NTTドコモの働きやすさ・評判は?

最終更新日:2019/10/11

今回はNTTドコモにお勤めの方に、NTTドコモの働きやすさについて、伺いました。お話の中で、福利厚生、仕事のやりがい、面白みの話など、働いている人ならではのリアルな口コミ・評判を教えていただくことができました。記事の最後には、ずばりNTTドコモはブラック企業か?ホワイト企業か?についても答えていただきましたので、ぜひ最後までご覧くださいね。

※画像は各企業HPより引用しております

今回お話を伺った人

  • 勤務先:NTTドコモ
  • 性別:女性(仮名:tanakachanさん)
  • 年代:10代
  • 雇用形態:正社員
  • 職種:販売員
  • ステータス:現在も在籍している
※この口コミインタビューは、2019/05に公開されたものです。

目次

NTTドコモで働いて満足していること
仕事のやりがい、面白みにも満足
NTTドコモへの不満は?
NTTドコモはホワイト企業だと思う

NTTドコモで働いて満足していること

--まず、NTTドコモで働いて良かったと思う点について教えてください。

NTTドコモで働いて最も満足しているのは福利厚生です。

--具体的に教えてください。

産休や育休が取りやすく、休暇を取ることに対するハラスメント等も全くないため、女性が働きやすい環境となっています。学校に通うお子さんを持つ従業員は、希望を出せば勤務時間を調整して夕方には帰れるようにしてくれます。また、会社から離れた場所に住む従業員には毎月通勤手当が出るようになっており、実家が遠いために近くに家を借りて通勤する従業員には家賃に対する手当も出してくれます。業務中は昼の休憩が1時間と、午後の休憩が15分、全員に必ず回せるように調整してくれます。

仕事のやりがい、面白みにも満足

--ほかにも、NTTドコモで働いて満足していることはありますか?

仕事のやりがい、面白みですね。
携帯を販売する仕事をしているので、お客様の生活をサポートできているという実感が湧くとともに、お客様から感謝されることが多いため、とてもやりがいを感じて仕事ができています。会社側からは顧客の獲得数に応じて手当を出してくれることに加え、社員間で獲得に関する周知してお互いに称え合うので社員のモチベーションを高く保つことができます。また、会社内で試験を受けて資格や称号を得ることにより昇級が見込めるし、権限も増やしてくれます。こういった点が満足です。

NTTドコモへの不満は?

--一方で、NTTドコモに対し、不満に思っていることはありますか?

会社の成長性です。

--詳しく教えてください。

携帯キャリアの中では大手として活躍している会社ではありますが、本業の通信業に加え、様々な分野に手を出しています。サービスの幅を広げて顧客を獲得すること、顧客に満足してもらうことはいいことだと思いますが、それによって通信業が疎かになってしまっている部分もあります。サブばかりに力を入れて、本業が疎かになってしまっては元も子もないし、顧客も離れていってしまう可能性だってあります。そういった点でもう少し力の入れ方を考えてほしいです。

--ありがとうございます。他にも不満に感じていたことはありますか?

店舗の営業人数についてです。

私の働く店舗では、周辺に他の店舗がないため顧客が集中して来店します。1日の来店数は多いので獲得数が増え、会社の利益に繋がるのはいいことだと思うのですが、店舗で働く従業員数が他の店舗とあまり変わらないため、人手が足りずにお客様を長い時間待たせてしまうことが多々あります。待機時間が長いことで不満を持つお客様もたくさんいますので、各店舗ごとの従業員の人数について、来客数を考慮した上でもう少し配慮をしてほしいと思います。

NTTドコモはホワイト企業だと思う

--NTTドコモはブラック企業だと思いますか?それともホワイトだと思いますか?

ホワイト企業だと思います。

福利厚生がしっかりしており、ハラスメント等が全くありません。また、社員の業績に合わせて昇給、手当等もありますので、社員のモチベーションを高く保つことができ、個人の成長に繋がります。社員への評価もしっかりしてくれるのでやりがいも感じられます。

--ではどのような人にとってブラック企業だと思いますか?

仕事内容として、お客様と一対一でサービスを提供することが主となるので、人とのコミュニケーションが苦手で、苦であると感じる方にはあまり向いていない仕事だと思います。また、顧客数をどれだけ稼げるかが課題となってくるので、お客様にサービスを提案することに罪悪感のようなものを感じてしまう方には不向きだと思います。



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NTTドコモ の口コミ・評判一覧

妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

満足度:★★★★★ 20代後半(男性)・接客販売

年収・給料:300〜399万円

接客で大変な割に手取りの給料が低いかなぁと思います。でも一生懸命に毎日頑張って働いてきてくれているので文句は言えません。いつもいつも変な言いがかりをつけてくるお客さんは…続きを読む

ワークライフバランス

休日にあまり休みが無く大体平日とかなのであまり色々なとこは行けませんが平日は道路がそんなに混んでないので便利だとは思います。ですが帰宅ラッシュ時は混んでます。そこを避け…続きを読む

ブラック/ホワイト

ブラック企業だと思います。人間関係店長さんや課長さん部長さん皆んなとはなかよくやっているらしいですが本人曰くブラックだと言ってます。残業代は必ず出るらしいのですがお客さ…続きを読む


続きを読む (1,642文字)

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NTTドコモの働きやすさ・評判は?

40代(男性)・SE・正社員

満足している点:福利厚生

福利厚生制度が非常に行き届いています。基本的なものはほぼ網羅した上で、さらに『カフェテリア制度』により、社員個人が好きな制度を与えられたポイントの範囲内で自由に利用する…続きを読む

不満な点:社風

『日本を代表する企業』であることは間違いありませんが、その割には平成になってから創業した、比較的新しい企業でもあります。元々は電電公社からNTTへの流れは汲むものの、ド…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。定義が難しいですが、たとえば朝から晩まで死ぬほど働くことを要求されることや、休暇取得も不可能になるなどといった、身体に危険を感じるようなことは、全然ありません。むしろ、…続きを読む


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妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

満足度:★★★★☆ 40代前半(男性)・法人営業

年収・給料:700〜799万円

旦那の会社の給料は多くはないものの、確実に頂けるとのことで安心して仕事に取り組めます。評価方法として、一瞬の利益等だけで評価が決まるわけでなく日頃の努力も考慮してくれる…続きを読む

ワークライフバランス

当社のワークライフバランスはかなり取れているように思えます。会社の総務担当からも自分の直属上司に周知がおり、この人は休みが多く残っているとかいつ休みを取るのかという風に…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。旦那の会社は基本的にコンプライアンス遵守を徹底している企業です。少しでも残業しようものなら、キッチリ上司に残業命令を受け、それに基づき、残業を…続きを読む


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妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

満足度:★★★★☆ 30代前半(男性)・営業

年収・給料:500〜599万円

現在の年収が低すぎるわけではないと思うが、子供の教育費や老後の生活費など貯蓄を考えると、もう少し高い方がいいからです。やはり子供にはいい教育を受けさせたいし、習い事も考…続きを読む

ワークライフバランス

帰宅時間はバラバラで、子供達がまだまだ小さいので私1人ではなかなか大変なところがあります。残業がない時は帰宅時間が20時ごろで、子供達とお風呂に入ったり出来ますが、ゆっ…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。はっきり言うとブラックでもホワイトでもなくグレーだと思いますが、どちらかと言うとホワイトだと思います。残業もあり帰宅時間も遅いと思うとブラック…続きを読む


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NTTドコモの働きやすさ・評判は?

20代(男性)・システム運用・正社員

満足している点:年収・給料

そんなに長い時間働いていたわけではないのですが、世間一般よりは、高い給料をもらえていたことです。評価制度自体もそんなに周りと差がつくわけではないので、みんな評価はほぼ横…続きを読む

不満な点:仕事のやりがい、面白み

入社して、部に配属されてしばらくすると、基本的には、同じ日々がなんの変化もなく、繰り返されていくだけで、自分自身の社会人としてのスキルがあがっているのかが、よくわからな…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。いくつかの問題点はあるものの、待遇面では、恵まれていたので、ホワイト企業ではあったと思います。単純に同じことを同じように働くことに疑問をそんなに感じなければ、本当に無理…続きを読む


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妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

評価:★★★★☆ 40代前半(男性)・SE

年収・給料:600~699万円

年収と聞くと大きな額ですが、月々の手取りで換算すると生活するにはあまりゆとりはありません。よくわからない天引きがかなりあります。手取り額はもう少しだけ多くてもいいかな?…続きを読む

ワークライフバランス

プロジェクトの締め切りが近いと残業は多くなりがちです。ただ、毎週の様に残業があるわけではありません。日々、夫が自分の時間も持てています。有給や休日出勤した際の代休もほと…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。出勤退勤時間や休日など曖昧なところはありません。残業や夜勤も手当が必ずつきますし、月の中で残業時間も上限があります。また、社内で残業を減らそう…続きを読む


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妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

満足度:★★★★★ 30代前半(男性)・企画営業

年収・給料:600〜699万円

子供が生まれて専業主婦ですが、都内の綺麗なマンションに住ませてもらっていますし、贅沢な生活はしてはいないですが生活に不満はありません。給料はそこそこいいですが、何より他…続きを読む

ワークライフバランス

休暇は取りやすい企業だと思います。出産の時も立合い希望だったのですが、事前に言っていたこともあり、その日の朝会社に連絡し1週間お休みを頂きました。また、私の体調が思わし…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。第1に有給消化がきちんと管理されています。有給消化が出来てないと課長が上から注意を受けるようで、そこは強く社員に言っているようなので心身共に休…続きを読む


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妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

満足度:★★★★★ 30代前半(男性)・企画営業職

年収・給料:800〜899万円

同年代の人に比べたら高い年収だと思いますが、首都圏に住んで子供2人いたら正直きついと思います。2〜3年前から残業に対して非常にシビアになってきて、なかなか20時以降残業…続きを読む

ワークライフバランス

子供の行事や病院の検診で有給を取っても、誰からも嫌な顔をされないので非常に休みやすいです。遅くても20時には会社から帰ってくるので子供と触れ合う時間があり、小さな子供が…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。定時なら17:45、残業して遅くても20:00には会社を出れます。残業代は必ず申請できますし、上司も穏やかで風通しの良い職場です。仕事中はそれ…続きを読む


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ドコモの働きやすさ・評判は?

20代(女性)・コールセンター・契約社員

満足している点:仕事のやりがい、面白み

最初お客様は怒っていたりなにをしたいのかよくわからないような感じでかけてきたりします。そこで少しずつお客様の言いたい事やしたい事などを聞いていってそうだったのかと思いそ…続きを読む

不満な点:年収・給料

わたしは派遣社員からの契約社員にステップアップしたのですが派遣社員の時と比べて給料がガクンと落ちました。派遣社員の時は頑張れば頑張った分だけ評価して頂き時給や給料とは別…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。休みたい時に有給休暇なども比較的取りやすく休みもたくさんあり、リフレッシュなどがしやすいところがあります。また給料に関しても派遣に比べたら下がったが頑張れば頑張った分だ…続きを読む


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妻から見たNTTドコモの評判・口コミは?

評価:★★★★☆ 40代前半(男性)・営業

年収・給料:900~999万円

学歴、経歴相当の年収だと思います。一般的な都会に暮らす一般家庭像そのものの生活をしています。首都圏近郊に在住、中古ではなく新築のマンションが購入可能(購入時の審査の通り…続きを読む

ワークライフバランス

年齢的に部下もでき管理職になりたて、または昇格して数年なので一番忙しい年代ともいえます。残業時間は多いですが、日付を越えるようなことはないです。長期の休暇は中小企業に比…続きを読む

ブラック/ホワイト

ホワイト企業だと思います。ブラック企業とは零細企業または、サービス業、飲食チェーン店などのイメージがあるので、該当していると思いません。ただ、過去に待遇や異動の処遇に関…続きを読む


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NTTドコモの口コミ・評判掲示板


名無しさん
NTTドコモに実際に勤務している方、勤務していた方に質問です。

NTTドコモの評判はどうですか?NTTドコモの社風や雰囲気・人間関係について教えてください。ボーナスや年収の上がりやすさなどについてのコメントも大歓迎です。

コメントお待ちしています。
回答受付中

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NTTドコモの基本情報

  • 会社名:株式会社NTTドコモ
  • 本社所在地:東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
  • 従業員数:7,767名
  • URL:https://www.nttdocomo.co.jp
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