NOVAの評判・口コミ

• 勤務先：NOVA
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：受付
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

NOVAへの入社理由・志望動機

外国人の同僚や上司に囲まれ、大学で学んだ語学を存分に活かせるのに魅力を感じ、実際、勉強してきたこと以上にネイティブ表現などが身につきました。通っている生徒さんとの交流も有意義なもので、みんな向上心があるため自分自身も刺激を受ける毎日で楽しかったです。TOEICのスコアも上がり、スキルアップも実現できました。

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NOVAでの年収・給料：200～299万円

受付の仕事をしていましたが、生徒さんの予約管理やカウンセリング、そのほかに外国人講師のスケジュール管理などの校舎全体の運営をしなければならず、給料は他の企業に比較して少ないように感じました。また、一人で300人ほどいる校舎運営を任せられるので、とても責任重大です。毎月月謝の管理や運営費などの経理のような業務もあり、サービス残業は当たり前の環境でした。一人ということで、お昼休憩はもちろん取ることも難しかったため、一般職の給料でなく総合職の給料が適しているのではないかと感じました。

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NOVAのワークライフバランス

語学学校なので、夜の業務や作業がメインとなる業種です。また、土日祝日もスクールオープンしているため、友達との飲み会やランチ、ショッピングはあまり楽しめません。昼出勤なので、朝が苦手な人には向いているかもしれません。夜はスクールが22時に閉まるので、残業をして帰宅時間は午前0時を回ることもまれにあるため、体力勝負なところもあります。申請すれば土日でも休みをもらえますが、なかなか難しいです。ワークライフバランスは満足とは言えないものでした。

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NOVAの福利厚生

親族の亡くなった際の慶弔の休暇、有給休暇はほぼ取ることができませんでした。一人で校舎運営に携わる分、スタッフが他にいないので当日に休むことも出来ませんでした。女性の多い会社なので生理休暇が設けられていましたが、実際は使えませんでした。ただ、産休や育休はきちんと取らせてもらえるので、結婚後も働きたい女性は活用していました。もし保育園に落ちてしまっても、保育園が見つかるまで育休は延長もしてもらえます。

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NOVAはホワイト／ブラック？

全ての業務をこなすためにも完璧な研修制度が必要だと思いますが、新人でもいきなり接客に立つよう促されます。そのためミスやクレーム、間違った案内が多発してしまうこともよくありました。給料があまり良くなく、業務量と比例していないこともスタッフの不満の一つです。スキルアップやさまざまな生徒さんに出会えるのは楽しいですが、ストレスの多い職場でもあります。

• 勤務先：NOVA
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：受付事務
• ステータス：現在も在籍している
• 評価：★★☆☆☆

NOVAへの入社理由・志望動機

留学経験を活かした仕事に就きたいと思い、販売業から転職して現職で2年働いています。講師との会話のやりとりは基本的に英語で行うため、毎日英語を使って仕事をしています。また、生徒から文法や単語等の質問をされた時には教える等、留学や学生の頃に勉強した知識が役に立っていると感じます。仕事するだけではなく、自身のスキルアップとしてもリスニング力が日々鍛えられるので、資格の勉強にもなっています。

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NOVAでの年収・給料：200～299万円

業務量がとにかく多いので、お給料に見合ってないと感じることが多々あります。受付として働いていますが、校舎に日本人スタッフは基本一人のため、事務作業・生徒様対応・コース販売等営業・講師のフォロー等全て行わなければいけません。また、スクールにはよりますが、子供の生徒様が多い校舎の配属だと、子供たちのフォローや保護者の方との面談等も仕事の一部として加わるため、全てが重なってしまうタイミングになるとどうしても手が回らなくなってしまいます。

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NOVAのワークライフバランス

残業はほぼ無いと言っていいです。残業代も出ないのできちんと終わらしているという方が正しい表現かもしれません。一人校舎では自身で仕事量をコントロールできるため、定時にあがれるように個々が工夫をして仕事をこなしています。就業時間が平日だと午後から、土日だと午前からになるので、ライフスタイルの確立は難しいかなと思いますが、慣れれば問題なく過ごすことができると思います。自身に関しては平日の午前中を趣味の時間に充てて、充実した一日を意識して過ごすようにしています。

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NOVAの福利厚生

グループ会社のレストランは割引で食べることができるので、仕事の仲間たちはもちろん、家族友達と一緒に食べに行く場合が多いです。また、最近会社が大手福利厚生サービスに入会したため、かなり充実した福利厚生を受けることができるようになりました。実際にはまだ使ってはいませんが、全国の宿泊施設、テーマパーク、各種サービスを割引で利用することができるので、休みが連休でないためなかなか使えませんが、今後使わせてもらおうと思います。

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NOVAはホワイト／ブラック？

コロナの関係で大きな影響を受けた業種の一つであると思いますが、ギリギリまで営業を続け、生徒様からクレームをいただいたこともありました。オンラインレッスンに切り替えても各スクールに全員出勤させる等、社員のことは考えていないと度々感じるときが多いです。また、有給の消化もなかなか言い出しにくい点が挙げられます。一人でメインで働いているため、権利として休んでよいとされていても上司に言い出しにくいです。

• 勤務先：NOVA
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：一般事務
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NOVAへの入社理由・志望動機

学生時代から海外と関わる仕事を希望していて、交換留学も経験しました。新卒で旅行会社に勤めた経験や、海外と日本の企業をつなぐビジネスをサポートしてきた経験などを活かすため、転職先として選んだのが株式会社NOVAでした。単なる語学教室の運営だけではなく、留学の代行手続きや留学生活の支援などグローバル人材を育成するため、幅広く総合的に携わることができるところに魅力を感じました。

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NOVAでの年収・給料：200～299万円

仕事内容については非常に満足度が高く充実していましたが、年収・給料に関しては不満な点が大きかったです。その理由は、関連の職務経歴があるにも関わらず初任給を決める基準が他の社員と異なること、昇進昇級の基準がタイミングによって異なること、規則やルールの変動が大きいことなどが挙げられます。きちんと体系的に定められていない部分が多く、社員の間でもあまり理解が得られていませんでした。明確な目標設定や昇進の条件などがなく、不平等を招くケースもありました。

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NOVAのワークライフバランス

業務の特性上、残業はやむを得ないことは就職前から明らかでした。そのため最初からシフトで対応したり、休日出勤した場合は平日に振替休日を取得したりすることができ、その点についてはとても満足でした。また、基本的に決められた退勤時間にはすぐ帰宅することができ、社内でもそれを推奨する雰囲気でした。事前にシフトのスケジュールが分かっていたので、退勤後に個人的なスケジュールを入れやすく、私生活の充実もある程度図れたと思います。

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NOVAの福利厚生

必要最低限の福利厚生でした。女性社員が多いため、出産育児に関する休暇や手当はきちんと整っていました。社内でも実際に休暇を取得している社員が多く、取得前の業務の引継ぎや取得後の職場復帰などに関しても理解が広まっている雰囲気でした。福利厚生の内容については就職前に分かっていたので特に不満はありませんが、業務内容が留学関連であるからこそ、宿泊や旅行、健康増進などの福利厚生がもっと充実していれば良かったと思います。

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NOVAはホワイト／ブラック？

給与や待遇の面では不満が残るものの、勤務時間がきちんと守られていたり、必要最低限の福利厚生が用意されていることを考えると、ブラック企業ではないと思います。体系的に規則が定められていない点は管理職もある程度認識していて、日ごろ接点のない管理職と一般社員が面接をしたり他支店の見学に回ったりと、今後の業務改善に取り組む様子が見受けられました。

• 勤務先：NOVAホールディングス
• 性別：女性
• 年代：20代
• 雇用形態：正社員
• 職種：総合職
• ステータス：過去3年以内に在籍していた
• 評価：★★★★☆

NOVAホールディングスへの入社理由・志望動機

英語を使う仕事を軸に就活をしていましたが、TOEICのスコアがなかなか伸びず有名企業の英文事務や貿易事務、通訳翻訳のお仕事は難しい中、英会話スクールスタッフの求人があり、さらに英語のスコアが関係なかったので気軽に応募しました。スクールにいる講師は全員ネイティブスピーカーというこだわりも、仕事しながら英語力UPできるのが嬉しいなぁと思って就職したいと思えました。

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NOVAホールディングスでの年収・給料：300～399万円

新卒で手取り23万以上はとても嬉しかったし、交通費全額支給、残業もほぼ0だったのでとても給料面では恵まれているなぁと感じました。スクール運営でも、事務をする事の方が多く、普通の一般事務をしている友人よりも給料が良かったので最初はすごく良かったです。給与はセールスの数字で判断されるので、口が上手であれば苦労しないかと思います。まれにスクールによってセールス不可能な時がありますが、上司は評価してくれるのでだんだん位は上がると思います。辞めていく方も多いので自然と古株になったりします。すると給料があがります。

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NOVAホールディングスのワークライフバランス

各スクールによって規模の大きさが違うので差があるかもしれませんが、残業はほぼ0でした。というのも、1ヶ月のスケジュールをほぼ自分で細かく調節できるからです。今日1日のタスクを自分で決めて終えるの繰り返しなので、自分次第とも言えます。終業時間ギリギリの飛び込み来客があった場合は、上司に相談連絡を入れて来客対応をしていました。その際残業になった場合は残業代は出なかったと思います。なのでほとんど資料を渡して後日アポを取る等の対応をし、残業に繋げませんでした。

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NOVAホールディングスの福利厚生

英語に興味ある人は授業料の社員割引は嬉しいと思います。家族やお子様がいる方にも塾やレストランも割引になるので魅力的だと思います。女性が多いので産休育休もしっかり実施されていますし、誕生日にはプレゼントを選べます。選択肢は少なかったですが私は毎年お肉をもらってました。年末年始、GW等の休みも少ないですがもらえます。祝日は関係なかったですが、シフトの時間が早く終わるシフトになるので友達とご飯に行ったりはできました。

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NOVAホールディングスはホワイト／ブラック？

校舎運営スクールなので、地方によって様々かもしれませんが、上司が当たりならホワイトです。たまにハズレな上司もいてその場合、セールスが悪いと説教やロールプレイを休み時間にずっとさせられます。異動や転勤もありますが、事前にたくさん相談してくれるので上司との距離は近いと思います。ただ、全てほぼ電話でのやりとりなので上司が忙しい時に困ったことが起きても自分でなんとかしなければならない時が度々あります。マニュアルもありますが判断力は必要な仕事だと思います。総合職なので事務だけでは無くカウンターセールス、電話セールス、来客対応、保護者対応、一般事務、清掃、幅広い分野をして行きますがやりがいはあります。

• 勤務先：NOVA
• 性別：女性(仮名：カンナさん)
• 年代：30代
• 雇用形態：契約社員
• 職種：講師
• ステータス：過去3年以内に在籍していた

NOVAに満足していること

いろいろな生徒さんがおり、年齢も性別、職業も様々です。そんな生徒さんと楽しく英語を学ぶサポートをさせていただきましたが、皆さんやる気のある方が多く、教える立場としても非常にやりがいを感じました。毎回トピックが違うことをしますので、自分だけではなく、生徒さんたちも新鮮な気持ちで学べていましたし、上達していく生徒さんを見るとやはり素直に嬉しかったです。そんな姿をみて、私自身ももっと頑張らないとと思っていました。

私は海外生活も過去に経験しておりましたので、すこしばかり一般の日本人と感覚が違う面がありました。ですが、こちらで働いていたときは周りにも海外生活経験者も多かったですし、外国人の同僚もおりましたので、そういった面ではかなりインターナショナルで新鮮な気持ちで働けました。そして自分の英語け力を活かせる職場であり、同僚と英語でのコミュニケーションがとれていたことが充実していました。日本人の同僚もさっぱりとしている人が多く、やりやすかったです。

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NOVAへの不満

私は当時子育て真っ盛りでしたので、子供を預けて働いていました。職業柄、夜間でのお仕事も多かったので、そのワークスケジュールが子育てとの両立を困難にさせていました。疲れて帰ってきても、子育てや家事もありましたし、その両立が大変だったんです。子育て中の母への時間配慮があれば助かったのですが、そういったこともありませんでした。結果として続けることが困難になったのです。既婚女性では働きやすい時間帯を設けてほしかったです。

私が勤務していた教室は、自宅から１時間ほど離れたところでした。都会ならざらにある通勤時間ですが、田舎の車社会での通勤は１時間はけっこう遠いんです。交通費はでるんですが、夜仕事を終えて戻るとすごく遅くなり、子供の世話もほとんどできなかったときもありました。もう少し近い教室への移動もお願いしましたが、空きがなく、あきらめていました。通勤時間がもう少し短ければよかったんですが、長距離通勤は既婚子育て女性にはきつかったです。

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NOVAはホワイト／ブラック？

細かい不満な点はありますが、基本的に人事もオフィスもしっかりしており、管理体制もきちんとしていました。採用体制もきちんとしてます。強制的な指導や勤務もなかったので、全体的に見てもブラック企業とは思いません。

インターナショナルなるな方々が働いている職場ですが、日本の企業ですのでやはりやり方は日本の企業方針です。外国人の同僚は日本企業のやり方になれていない人もおりましたので、すこしでも時間がすぎたら残業はしない、的な考えがあります。そういった外国人の同僚は、不満を抱えながらやめた人もおりました。そんな人はブラック企業だと考えることもあるかもしれません。

NOVAに満足していること

好きな英語を活かせるということは大きかったです。ネイティヴの先生との交流は、自分のスキルアップに大いに役立ちました。職場の会話がほとんど英語なので、英会話力に自信のない方にはあまり向かないかもしれません。また、色々な生徒様がいるので、生徒様のカウンセリングを通して英語が上達するようフォローしていくことはとてもやりがいがありました。レベルアップされる生徒様を見ると、自分自身ももっと頑張ろうと逆に背中を押されることもありました。

初めて入社した際は、英会話力は中級クラスでした。同僚として働く講師陣は全てがネイティヴなので、英語の勉強になりました。1年と経たずに上級レベルに達するほど、スキルアップしました。会話だけでなく、ビジネス文書を書くのもお手の物となりました。また、受付営業事務だったので、お客様とのコミュニケーションや事務作業能力もつき、エクセルや営業トークも身に付けることができました。特に、事務経験は大きかったです。他の仕事に転職する際にも表計算などのエクセルは大変役立ちました。

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NOVAへの不満

講師陣のネイティヴの先生達とはとても話が合い、みんな親切で明るかったですが、上司との溝が深かったです。そのため離職率が高く、どんどん同期のスタッフが辞めていくので、知識豊富なスタッフが育たずクレームが多くなりました。クレーム対応などは上司はしてくれず、自分でやったことは自分でしなさいと冷たくあしらわれました。また副商材のテキストやコース販売のノルマが厳しく、達成できなければ、マンツーマンミーティングで叱られました。叱咤激励でやる気の上がる人には向いているかもしれません。

土日祝日メインの仕事なので、平日に休みがあります。ただ前もって申請すれば土日祝日も休めますが、新卒のみでした。中堅スタッフが土日祝日休むと業務にさし障るということで、有給や希望は通りませんでした。また夜22時までの仕事で、小さいスクールだと1人スタッフなので、危ないと思いました。残業ももちろんあるので、帰宅時間は日をまたぐこともしばしばあり、バランスのとれた職場とはかけ離れていました。プライベートの時間でも、会社から電話がかかってくることもありました。

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NOVAはホワイト／ブラック？

サービス残業は当たり前で、休憩時間は15分ほどしかありません。スタッフ離職率が高すぎて、引きつぎが出来ないのでクレーム対応ばかりです。プラン内容を理解しているスタッフは少なく、上司ですらあやふやです。また未収金生徒の現金回収の電話対応が苦痛でした。スタッフへの負担が大きすぎます。

どんな困難にもめげず、叱咤激励されても逆にそれをバネとして根気強く頑張れる方は向いています。休日も返上し、仕事一本でお仕事される方は、いい職場だと思います。そういう方は上司もとても好きだったので、ノルマをきちんと達成して、昇進できます。