ジャパネットたかたの評判・口コミ

• 勤務先：ジャパネットたかた
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：営業マーケティング
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★★

ジャパネットたかたへの入社理由・志望動機

販売する商品の仕入れ、選定から商品紹介（ラジオ、テレビ、ダイレクトメール、カタログなど）、注文受付のコールセンター、発送業務まで全て自社で行っており、他社にアウトソーシングしていません。そのため、多種多様な職種があり、就活の際に特にやりたいことが決まっていなかった私には、入社してから様々な経験ができ、自分に合った仕事が見つかると思ったので志望しました。

---

ジャパネットたかたでの年収・給料：400～499万円

ボーナス額も業績に応じて適正に判断され、見合った額であったと思います。また、基本給料も本社のある長崎県内ではトップレベルの給与額でした。また、残業代も残業した分きっちり付いており、サービス残業をさせない風土が整っていました。また、業績に応じて特別ボーナスが出ることも多々あり、満足度は高かったです。そうしたことから満足度は高めです。強いて言うなら、ボーナス額は大手企業の中ではかなり低めであったと思います。

---

ジャパネットたかたのワークライフバランス

会社全体としてはワークライフバランスを例えて残業もなるべくさせないという方針でしたが、突発的な残業や、増税前などの一ヶ月間には長期的な残業期間があったり、売り出しの日には1日に16時間働く日もありました。それは、コールセンターの人員が不足しており、一般社員が通常業務そっちのけでコールセンター業務を行わなければならない日が月に3、4日ほどあったからです。その負担は大きく、通常業務がままならないほどコールセンター業務が逼迫することがあったため、その対応による残業は負荷が大きかったからです。

---

ジャパネットたかたの福利厚生

福利厚生施設の体育館があり、ジムや温泉もついていました。定期的にスポーツ大会も催され社員同士の仲も深まりました。また、野球の年間シートを持っていたり、自社のサッカークラブも所有しているので、そのチケットが抽選で当たる企画がありました。また、協賛しているコンサートや美術展のチケットが当たることもありました。他には、お中元が会社から贈られたり、結婚、出産のお祝いが自社商品から選べるのでよかったです。

---

ジャパネットたかたはホワイト／ブラック？

社員、お客様ファーストの精神が強く、社内の会議でもお客様目線になっているか？という点はよく議論されていました。また、残業期間も削減するようにノー残業デーが週に2日強制されたり、業務もアウトソーシングして、AIに行わせるなど、効率化する動きも活発で、ホワイトな体質を目指している雰囲気はあったからです。

ジャパネットたかたに満足していること

資料の作り方から時間管理の考え方、評価に関する取り組み方等、学ぶことが本当に多くありました。先輩が1年目に1人ついて、指導係をやるのですが、振り返りの仕組みや、身につけるべきこと等が会社として明確になっているので、指導を受ける1年目の際も指導係として指導する立場になった際もとても勉強になりました。仕事の進め方、ロジカルに物事を考えることについて、社長からもよくメッセージをいただくので、社員全体のレベルがかなり高いと思います。そういった環境で仕事ができたのはとてもいい経験になりました。

1つ目にもつながってきますが、優秀な社員が多く、そんな仲間たちと一つのものを作り上げるのはとてもやりがいがあります。評価制度や、目指すべきもの（売上、利益）が明確なのでその点でもとてもやりがいがあります。若手社員でもいいアイデアがあれば積極的に取り入れてもらえるので、自分のアイデアが形になる面白さも大きいです。社長との距離も近いので、若手社員でも能力があれば認めてもらえるところもやりがいにつながります。

---

ジャパネットたかたへの不満

評価制度がしっかりしている反面、賞与への反映という意味では評価によるアップダウンはあまり大きくなかったです。昇給も簡単ではありませんでした。今はかなり上がってきているそうですが、与えられる業務、責任と比較すると、月の給与は安く感じました。退職金も、有名企業と比較するとかなり安かったです。残業も多く、休日も電話対応で出勤することも多かったので、もう少し水準が上がればと思っていました。今は会社をよりよくしていくための取り組みとして、給与水準も上がっているようです。

ジョブローテーションが多く、常に新しいことにチャレンジするので、基本的にとても残業が多かったです。ジョブローテーションは大事なことだとは思いますが、仕事に慣れる前にまた異動になったりするので、常に教育の時間や、業務を覚える時間がプラスされます。通販ということもあり、電話が多いタイミングでは休日出勤や、通常業務を止めての電話対応が発生するので、残業がさらに積み重なります。深夜までの対応や、お正月休み中の急な出勤要請などもありました。

---

ジャパネットたかたはホワイト／ブラック？

残業の多さや休日出勤等もありましたが、現在はかなり改善されているそうですし、福利厚生等もどんどん充実してきています。ワークライフバランスという意味ではいいとは言えませんが、制度は整っていると思います。

基本的に中途社員の方はなかなか社風に馴染めず辞めていく人が多かったです。急な出勤や残業の多さだけでなく、仕事の精度や考え方まで、高いレベルを求められるので、それについていけない人は合いません。自分の意見を主張できない人は、会社で認められることがないので、そういった人も合わないと思います。