アスクルの評判・口コミ

• 勤務先：アスクル
• 性別：女性
• 年代：30代
• 雇用形態：正社員
• 職種：カスタマーサービス
• ステータス：過去2年以内に在籍していた
• 評価：★★★☆☆

アスクルへの入社理由・志望動機

もともと人と関わることが好きで、サービスを学んできました。その力を更に伸ばしたいと思う中で、多くの会社と取引のある今の会社を見つけ、人だけでなく企業の為にも役に立てる仕事に魅力を感じ、これまで培った自分の人間力を活かして更にブラッシュアップして得るものが多くあると思い、数ある会社の中からこの会社を選びました。

---

アスクルでの年収・給料：200～299万円

もともと提示された給与が低いのは承知の上で入社しましたが、このコロナ渦で、WEBショッピングサイトの需要は高まり、ますます忙しくなっていきました。また、顧客対応をしている為リモートワークができず、毎日満員電車に乗り通勤している状態です。それ以外の社員はリモートワークをしているので少し不公平感を感じます。もう少しゆとりを持ちながら仕事を学べる状態であればよいのですが、そんな余裕もなく日々をこなすことに精いっぱいとなっています。

---

アスクルのワークライフバランス

仕事が忙しくなり自分自身だけでなく上司のゆとりもなくなり、仕事内でのコミュニケーションがうまくとれないことがあります。その結果、仕事が増えてしまって残業になることもあるので、悪循環だと思います。システムトラブルからくるクレーム等も多く、休日も仕事の心配をしてしまいがちになり、結果休息が足らず、平日に力をだしきれない状況に陥ることがあります。自分の無力さがゆえと思う反面、もう少し環境が整っていたらバランス良く働けるのにと思うことがあります。

---

アスクルの福利厚生

あまり際立った福利厚生の内容がないため、お伝えすることはできませんが、ただ一般企業と同じような福利厚生の制度があるので安心して働ける環境ではあると思います。総務や人事もしっかりしているので、何かわからないことがあれば気軽に相談できる点ではとてもありがたく思います。欲を言えば、自社ウェブサイト商品の割引制度や特典などあるとありがたいですが、この不景気な世の中を考えるとその思考は贅沢なのかもしれません。

---

アスクルはホワイト／ブラック？

コロナ渦であるがゆえにどうしても多少の不満やストレスはでてきてしまいますが、全体的な大きな枠で考えるとホワイト企業だと思います。ソフト面、ハード面でも整っています。働く人々も良い人が多いです。本社は豊洲にあり、新宿や品川等と違って都内でも穏やかな場所にあるので環境はよいです。また、服装もカジュアルOKな為、毎日スニーカーにデニムで通勤ができるのもありがたいところです。オフィスもきれいで、比較的若さのある会社だと思います。

---

アスクルで働いて良かったこと

繁忙期と閑散期の差が大きいと、繁忙期はあまり休むことができない代わりに、閑散期にまとめてとることができやすいという特徴がありますね。繁忙期に対応する為に人材は確保しなくてはならないのですが、その分閑散期に人手があまってしまうので、他の社員と調整して休みを取得することになります。繁忙期を外した時期に、年二回ほど1週間から2週間程度の休みをとることが可能となる会社もあります。

人数の多い会社の場合、徹底的に部署が細分化されていてその部署内の仕事をしていきます。きっちりとこの部署はこういう事をする、あの部署はそういう事をするといった風に細分化されてやる仕事も大抵決まっているので、やる仕事の数はそれほど多くはありません。教育体制が整っている、人数が少ないと教えたくても忙しくて教えられないという状況が出来てしまうからです。

---

アスクルへの不満

いつも同じ人ばかりが発言しなければならない空気があり、意見が偏りがちです。まわりは賛成するばかりで新しい意見が出ないです。提案を出しても「あなたがやるのならやったら」と言われ、まったく助力を得られなかった。協力してほしいから会議で発言しているのに、会議をする意味があるのかと思ってしまいます。そのうちに『昔はこうだった』という会議にまったく関係のないエピソードを、部長が30分以上延々と話し続けてしまいます。

研修で「ここ数ヶ月のやる気をグラフで表してください」という謎の研修をしていました。そのグラフを書くことが直接会社の仕事に関係するとは到底思えません。こういう研修って結構あると思うんです。研修を受けている時は気づかないかもしれませんが、会社で仕事をするようになってから「あの研修はなんだったんだろう」と思う人も多いでしょう。

---

アスクルはホワイト／ブラック？

こちらの会社では残業してもちゃんとその分の給料はもらえるし、有休もすべて消化できていたので良かったです。特に福利厚生の評価が高く、勤務スタイルの柔軟性や女性の出産・育児に関する体制、社員の風通しの良さ、自社製品への自信と信頼などまんべんなく満足度が高いです。

口下手な人にとって物流業界のいいところは、技術のある人なら他の会社からも引く手あまたで、転職歴もあまり問われないところでしょう。物流業界は慢性的な人手不足の状態ですから、ある程度の人ならば食っていくには困りません。ですから会社員として生きていくなら、物流業界は口下手な人にとって働く選択肢の1つとして良いのではないでしょうか。