りらいあコミュニケーションズの評判・口コミ

りらいあコミュニケーションズへの入社理由・志望動機

派遣先としてりらいあへ2週間就業したことがきっかけです。就業中に「直接雇用にならないか」とお誘いを受けました。周囲の管理者の方が非常に優しく、パソコンスキルが低い私に懇切丁寧に教えてくださったことや、ほかの派遣社員の意見にも耳を傾け、より良い仕事をしようとしている姿勢が印象的でした。また、自分のオペレーションによって成果を収めたときに達成感を感じたからです。

りらいあコミュニケーションズでの年収・給料：300～399万円

どこの会社もそうだと思いますが、職種と事業部によって異なります。契約社員は時給制で比較的センターの判断で昇給しやすいですが、正社員になると月給制でなかなか昇給できなくなります。何も知らない上長が形式的な評価をするため基準が不透明で、好き嫌いで評価されているような気持ちになることがあります。ボーナスは良かったのですが、事業部ごとの成果に対する割合が高いです。所属のセンターの成果がどんなによかろうともそれが反映されることはなく、事業部としての成果でボーナス額が決められます。

りらいあコミュニケーションズのワークライフバランス

残業時間は1分単位で計上され、徹底管理されています。一定以上の残業をする場合の事前申請や、超過した場合の申請もあり、全社的に残業が悪である雰囲気です。しかし、残業が1分単位で計上されるため、許容されている時間内で生活残業をする人も多いです。ワークライフバランスについては配属のセンターによりけりです。コンタクトセンターの運営時間が平日のみの9時から18時の場合もあるし、24時間365日のセンターもあります。休日に会社からの電話が何度もかかってくるセンターもあるし、そうではないセンターもたくさんあります。

りらいあコミュニケーションズの福利厚生

保養所が東京・京都・ハワイの3箇所あります。アクセスも良く使い勝手もよいので、格安で旅行できます。能力開発を目的とした資格取得の補助金は一部ありますが、図書購入費用の補助などはありません。また、住宅手当や持ち家補助はありません。企業型の確定拠出年金の制度はありますが、退職金の代わりになっており、会社からの拠出金はほんのわずかなので、長年勤務していないと運用する気になれません。育児・介護・看護休暇は法定以上のものはありません。

りらいあコミュニケーションズはホワイト／ブラック？

親会社が大きいこともあり、内部統制や機密管理が徹底されています。内部統制に関しては、すべてのアクション（契約・請求・支払い・採用・購入・経費精算など）が明文化されており、逸脱した運用を行わないようチェックする運用となっています。また、サービス残業を許さず、タイムカードの打刻時間と入退室ログを付け合わせ乖離がないかチェックを実施しています。また、内部通報機能によるチェックもあります。