タンスのゲンの評判・口コミ

タンスのゲンへの入社理由・志望動機

職業安定所で仕事を探していた所、自宅から近くにあり安定した給料で提示されていたので興味を持ちました。また、地元では数少ないＥＣサイト系の仕事でした。スキルは少しあったので、今後スキルアップを目指した仕事をしたいと思い応募しました。しかしながら、希望の部署へは配属されずカスタマーサポートとして配属されました。

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タンスのゲンでの年収・給料：200～299万円

希望していた部署ではなかったというのも大きいですが、カスタマーサポート自体が評価がされにくい部署であること、またカスタマー対応の経験自体が無かった為、研修期間が長かったです。勿論研修期間の為給料も少なかったです。評価についても具体的な指示があるものの、基本的には上司と周囲の判断で正社員になるかが決まるので、判断基準が曖昧となっております。また社長の一声で役職の方が簡単に降格するのを見て恐怖を感じていました。

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タンスのゲンのワークライフバランス

自分が居た時期は残業手当は付かず、サービス残業でした。カスタマーサポートは交代制である程度は決まっておりましたが、電話対応中に就業時間が迫り担当が変わってしまうと、事情を含めどうしてもお客様が迷惑を被ってしまう為、延長する事が度々起こっていました。事業部の評価の一部として電話対応の件数で決まっていたので、二人で一件の対応よりも一人で対応した方がより電話が取れるという雰囲気があり、電話を取った人が責任を負うような形であった為、しばしば残業で残るということもありました。

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タンスのゲンの福利厚生

福利厚生については自社ビルの最上階に食堂とリラックスルームがありました。食堂については正社員は勿論、研修生でも無料で食事が出来るようになっており、かなり良かったと記憶しております。また、夏季休業や仕事納め等で食堂で会食が行われておりました。私は合いませんでしたが、お酒が好きな方にとっては満足出来るかと思います。その他社員旅行も参加はほぼ強制には近いですが、かなりお金を掛けていると社長が豪語しておりました。

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タンスのゲンはホワイト／ブラック？

福利厚生はいいものの、かなりハードな部分があり、相殺しているような感じでした。新卒でも頑張ればお店自体を任される事もあるのですが、結果が出なければすぐに降格、又は別の部署に回される事も少なくはありません。自信がある方でも病んでしまい、休職をする方も何回か見たことがあります。勿論、上手く成果を上げればそれなりのポジションに行けるとは思いますが、安定は一部の人だけでです。チャレンジ精神が強い方、または時間を削っても高い給料が欲しいと思う方が合っているかと思います。