雀の涙目ほどしか出ず、責任だけ増えるため、社内でも昇給を目指す社員はほとんどいませんでした。

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エス・ティー・ワールドのワークライフバランス

カウンター業務とツアーの企画造成業務を兼務しているため日々膨大な仕事量を抱えていて、個人差はありますが大半は毎日2～3時間の残業をしていたにも関わらず、残業代はその月の売上に応じてしか出なかったり、全く出ない月も普通にありました。また、営業時間が10時30分又は11時～19時30分又は20時までで、残業して家に帰り着く頃には23時ごろなので、家に帰ってからはご飯を食べてお風呂に入ったらすぐ寝るという日々を送り、働くためだけに生活しているような感覚でした。

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エス・ティー・ワールドの福利厚生

家賃手当はあるものの20%かつ2万円が限度のため、地方から出てきて1人暮らしにとってはかなり厳しく、首都圏に実家がある同期が羨ましく思えました。休暇制度に関して、女性社員は産休育休が取れやすい環境であることは評価できると思いますが、他の会社にも言えるかもしれませんが、男性の育休消化率はほぼ皆無でした。夏季休暇は有休と合わせて最長で10日間ほど取れるのは良い点ですが、旅行会社であるものの旅行費の補助は1年に2万円までと少ない印象でした。

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エス・ティー・ワールドはホワイト／ブラック？

働いている部署にもよりますが、私が働いていた部署ではいくら営業成績をあげて、不在スタッフのフォロー、OJTなど後輩の育成に力を入れても大した成績でもなく、自分の仕事だけやってさっさと帰っているスタッフとの給料の差が1万円も変わらないのは、正直なところ頑張るだけ無駄と思える評価体制です。そういったこともあって毎年30人前後が退職している現状です。

• 勤務先：エス・ティー・ワールド
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：仕入れ
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★★☆☆

エス・ティー・ワールドへの入社理由・志望動機

旅行業への就職を希望していました。その際に、この会社は企画、仕入れ、販売まで全てを担当することができるので魅力を感じました。大きな会社は仕入れや企画は年齢層が高く、若手でその部署へ行くのはほぼ不可能とのことでした。また海外拠点も多く、大手にはない仕入れができるのも、小さい会社ながらに他社より強みがあるので良いと思いました。

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エス・ティー・ワールドでの年収・給料：300～399万円

旅行業自体の給料が安いとは思いますが、同年代の友人に比べても給料が安いと感じます。また、ボーナスが本当のボーナスなので、業績に応じて有無が決まります。出るときはたくさん出ますが、全くないときもありました。残業も見込みがついているため、実質残業代はないようなものです。また、自分より仕事をしていない人でも先輩や後輩であれば入社時の給料体系が違うので、自分より給料が高いため納得感がないです。給料の上り幅も毎年説明すらなく不透明です。

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エス・ティー・ワールドのワークライフバランス

会社全体ではとても残業は多いと思います。個人の能力に頼ってる感がとても強いので、業務量の偏りもとても多いです。私の部署は残業はほぼなしなので、そこに対する不満はありません。有休は全社的にとても取りやすいと思います。シフト制なので、そもそも有休を使い切るのはなかなか難しいですが、取りづらいということはないです。公休数のルールがよく分からないので、他の会社より少ないのではないかと思うことはあります。

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エス・ティー・ワールドの福利厚生

特に福利厚生というものはないと思います。海外旅行に行く際は、自分で交渉して飛行機やホテルを安くしてもらうことがあるので、それが福利厚生かなと思っています。会社としてではないですが、保険組合で各種の割引があります。ただ、以前あったディズニーの割引がなくなってしまったのが残念です。スポーツジム、各種遊園地などの割引があります。海外旅行の会社なので、国内旅行は特に割引がないのが残念です。友人によく聞く映画やスパなどの割引はないです。

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エス・ティー・ワールドはホワイト／ブラック？

私が入社した時よりはかなり改善されていると思いますが、業務量の偏りが多く、残業代が見込みなので、給料に反映されることがないため、不信感があります。見込みの残業代も何時間分なのかの説明はされておらず、残業申請しても給料に入ってきたことはないです。勤怠管理がWEBなのですが、定時出社、定時退勤ボタンがあるので、私は残業せずこのボタンしか押しませんが、残業していてもこのボタンを押させられているのではないかと思うことがあります。

• 勤務先：エス・ティー・ワールド
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：カウンター営業
• ステータス：過去1年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

エス・ティー・ワールドへの入社理由・志望動機

就活の際、色んな旅行代理店の説明会に行きましたが、多くの旅行会社が会社説明と合わせて「実際はしんどい」「地味な作業も多い」、そして何より「旅行好きなだけじゃやっていけない」というような趣旨の説明でした。ですが、この会社だけは「旅行好き」な人に来てほしい、「旅行」を通じておもしろいことをしようという姿勢が伝わってきたことから、この会社の社員が一番輝いていると思いました。

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エス・ティー・ワールドでの年収・給料：200～299万円

基本給は旅行業界の中ではそれほど低い方ではなかったと思います。ただ、残業代が出たり出なかったりや、出る基準が明確でなかったことから不公平感が生じていました。ボーナスの査定についても評価が曖昧だったので、頑張った割にはお給料が少ないという気持ちです。適当に仕事をして残業もせずささっと帰る人にとっては、基本給は悪くないので良いかもしれませんが、頑張れば頑張るほど損した気持ちになります。

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エス・ティー・ワールドのワークライフバランス

繁忙期と閑散期がはっきりしているので暇な時期は残業がないことも多く、閑散期に限ってはワークライフバランスが取れていたと思います。ただし、繁忙期については終電まで残ることが毎日のようにあり、いくら閑散期が暇だとは言っても繁忙期は忙しすぎると思いました。また、できるスタッフに仕事をどんどん回す傾向にあり、できる人ほど繁忙期は忙しくなかなか自宅に帰れていませんでした。やる気のないスタッフはあまり仕事を任せれないので、繁忙期でも少しの残業で済み、ワークライフバランスがしっかり取れていたと思います。

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エス・ティー・ワールドの福利厚生

旅行会社ならではですが、とても旅行に行きやすい環境でした。最大9連休を取れるだけでなく、航空会社やホテルのキャンペーンに上手く乗っかればかなり安く旅行に行けました。さらに「旅人奨励制度」というものもあり、プライベートで行った旅行も帰国後レポートのようなものを出せば旅行代金を少し補助してくれる制度もあり、旅行好きには嬉しかったです。実家が会社から近い場合でも一人暮らしをすれば住宅手当も出してもらえるため、福利厚生に特に不満はありませんでした。

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エス・ティー・ワールドはホワイト／ブラック？

1番の理由は、サービス残業が多いことです。たまに残業代が付くこともありましたが、支店長のさじ加減次第でした。勤怠は付けていますが、月の締めの際に残業がなかったことにされます。滅多に残業をしないのであればまだいいかもしれませんが、特に繁忙期は終電まで仕事をしていたこともあり、きちんと残業代を出して欲しかったです。

エス・ティー・ワールドに満足していること

旅行が好きで入社した旅行会社です。研修制度が充実しており年に1~2回海外研修に行かせてもらいました。研修ではミッションがありハードなスケジュールのことも多かったのですが、知らない土地に行けるのは単純に楽しかったですし、プライベートな旅行ではいけないような場所や泊まれないホテルに滞在できたり様々な体験をさせてもらいました。帰国後に研修での体験をもとにツアーを企画したり、ホームページを作成したり、接客資料を作ったすることも楽しかったです。

出産後は育休を経て仕事に復帰しましたが、元の部署に戻れた上に時短勤務を認めてもらい9時~16時までで働かせてもらいました。サービス業ですので土日祝関係ない職場でしたが、子育てを理由に土日どちらかは毎週休みをもらえたのは本当に助かりました。女性やママさんが多い会社なので子育てに理解はある方だと思います。子供が熱を出したりして急に休んだり早退することもありましたが、同僚や上司も協力してフォローしてくれました。

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エス・ティー・ワールドへの不満

給料は非常に低いです。10年以上勤めましたが昇給は年に微々たるものでなかなか上がりませんでした。ボーナスは業績によって出たりでなかったりでしたので年収は同世代の平均をかなり下回り恥ずかしくて周りにいえませんでした。他の業界で働いている友人たちの話を聞くと本当に悲しくなります。残業も多い職場でしたが、サービス残業でほぼ残業代もでませんでした。そのせいか若い子たちは長続きせず社員の入れ替わりも激しかったです。

約13年勤めましたが評価についてはあまり平等でなかった気がします。入社数年で昇進て20代で支店長になった人もいれば、私のように10年以上働いても一般社員のままの場合もあります。自らがつがつアピールするタイプの人間が上司からも気に入られて評価されやすい風土があり、地味でコツコツ仕事するタイプの人間は評価されにくい気がしました。裏方の仕事もとても重要な仕事なので目立つところばかり評価せずに地味な仕事をする人間もきちんと評価していただきたかったです。

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エス・ティー・ワールドはホワイト／ブラック？

残業が多いのに残業代がほとんど支払われていませんでした。また忙しい時期は休日出勤をしている社員もたくさんいましたし、仕事を家に持ち帰ってやっている社員もいました。それを見て見ぬふりされているのはブラック企業になるのではないでしょうか。

海外研修が多い会社なのでそれが楽しみな人、サービス残業も休日出勤も苦にならないくらい仕事好きな人や休日を返上して仕事をしていることを上司にアピールしたい人、プライベートの楽しみや趣味がない人などはホワイト企業と感じていると思います。